Creazione della civiltà sul luogo di lavoro: Perché la cortesia è fondamentale per le aziende

Creare una cultura di civiltà e il rispetto tra i dipendenti è fondamentale per il successo di un'azienda, secondo un esperto di comportamento sul posto di lavoro.

Deborah Rinner, direttore del protocollo internazionale e etichetta aziendale per Tero International, ha affermato che un semplice atto di maleducazione può avere una vasta gamma di negativi impatti sul posto di lavoro - che vanno ben oltre i dipendenti coinvolti, che costano tempo e denaro per gli affari.

"Può essere molto dannoso", ha detto Rinner a MobbyBusiness. "Influisce sulla linea di fondo e può effettivamente costringere le persone a cambiare lavoro."

Rinner cita le statistiche del libro "Il costo del cattivo comportamento: come l'inciviltà sta danneggiando il tuo business e cosa fare al riguardo" (Portfolio, 2009 di Christine Pearson e Christine Porath, su come un singolo incidente di inciviltà sul posto di lavoro può comportare:

• il 48% dei dipendenti interessati diminuisce intenzionalmente il proprio impegno lavorativo.
• 47% diminuisce intenzionalmente il proprio tempo di lavoro.
• L'80% perde tempo di lavoro preoccupandosi dell'incidente.
• Il 63% perde produttività evitando l'autore del reato.

La ricerca mostra anche che il 78% dei dipendenti interessati è meno impegnato per la propria organizzazione dopo l'incidente e il 12%

Spesso si tratta di piccoli incidenti - come lamentarsi di qualcuno con chiunque altro senza dirlo direttamente alla persona, o essere in corto di conversazione o scortese in una email - che può fare il maggior danno e rapidamente Rinner ha detto:

"Deve esserci una consapevolezza di come stiamo influenzando le altre persone e il nostro ambiente", ha detto. "La comunicazione è alla base di tutto".

Poiché hanno meno dipendenti, Rinner ha affermato che le imprese più piccole spesso possono essere colpite più drasticamente dall'inciviltà di una grande azienda, dove i dipendenti possono essere spostati in diversi reparti come modo per evitare conflitti.

"In una piccola impresa, questa non è un'opzione, quindi quelle interazioni sono ancora più importanti", ha detto la Rinner.

Spetta al datore di lavoro definire chiaramente quali comportamenti saranno e non saranno tollerati e per educare i dipendenti su come comunicare con gli altri per evitare di creare modelli negativi, ha detto.

"Dobbiamo essere in grado di comunicare apertamente le cose, invece di tenerle dentro o essere passive-aggressive", ha detto Rinner.

Altri suggerimenti per i datori di lavoro che vengono offerti nel libro di Pearson e Porath, ha detto Rinner, includono l'ascolto e la comprensione delle prospettive dei colleghi senza interruzione, la comunicazione di feedback critici con considerazione, assumendo che tutti abbiano le migliori motivazioni e mantenere l'obiettività durante il conflitto.

• 7 Peccati capitali andare al lavoro e gli impiegati soffrono
• gli americani sono sempre più infelici sul lavoro
• i co-lavoratori amichevoli aumentano la tua durata

Bloccato in un solco? Come negoziare la tua carriera

Probabilmente verrà un momento in cui ti sentirai bloccato nella tua carriera. Se hai bisogno di uno stipendio più alto o semplicemente non ti stai godendo il lavoro che svolgi, potresti prendere in considerazione la possibilità di chiedere una promozione o di candidarti ad altre società. Ma, a volte, per ottenere quello che vuoi, devi negoziare.

(Carriera)

10 Lavori da sogno che non crederai effettivamente esistere

Se potessi fare assolutamente qualsiasi cosa per vivere, quale sarebbe? Potresti amare il lavoro che hai, ma se potessi essere pagato per dormire tutto il giorno, assaggiare birre e cioccolatini o provare giri in parchi acquatici intorno al mondo? A quanto pare, puoi - beh, se sei abbastanza fortunato da avere uno di questi lavori assolutamente fantastici, cioè.

(Carriera)