Il marketing comportamentale è adatto alla tua attività?

La tua campagna di marketing ha bisogno di una spinta? Le aziende che cercano di migliorare le loro campagne di marketing possono ampliare le loro prospettive e chiudere più vendite utilizzando il marketing comportamentale, un modo comprovato ed efficace per conoscere meglio i tuoi clienti, cosa cercano e come attirare la loro attenzione organicamente.

Mentre grandi aziende avere tutte le risorse per investire pienamente in esperti di marketing comportamentale e analisti, gli esperti dicono che le piccole imprese che non hanno grandi tasche non devono essere lasciate indietro.

Che cos'è il marketing comportamentale?

"La definizione più semplice di "marketing comportamentale" si rivolge a potenziali clienti in base al loro comportamento ", ha detto Ali Maadelat, presidente di The Lorenz Marketing Group, una società di marketing con sede a Beverly Hills, California.

Più i tuoi sforzi di marketing sono mirati, più risuoni con prospettive e la più probabile che diventeranno clienti, ha detto Maadelat. "Questo è il potere del marketing comportamentale: il tuo marketing è basato sulle azioni e sul comportamento di un potenziale cliente, perché stai facendo ipotesi sulle loro esigenze in base alle loro azioni", ha detto.

Il marketing comportamentale è particolarmente potente quando utilizzato in Web campagne di marketing basate su dispositivi mobili.

Howard Kang, consulente di marketing, relatore principale ed ex direttore marketing di United Way of Massachusetts Bay, ha affermato che ogni punto di contatto di un'azienda online è un'opportunità di branding. Pertanto, è particolarmente importante creare contenuti pertinenti e personalizzati che forniscano valore agli utenti e quindi consolidino le fondamenta del marchio.

"Il marketing comportamentale esiste per comprendere l'interazione di un utente con il contenuto", ha affermato Kang. Indipendentemente dal fatto che gli utenti si trovino su dispositivi mobili o sui loro computer, il marketing comportamentale sta prestando attenzione al modo in cui gli utenti reagiscono e interagiscono con la presenza online di un'azienda.

Rispetto alle attività individuali online, Kang ha detto che il marketing comportamentale ha uno scopo reale di comprendere il comportamento degli utenti e riconoscere i modelli per influenzare e migliorare le relazioni con i clienti. Si tratta di fornire loro informazioni preziose a loro care, al contrario di contenuti self-serving.

"Il marketing comportamentale è la ragione per cui i brand sanno cosa, sfortunatamente, una buona fetta dei miei amici di Facebook no; cura di ogni piccola cosa che il tuo cane, figlia o cena ha fatto e probabilmente lo ignorerò ", ha detto Kang.

In che modo le aziende utilizzano il marketing comportamentale?

Le aziende utilizzano il marketing comportamentale in diversi modi, ad esempio Targeting di annunci pubblicitari, pubblicazione di aggiornamenti rilevanti sui social media, creazione di efficaci campagne di email marketing e personalizzazione di campagne di marketing per messaggi di testo. Per la maggior parte, il marketing comportamentale basato su Web e mobile si basa sul targeting per parole chiave e sulle interazioni di tracciamento.

"A volte è semplice rivolgersi a persone che cercano un tipo specifico di prodotto", ha dichiarato Nancy Garberson, CEO of Marketing Strategie di comunicazione e comunicazione e professore a contratto al Monte. Mercy University. "L'inserzionista ottiene il suo annuncio di fronte ai potenziali clienti dal comportamento dei motori di ricerca."

Questo tipo di marketing comportamentale basato su parole chiave non è limitato ai motori di ricerca, ma si estende anche alle visite al sito Web.

"Quando qualcuno tipi in una ricerca per parole chiave, tali parole chiave possono essere seguite con annunci. Lo stesso è vero quando qualcuno visita un sito Web; gli annunci possono seguire con l'uso del remarketing ", ha detto Garberson.

