Se ascolti, i tuoi dipendenti aumenteranno

Se vuoi che i tuoi dipendenti assumano un ruolo più attivo nella tua attività, devi ascoltare quello che dicono, mostra un nuovo studio. La ragione per cui i dipendenti non prendono più iniziativa al lavoro, lo studio mostra, è che i loro leader non riescono a ottenere il loro input prima di prendere decisioni.

Lo studio, condotto da John Izzo, autore del nuovo libro, " Un passo avanti: come prendere la responsabilità cambia tutto (Berrett-Koehler, 2012), definito come "prendere l'iniziativa per migliorare l'azienda, includendo nuove idee, suggerendo modi migliori di fare affari e assumendo alti livelli di impegno per migliorare i servizi dell'organizzazione.

Il sessantaquattresimo percento dei 675 lavoratori professionisti negli Stati Uniti e in Canada che sono stati intervistati ha dichiarato che "i leader che prendono decisioni senza cercare input" era il problema più grande.

"La linea di fondo è che la gente vuole un posto a tavola "disse Izzo. "Quando le decisioni vengono prese senza ricevere input dalle persone, tendono a trattenere le loro idee e prendono meno iniziative per migliorare".

Un altro fattore importante per impedire alle persone di rafforzarsi è come i leader reagiscono alle idee e ai contributi dei dipendenti. Il trentotto percento degli intervistati ha affermato che "i leader che respingono le idee senza esplorare queste idee" è il secondo più grande motivo per cui le persone non prenderanno l'iniziativa.

Un altro 26 percento ha citato "persone che non vengono premiate o riconosciute per giocare fuori dalle righe" come fattore critico che impedisce alle persone di aumentare.

"Le aziende che desiderano più iniziative e dipendenti per portare più idee sul lavoro devono riconoscere regolarmente le persone che sono irritanti costruttive o che prendono l'iniziativa anche se violano le regole Poco ", ha detto Izzo.

Avere una cultura aziendale in cui le persone porteranno le loro idee a lavorare è stata associata a molti risultati importanti in settori come la produttività, l'impegno dei dipendenti, la fidelizzazione e l'innovazione. Uno dei migliori esempi di cita Izzo è lo sviluppo del frappuccino Starbucks. L'idea per la bevanda è stata inizialmente suggerita da alcuni impiegati in prima linea e da un responsabile del negozio nel sud della California. Quando l'idea è arrivata negli uffici aziendali di Starbucks, è stata respinta. Tuttavia un manager ha incoraggiato il negozio a sperimentare comunque, e il risultato è stato un prodotto da un miliardo di dollari per Starbucks.

"Questo è qualcosa che vediamo di volta in volta", ha detto. "Quando i leader coinvolgono le persone nelle decisioni e valorizzano le idee delle persone, la resistenza si trasforma in energia produttiva."

Essere un grande leader, Seguire prima

Vuoi essere un leader migliore? Inizia diventando un follower migliore. Questo è l'approccio sostenuto da Matt Tenney, imprenditore sociale e autore del nuovo libro "Serve to be Great: lezioni di leadership da una prigione, un monastero e una sala riunioni" (Wiley, maggio 2014). Tenney, una nota chiave relatore e consulente aziendale presso il Perth Leadership Institute, ritiene che anche i leader più efficaci possano ottenere risultati migliori - sia nella vita professionale che personale - apportando un semplice cambiamento nel loro approccio alla leadership.

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6 Modi per migliorare la cultura aziendale

I prodotti, il marketing e le vendite sono vitali per ogni azienda, ma il tuo bene più prezioso è il tuo personale. Se i tuoi dipendenti non sono felici, probabilmente la tua organizzazione non avrà successo. Creare una cultura sul posto di lavoro che ti aiuti ad attrarre e trattenere i dipendenti migliori dovrebbe essere una priorità, indipendentemente dalla tua attività.

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