La tua attività di e-commerce è pronta per il mobile? 5 passaggi per preparare
Il commercio mobile ha fatto passi da gigante negli ultimi anni. Un numero sempre crescente di consumatori utilizza i propri dispositivi mobili per navigare, confrontare prezzi e effettuare acquisti da qualsiasi luogo, e i dati indicano che questa tendenza continuerà a salire.
Un recente rapporto della società di ricerca Javelin Strategy ha rilevato che le vendite al dettaglio mobili nel 2013 ha raggiunto un massimo storico di oltre $ 60 miliardi e la società prevede che questo numero crescerà significativamente nei prossimi cinque anni. Questa crescita è probabilmente dovuta all'elevata percentuale di americani che possiedono dispositivi mobili intelligenti: gli ultimi dati di Pew Research, a gennaio 2014, mostrano che oltre il 70% degli adulti di età compresa tra i 18 ei 49 anni possiede smartphone (il 58% per tutte le fasce d'età ) e il 42% di tutti gli adulti possiede compresse. Inoltre, Pew ha rilevato che il 34 percento degli adulti con accesso a Internet cellulare usa il proprio telefono come metodo principale per andare online.
Nonostante queste statistiche, le piccole imprese sono ancora in ritardo nel commercio mobile, ha affermato Geoff Austin, direttore marketing dell'e-commerce piattaforma Selz.com.
"Molti imprenditori hanno l'idea sbagliata che l'e-commerce sia tecnicamente difficile, costoso e dispendioso in termini di tempo", ha dichiarato Austin a Mobby Business. "Per essere pronti per il mobile commerce, pensano che sia necessario disporre di un'app o di un sito web mobile separato, il che è troppo complicato per la piccola impresa media. La buona notizia è che puoi avere un sito Web che i clienti possono utilizzare per acquistare indipendentemente dal dispositivo che usano, sia che si tratti di un PC desktop, smartphone o tablet, se il sito Web è costruito utilizzando un design reattivo. "
Le moderne piattaforme di e-commerce ospitate consentono a chiunque abbia poca o nessuna conoscenza tecnica di creare un online negozio, o aggiungere e-commerce a un sito esistente in modo semplice e conveniente, ha detto Austin. La maggior parte delle piattaforme di e-commerce ora utilizza il responsive design per garantire che un sito Web o un carrello acquisti vengano visualizzati in modo efficace su una gamma di schermi e dispositivi.
Austin ha condiviso cinque semplici passaggi che i proprietari di piccole aziende possono adottare per assicurarsi che le loro attività siano ottimizzate per i dispositivi mobili commercio.
Utilizza gli strumenti giusti per il lavoro. Per ottenere un sito Web o un negozio online, utilizza una piattaforma ospitata con design reattivo. Se stai già utilizzando una famosa piattaforma di blog come WordPress, scegli un tema e un carrello della spesa che utilizzi un design reattivo. Ciò rende in modo sicuro l'elaborazione dei pagamenti con carta di credito su un sito WordPress facile come tagliare e incollare uno snippet di codice per uno dei carrelli della spesa ospitati, ha detto Austin.
Pensa prima al cellulare . Verifica che il design e la navigazione del tuo sito web funzionino bene su dispositivi mobili. Austin consigliava di limitare al minimo gli input alle forme. E assicurati che la procedura di checkout per i clienti sia semplice, facile e rapida da completare su un dispositivo mobile, poiché le dita sono più grezze su uno smartphone che su una tastiera per PC.
Ottieni le basi di e-commerce a destra . Le immagini e le descrizioni di buona qualità sono essenziali. Nulla spegne un potenziale acquirente più rapidamente di una brutta immagine del tuo prodotto. Sii chiaro sulla comunicazione delle spese di spedizione, dei tempi di consegna e di eventuali garanzie. Se possibile, offri la spedizione gratuita oltre un determinato valore dell'ordine se vendi prodotti fisici.
Ricorda che la velocità conta . L'utilizzo di un dispositivo mobile rende le persone molto impazienti e spesso le aziende perdono vendite se i loro siti non vengono caricati abbastanza velocemente o se il processo di checkout richiede troppo tempo. Per questo motivo, Austin ha raccomandato alle piccole imprese di utilizzare un sito Web ospitato o una soluzione di e-commerce ottimizzata per la velocità.
Ottieni il massimo dai social media . Le app, in particolare quelle per i social media, continuano a essere il modo più diffuso per trascorrere il tempo sui dispositivi mobili. Le piccole imprese possono utilizzare questi social network come canale di vendita aggiuntivo. Sono anche un buon modo per interagire con i potenziali clienti.
"È abbastanza semplice avere il cellulare pronto", ha detto Austin. "Devi solo usare gli strumenti giusti e guardare il tuo sito da una prospettiva mobile. Ovviamente puoi sempre ottenere un aiuto professionale, ma questo è spesso oltre il budget della maggior parte delle piccole imprese e non è necessario. in grado di farlo imparando gli uni dagli altri. "
Originariamente pubblicato su Business News tutti i giorni
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