Come la mia azienda ha sopravvissuto per due anni

Sono andato al college sapendo che un giorno volevo aprire la mia attività. La mia formazione consiste in due lauree, due lauree e un MBA. Dopo il college, ho trascorso 10 anni con McDonnell Douglas a sostegno della progettazione e costruzione di velivoli e della Stazione Spaziale Internazionale.

Quando mi è stato chiesto di spostare la mia famiglia a Houston per mantenere il mio lavoro, ho detto che non ero interessato. Ho deciso invece di rimanere nel sud della California e aprire un negozio di rivendita di attrezzature sportive, qualcosa a cui mi ero interessato mentre guadagnavo il mio MBA. Ho aperto il franchising Play It Again Sports 1996 e recentemente abbiamo festeggiato il nostro 20 ° anniversario, che è stato ancora più speciale per i due anni che lo hanno quasi concluso.

Ogni imprenditore sa che c'è imprevedibilità negli affari. Dal 2004 al 2006, la piazza in cui si trovava il mio negozio è passata attraverso una completa ristrutturazione. La parte anteriore della mia attività è diventata un cantiere pieno di bulldozer, recinzioni, ghiaia e lavoratori che hanno creato un percorso a ostacoli per i clienti. È stata una battaglia costante per portare le persone alla porta e successivamente mettere un pesante onere finanziario per il business.

Di fronte alla realtà della situazione, io e mia moglie dovevamo decidere se stavamo per sporgere o andarsene. Avevamo da pagare le bollette, i dipendenti da sostenere e i bambini piccoli a casa, così abbiamo scelto di perseverare.

Gli imprenditori che lo fanno sono adattatori; trovano soluzioni ai dossi incontrati lungo il percorso. Mia moglie ed io abbiamo deciso di passare attraverso i due anni concentrandoci sui fattori su cui abbiamo avuto il controllo.

Mantenere un atteggiamento positivo

Il tuo atteggiamento e le tue sensazioni su come lavorerai attraverso le sfide che verranno il tuo modo ti farà o ti spezzerà. Avrai il controllo del tuo disco. Dico ai miei dipendenti che una volta aperte le porte, non è più il mio giorno; piuttosto, appartiene ai clienti. Lascio le mie frustrazioni alla porta e faccio della soddisfazione del cliente una priorità.

Certo, ci sono giorni in cui non posso soddisfare un cliente e in seguito mi imbatterò in una brutta recensione sui social media, ma ho imparato a prendere con un granello di sale. Si tratta di sentirsi al sicuro in te stesso e di essere fedele al proprietario che si è prefissato.

Appoggiarsi al sistema di supporto dei buoni dipendenti

Ho il privilegio di lavorare fianco a fianco con grande manager e lavoratori laboriosi e dedicati. Rendono più facile andare a lavorare con la giusta attitudine, pronti ad affrontare le sfide del giorno.

Il burnout diventa inevitabile quando un imprenditore insiste a indossare tutti i cappelli, quindi i proprietari devono fidarsi dei propri dipendenti per assumerne alcuni le responsabilità quotidiane. Essendo io stesso uno sportivo, conosco l'importanza del lavoro di squadra e l'impatto che ha sul successo del business. Abbiamo riunioni di manager due o tre volte al mese e riunioni del personale una volta al mese per allinearci agli obiettivi del negozio e celebrare i benchmark raggiunti.

Cercare risorse esterne

Per mantenere le cose in prospettiva, è importante connettersi con altri imprenditori e risorse al di fuori delle quattro mura della tua attività. Quando affronta sfide insolite, utilizzo la rete di proprietari di franchising di Winmark per verificare se hanno mai riscontrato una situazione simile e scoprire come sono stati gestiti.

Durante la costruzione di due anni, Winmark Corporation ha svolto un ruolo fondamentale nel mio turnaround con visite in loco durante tutto l'anno, supporto tecnologico, conversazioni telefoniche e promozioni pubblicitarie con marchi di grandi marche. Abbiamo persino ospitato un omaggio di 35 pipistrelli in 12 giorni, incoraggiando la gente a visitare il negozio per iscriversi alla vittoria e, si spera, a fare un acquisto.

Riduci le spese

Sappiamo che ci sono spese inevitabili, ma riduciamo dove possiamo. Mia moglie ed io ci sediamo per analizzare ogni centesimo nella nostra vita privata e negli affari. Tra noi due, prendiamo molti tagli per allungare i nostri fondi. Qualsiasi somma in più ritorna direttamente nel negozio per investire nel futuro.

Abbiamo anche imparato ad essere più intelligenti con le nostre spese cercando il miglior prezzo per il nostro denaro. I proprietari devono considerare cosa sposterà l'ago, cosa può aspettare e cosa possono fare a livello personale per rafforzare il business.

Fornire un servizio clienti eccezionale e abbracciare gli sforzi di base

Siamo su Yelp e Craiglist , assicurandoci che le nostre apparecchiature siano pubblicate sulle piattaforme che i nostri consumatori stanno utilizzando. Come genitore io stesso, so che dietro una serie di questi campionati di baseball e softball sono impegnate madri e padri che fanno volontariato e mettono tutto insieme, quindi connettersi con loro è fondamentale.

Siamo orgogliosi di mantenere una comunicazione aperta con i residenti come possiamo aiutare le loro squadre e organizzazioni a risparmiare denaro. Di fronte al nostro pubblico, possiamo meglio provvedere ai loro bisogni e ai loro desideri. Ad esempio, siamo in grado di informare i nostri consumatori quando arrivano nuovi pipistrelli o quando il tapis roulant che stanno guardando arriva nel negozio.

La costruzione è stata finalmente completata nel 2006. Un decennio dopo, il mio negozio ha ricevuto il Premio alla crescita ottenuto da Winmark. Nel 2016 abbiamo visto entrate superiori a $ 700.000, qualcosa che nessuno si aspettava nei due anni che ci ha quasi uccisi.

Indipendentemente dal cantiere in cui si trova la tua attività, ricorda di concentrarti sui fattori su cui hai il controllo e osserva l'influenza ha sul tasso di successo.

Informazioni sull'autore: Al Silva è un franchisee Play It Again Sports a Fullerton, in California. Con circa 285 negozi in franchising negli Stati Uniti e in Canada, Play It Again Sports compra, vende e commercializza qualità usate e nuove attrezzature sportive e fitness con marchio. Play It Again Sports è in franchising da Winmark Corporation, che ha anche in franchising Once Upon A Child, Plato's Closet, Style Encore e Music Go Round. Per maggiori informazioni visita www.playitagainsports.com e www.winmarkfranchises.com.

Successo sociale: come ho trasferito la mia attività da Instagram all'e-commerce

Nel 2013, mi sentivo perso. Vivevo a Brooklyn con mio marito e il nostro bambino di un anno; e mentre ero grato di essere un genitore casalingo, mi mancava di lavorare e di assaporare in uno sbocco creativo. Volevo trovare qualcosa per me stesso, così ho iniziato il brainstorming. In quel periodo, mi sono imbattuto nel mondo del compro, della vendita, del commercio di abbigliamento per bambini su Instagram.

(Attività commerciale)

L'estate è per il team building

All'inizio dell'estate, un esperto di leadership pensa che sia il momento perfetto per lavorare sul team building. "La tarda estate è un ottimo momento per tornare e ricominciare da capo", ha affermato Evelyn Williams, vice presidente associato per lo sviluppo della leadership alla Wake Forest University.

(Attività commerciale)