6 Dipendenti di cose che vogliono sentire dai loro capi
Sei il tipo di capo che elogia i tuoi dipendenti per i loro contributi, si incontra con loro uno a uno e si interessa attivamente delle loro vite? In caso contrario, potresti non fare abbastanza per promuovere un ambiente di lavoro produttivo e ben collegato, come dimostra una nuova ricerca.
Secondo un recente sondaggio Harris che chiedeva ai dipendenti i principali problemi di comunicazione che impediscono ai capi di essere leader efficaci, 63 la percentuale di intervistati ha dichiarato che il mancato riconoscimento dei dipendenti per i loro risultati è stata la loro lamentela principale. Altre risposte suggerivano che i lavoratori si sentono sottovalutati e alienati dal modo in cui i loro superiori interagiscono con loro. Più della metà degli intervistati ha dichiarato che la loro più grande lamentela è che i loro capi non hanno avuto il tempo di incontrarli di persona, mentre una percentuale simile ha detto che i loro capi si sono rifiutati di parlare con loro. Per più di un terzo degli intervistati, la principale lamentela è stata che i loro superiori non conoscevano i loro nomi e poco meno di un quarto degli intervistati ha dichiarato che desideravano che i loro capi chiedessero delle loro vite al di fuori del lavoro.
Rendere uno sforzo per migliorare il modo in cui comunichi con i tuoi dipendenti non solo rafforza le relazioni interpersonali e il morale degli uffici, ma può anche aumentare la produttività e aiutare i profitti, secondo Lou Solomon, CEO e fondatore della società di consulenza sulle comunicazioni Interact. I leader più efficaci sono quelli che sono proattivi sulla costruzione di un posto di lavoro collegato dove i dipendenti si sentono ascoltati e apprezzati, ha detto Solomon.
Ecco sei cose che dovresti dire ai dipendenti per aumentare la connettività e il riconoscimento dei dipendenti, secondo Solomon.
1. " Ecco quello che apprezzo di te e del tuo contributo." L'essenziale "atta-boy" o "atta-girl" non soddisfa le persone che mettono il loro cuore e la loro anima nel loro lavoro. Invece, dì qualcosa di specifico, come "Apprezzo il modo in cui attiri le persone dagli altri dipartimenti per raggiungere gli obiettivi della tua squadra: sei un connettore". I dirigenti devono notare i contributi specifici e unici dei dipendenti.
2. " Grazie" (personale e pubblico). Dall'ascensore al parcheggio, le interazioni quotidiane rappresentano opportunità per i leader di impegnarsi in interazioni dinamiche e mostrare apprezzamento per gli sforzi dei loro dipendenti. Anche il riconoscimento pubblico a una riunione del personale o un premiato "ringraziamento" in una newsletter possono essere significativi.
3. " Cosa ne pensi?" I dipendenti spesso trattengono le loro migliori idee da leader che hanno sempre la risposta "giusta" o che si prendono il merito delle idee altrui. Poni domande come queste: "Che cosa hai notato?" "Come pensi che potremmo migliorare?" "Cosa ci trattiene bloccati?" "Cosa ami di questo?" Stabilire un ambiente sicuro in cui le persone abbiano l'opportunità di esprimersi ed essere riconosciuti per le proprie idee, e prenderanno possesso dei risultati.
4. " Ecco cosa sta succedendo e che cosa puoi aspettarti." Spesso, le aziende oggi cambiano così rapidamente che le informazioni vengono trattenute fino all'ultimo minuto. Questa è una grande distrazione per i dipendenti, che hanno bisogno di "parlare veramente" sul loro futuro. I dirigenti spesso sottovalutano le capacità dei dipendenti di accettare il "perché" se sono condivisi in modo onesto. I leader guadagneranno un profondo rispetto quando condividono quanto sanno appena possono condividerli. Le spiegazioni sono migliori di quelle senza spiegazione.
5. " Ho qualche feedback per te." Non aspettare una revisione del rendimento per dire alla gente come stanno andando. Una cultura di feedback continuo è sana e agile.
6. " Lasciami condividere un momento in cui mi sono sbagliato." I leader intelligenti e capaci che conoscono le loro cose sono ben rispettati, ma i dipendenti amano e si fidano dei leader che non solo sono intelligenti, ma possono occasionalmente rilassarsi e ridere della loro i propri errori e chi è onesto riguardo alle lezioni che la vita ha insegnato loro. Il leader efficace dice "Lascia che ti parli di qualcosa che ho imparato nel modo più duro", invece di dettare il corso da prendere.
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