L'arte dell'affare: negoziare il tuo contratto tecnologico successivo
Prima di firmare la linea tratteggiata per quei nuovi server lucidi o un aggiornamento rapido al tuo software aziendale, ci sono quelle trattative difficili e complicate con il venditore. Proprio come quando si acquista una nuova auto, ci si potrebbe chiedere: "Come faccio a sapere se sto ottenendo un buon affare?"
ITTechNewsDaily ha parlato con esperti del settore che hanno offerto questi suggerimenti sulle trattative contrattuali:
Non soccombere Come i concessionari di automobili, i venditori di tecnologia hanno obiettivi mensili, trimestrali e annuali che devono essere soddisfatti. "Se ti dicono che l'accordo è valido solo fino alla fine del mese, non cedere", ha detto Chris Cain, socio degli uffici di Chicago e Madison, Wisconsin, di Foley & Lardner, con sede a Milwaukee.
Ha suggerito ai responsabili IT di verificare con i propri colleghi del settore informazioni su quanto stanno pagando per sistemi simili e di indagare su eventuali database disponibili o altre fonti che forniscano alcune linee guida sui prezzi.
"L'impostazione del canone è spesso il più alto ostacolo per le parti, soprattutto quando non ci sono parametri di riferimento oggettivi ", ha detto Joy Butler, un avvocato di Washington, DC, che negozia regolarmente contratti IT. "Il canone finale si riduce al potere contrattuale, alle capacità di negoziazione e al senso preciso di ciò che il mercato porterà".
Sii cauto sulla personalizzazione . Mentre un pacchetto software progettato appositamente per la tua azienda è l'ideale, assicurati che le tasse, i termini e le condizioni siano completamente indicati nell'affare firmato. "Devi scriverlo davvero nel contratto, perché il venditore molto probabilmente metterà il contratto standard davanti a te per firmare", ha detto Caino. "Inoltre, dovrebbe essere incluso nel contratto che la consulenza e le altre tasse associate allo sviluppo personalizzato dovrebbero essere entro il 105 percento di quanto stimato o il venditore dovrà mangiare qualsiasi costo oltre tale soglia. attraverso il progetto e scoprire che hanno già saltato il budget per l'intero progetto. "
Evitare caos di manutenzione. Ha detto che è anche importante definire chiaramente le spese di manutenzione e i livelli di servizio. "Le aziende tecnologiche guadagnano molto denaro in questo settore", ha affermato. La manutenzione e il supporto dovrebbero essere non più del 12-18% della tariffa di licenza, ha affermato, e i responsabili IT dovrebbero fissare commissioni per i primi tre anni. Successivamente, eventuali aumenti dovrebbero essere legati all'indice dei prezzi al consumo. "Dovrebbe tutto in bianco e nero nel contratto", ha detto.
Ci dovrebbe essere un linguaggio molto specifico in termini di aspettative e penalità del livello di servizio per non soddisfare le aspettative, ha detto.
Sapere cosa si può fare senza. Mentre tutti si avvicinano al tavolo con la loro lista dei desideri, è altrettanto importante sapere quali costose campane e fischietti si possono eliminare senza avere un serio impatto sulla propria attività. "È molto importante lavorare con gli altri dipartimenti per capire veramente le loro esigenze", ha detto Shane Caniglia, direttore della tecnologia di Rich Dad Co., a Scottsdale, Arizona, società di educazione finanziaria basata sul best seller di Robert Kiyosaki, il libro di finanza personale, "Ricco papà povero papà". "Anche se è sempre l'obiettivo ottenere il 100 percento di quello che vuoi, devi sapere, se stai negoziando un software che ti aiuterà a gestire un dipartimento, aiuta a sapere che cosa possono fare il 5 percento senza prima di andare al tabella. "
Delinea una strategia di uscita. Mentre a nessuno piace pensare al divorzio prima del matrimonio, ci devono essere termini chiaramente definiti quando una relazione diventa acida. "Devi pensare a cosa succede se questo software non funziona", afferma Robert J. Scott, managing partner di Scott & Scott LLC, uno studio legale con sede a Southlake, in Texas. "Chi possiede cosa e come manterrai il tuo business attivo e funzionante nel caso in cui l'azienda tecnologica fallisca o non soddisfi le tue aspettative. La tecnologia è così vitale per ogni azienda."
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