Oltre al targeting per parole chiave e pubblicità, analisi del sito web anche svolgere un ruolo significativo nel marketing comportamentale. "Un altro modo è tracciare chi va a quale pagina su un sito Web e quanto tempo trascorrono lì", ha detto Garberson.

Inoltre, osservando il comportamento dei visitatori sul tuo sito web, le informazioni raccolte possono aiutarti ad arricchire l'esperienza utente e personalizzare le interazioni. Kang ha detto: "La maggior parte entra in gioco quando si analizzano le interazioni nell '" imbuto ". Le aziende possono tracciare la loro prima interazione con un potenziale cliente, per quanto tempo si guardano intorno, quale contenuto stanno guardando e che tipo di cose le spingono a prendere una decisione. "

Come le piccole imprese possono utilizzare il marketing comportamentale

Il marketing comportamentale può essere un'impresa costosa, ma Kang ha detto che ci sono risorse economiche disponibili a portata di mano, come le numerose forme disponibili di servizi di analisi dei siti web e dei social media.

"Il marketing comportamentale rappresenta la migliore opportunità per le piccole imprese a causa della ricchezza di informazioni disponibili online", ha affermato Kang. Ad esempio, Google Analytics è una risorsa gratuita che ti mostrerà una visualizzazione demografica dei tuoi visitatori. Se hai una pagina Facebook, Facebook Insights può anche fornirti informazioni comportamentali chiave.

"Possedere una palestra per donne a Rockford, Illinois? Dai un'occhiata a Facebook e Google Analytics per vedere che il 42 percento del tuo pubblico proviene da Rockford, Illinois, è una femmina, trascorre 1,42 minuti sul tuo sito web e fa clic su più link a Facebook ", ha detto Kang.

" Facebook Insights è pieno di oro che le piccole imprese non esplorano abbastanza ", ha detto Kang. "Le aziende hanno pagato milioni di dollari ai ricercatori di mercato in passato per quel tipo di informazioni e ora ce l'hanno gratuitamente."

Nel 2012, Facebook Insights ha aggiunto i dati sulla copertura mobile, una metrica che aiuta i proprietari di Facebook a raccogliere informazioni utili su utenti che visitano la loro pagina Facebook tramite dispositivi mobili.

Maadelat ha anche affermato che non è mai necessario spendere cifre considerevoli sul marketing comportamentale. "Ci sono molti modi per realizzare questo come una piccola impresa senza dover spendere $ 500.000 per una campagna di marketing", ha detto, ma il primo passo è realizzare la logica e lo scopo dietro il marketing comportamentale.

Per evitare di investire o sprecare ciò risorse limitate che le piccole imprese hanno, Maadelat ha detto che i proprietari di piccole imprese devono tenere a mente che il marketing comportamentale non è una forma di marketing reciprocamente esclusiva, ma piuttosto integra le campagne di marketing esistenti.

"Il marketing comportamentale non è una bacchetta magica, né lo è un 'approccio diverso' ", ha detto Maadelat. Invece, lo scopo del marketing comportamentale è quello di rendere gli sforzi di marketing attuali più efficaci di quanto non lo siano già. Se il tuo piano di marketing è inefficace, il targeting comportamentale non aiuterà, poiché non intende migliorare le campagne infruttuose, ha detto.

Il marketing comportamentale riguarda anche la deduzione logica di quale gruppo di clienti mirati hanno maggiori probabilità di agire, ha detto Maadelat .

"Supponiamo che stai vendendo un prodotto per perdere peso. Una persona che si è appena iscritta a un abbonamento a una palestra potrebbe essere più interessata a perdere peso rispetto alla persona media, ma qualcuno che si è iscritto a un abbonamento a palestra e ha acquistato peso le pillole per la perdita sono più probabili di quella persona che cercano di perdere peso. "

Maadelat ha affermato che le piccole imprese non devono preoccuparsi di implementazioni complicate o costose. L'idea principale è quella di usare abilmente ciò che hai a tuo vantaggio, ha detto.

Originariamente pubblicato su MobbyBusiness.

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