Skip Skype: Perché le interviste di lavoro video sono dannose per tutti

Anche se potrebbero risparmiare tempo, le interviste video non stanno pagando per candidati o datori di lavoro, nuove ricerche mostrano.

Uno studio della DeGroote School of Business della McMaster University in Ontario ha rivelato che i candidati di lavoro intervistati tramite videoconferenza si presentano meno simpatici, mentre quelli che assumono le assunzioni sono considerati meno competenti.

Utilizzando interviste di lavoro simulate, i ricercatori hanno scoperto che i candidati intervistati tramite videoconferenza erano valutati più bassi dagli intervistatori ed era meno probabile che fosse raccomandato per l'assunzione. Dall'altro lato della webcam, i candidati hanno giudicato i loro intervistatori meno attraenti, di bell'aspetto, affidabili e competenti.

"Sempre più spesso la tecnologia video viene utilizzata nel colloquio di lavoro perché le aziende ritengono che fornisca praticità e risparmi sui costi" ha affermato Greg Sears , uno degli autori dello studio. "Nonostante il loro uso crescente, il nostro studio dimostra che le interviste in videoconferenza non sono equivalenti alle interviste faccia a faccia."

I ricercatori hanno affermato che valutazioni accurate dei candidati e valutazioni positive degli intervistatori sono essenziali in quanto le organizzazioni competono per il talento. Inoltre, i candidati che valutano i loro intervistatori in modo più positivo hanno più probabilità di accettare un'offerta di lavoro, hanno notato i ricercatori.

"La videoconferenza pone barriere tecnologiche tra i candidati e gli intervistatori", ha affermato Willi Wiesner, uno degli autori dello studio. "I datori di lavoro e i candidati dovrebbero lavorare per ridurre gli ostacoli che sorgono attraverso le videoconferenze e migliorare gli aspetti interpersonali del processo di intervista."

Per aiutare a risolvere questi problemi, i ricercatori hanno offerto diversi suggerimenti a datori di lavoro e candidati tramite videoconferenza:

• Utilizza lo stesso approccio di intervista per tutti i candidati in competizione per lo stesso lavoro. Non intervistare alcuni video e alcuni di persona. I candidati possono essere intervistati per la prima volta utilizzando la tecnologia video, con candidati selezionati invitati per interviste sul posto.
• Sia gli intervistatori che i candidati devono utilizzare le migliori attrezzature e le connessioni Internet possibili per ridurre i ritardi o le limitazioni tecniche che possono portare a le conversazioni diventano meno fluide o interattive.
• Il linguaggio del corpo è importante, ma le espressioni facciali sono le più importanti. Assicurati che le telecamere siano posizionate abbastanza vicino da catturare le espressioni facciali sia dell'intervistatore che del candidato.
• Poiché le persone guardano l'immagine dell'altro individuo sullo schermo e non le webcam montate nella parte superiore dei loro schermi, i partecipanti segnalano una mancanza di contatto visivo nelle interviste di videoconferenza. Posiziona la webcam il più vicino possibile all'altezza degli occhi.
• La mancanza di prossimità fisica, segnale e nervosismo dei partecipanti nella comunicazione tramite la tecnologia tendono a creare una comunicazione piatta e piatta. Proprio come gli attori dello schermo devono essere particolarmente espressivi con i loro volti e le loro voci per trasmettere sentimenti o emozioni alla telecamera, intervistatori e candidati dovrebbero essere più espressivi del solito. Esercitati annuendo in modo più evidente, sorridendo in modo più ampio, facendo maggiore uso dei gesti delle mani e variando tono, tono e enfasi della voce.
• Conduci delle simulazioni con amici e familiari usando la tecnologia prontamente disponibile, come Skype o FaceTime.
• una buona impressione su un candidato, gli intervistatori dovrebbero prendere più tempo all'inizio dell'intervista per delineare il processo e impegnarsi in chiacchiere per consentire al richiedente di mettersi a proprio agio con la tecnologia.
• Aggiungere un tocco più personale al processo di selezione . Fornire ai candidati di lavoro un video informativo che mostri i dipendenti esistenti e le loro attività lavorative / non lavorative. Consentire ai candidati di parlare direttamente con i dipendenti sulla loro esperienza in azienda.
• Per evitare di guardare in basso e creare un'ulteriore lacuna nella comunicazione, gli intervistatori dovrebbero chiedere a qualcun altro di prendere appunti durante l'intervista.
• Riservare le videoconferenze per le interviste preliminari di screening. La selezione finale è ancora un lavoro per interviste faccia a faccia.

Lo studio, che è stato finanziato dal Social Research and Humanities Research Council, è stato pubblicato di recente sulla rivista Management Decision.

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