I migliori servizi di supporto tecnico online

Ora più che mai, le piccole imprese si affidano sulla tecnologia per mantenere le loro operazioni in esecuzione. Che si tratti di computer e connessioni Wi-Fi o stampanti e tablet, quando queste tecnologie non funzionano, le operazioni di un'azienda possono rallentare.

Dal momento che molte piccole imprese non possono permettersi il proprio personale IT per garantire che le cose siano sempre senza intoppi, molti si rivolgono ai servizi di supporto tecnico online quando si trovano nei guai. Anziché dover spostare apparecchiature distrutte in un negozio di riparazioni locale, i servizi di supporto tecnico online possono accedere da remoto a un computer e ad altre apparecchiature tramite una connessione Internet e offrire assistenza tramite e-mail, chat online o per telefono.

Con tecnologia supportando l'assunzione di un ruolo così critico nel mantenere le attività operative, a volte può essere difficile per i proprietari di imprese trovare il servizio adatto a tutte le loro esigenze specifiche. Quando si sceglie un servizio di supporto tecnico online, ci sono una serie di cose che i proprietari di piccole imprese dovrebbero cercare, compresa la capacità di supportare un'ampia gamma di computer Mac e PC, tablet e altri dispositivi periferici, come modem, stampanti e fotocamere digitali. Il servizio dovrebbe anche essere efficace nell'assicurare che le reti Wi-Fi funzionino correttamente ed essere in grado di fornire aiuto 24 ore al giorno per tutto l'anno.

Il sito gemello di MobbyBusiness, TopTenREVIEWS, fornisce approfondite recensioni per aiutare gli imprenditori a trovare il i migliori servizi tecnologici online. Ecco le prime tre raccomandazioni di TopTenREVIEWS per i migliori servizi di supporto tecnico online:

Geek Squad

Affiliata del gigante elettronico Best Buy, Geek Squad ha vinto il premio TopTenREVIEWS Gold Award per le opzioni di supporto flessibile, i servizi completi e grande squadra di tecnici a livello nazionale. Il personale di Geek Squad può aiutare a installare nuovi computer, dispositivi e software, oltre a gestire tutti i problemi di riparazione, inclusa la rimozione di virus e malware. Il servizio esegue anche regolari messe a punto del computer per garantire che il sistema aziendale funzioni sempre a velocità ottimali. Inoltre, a differenza di molti altri servizi, Geek Squad è in grado di fornire riparazione hardware, non solo software o riparazione e configurazione del sistema.

Dispositivi e periferiche: Oltre a essere in grado di servire tutti i computer, Geek Squad fornisce supporto per una vasta gamma di gadget tecnologici, compresi lettori MP3, fotocamere digitali, smartphone, tablet, stampanti e scanner. Inoltre, è una delle poche aziende in grado di servire anche televisori che necessitano di riparazioni.

Caratteristiche del servizio: Geek Squad fornisce assistenza tecnica 24 ore al giorno, 365 giorni l'anno per garantire che i proprietari di piccole imprese ricevano assistenza immediata , indipendentemente da quando ne hanno bisogno. Il servizio, che impiega solo tecnici con sede negli Stati Uniti, è aperto sul background di ciascuna tecnologia e sulle aree di competenza per garantire alle aziende di ottenere i servizi di cui hanno bisogno. Geek Squad offre due opzioni di servizio distinte: una commissione forfettaria per correzioni una tantum e abbonamenti mensili o annuali per un supporto remoto illimitato.

Opzioni di supporto: Geek Squad fornisce servizi remoti, in-store e on-site supporto tecnico. Per il servizio remoto, le piccole imprese possono lavorare con i tecnici di Geek Squad tramite telefono o sessione di live-chat. Le piccole imprese hanno anche la possibilità di lavorare con la tecnologia di loro scelta, rendendo possibile ottenere assistenza dallo stesso tecnico su base regolare. Geek Squad fornisce anche ai clienti strumenti di auto-aiuto, come download gratuiti, controlli di sicurezza del sistema, suggerimenti tecnologici e guide dettagliate dettagliate.

Costo: Per confrontare i costi, visita il miglior supporto tecnico online di TopTenREVIEWS servizi.

iYogi

iYogi ottiene un punteggio elevato per le sue opzioni di servizi flessibili, tra cui abbonamenti illimitati e soluzioni una tantum. Il servizio di tecnologia online fornisce supporto per una vasta gamma di dispositivi e software informatici. Oltre ad aiutare con la diagnostica, iYogi può assistere i proprietari di piccole imprese con le impostazioni di rete, l'installazione di software e sistemi operativi, il backup dei dati, la sicurezza del browser e la rimozione dei virus.

Dispositivi e periferiche: Il servizio di supporto remoto di iYogi può aiutare gli utenti con qualsiasi problema relativo a PC o Mac, nonché a qualsiasi periferica, inclusi tablet, lettori MP3, stampanti e smart TV che sono collegati a Internet e compatibili con le app.

Caratteristiche del servizio: Alcune delle migliori funzioni di servizio offerte iYogi includono una garanzia di rimborso e una connessione crittografata sicura che consente al tecnico di accedere in remoto al computer di un'azienda. Il servizio fornisce anche supporto in inglese e francese, oltre a un preventivo gratuito per soluzioni una tantum.

Opzioni di supporto: Oltre al supporto remoto, iYogi offre assistenza tecnica in loco in tutti gli Stati Uniti. , principalmente per la riparazione del PC o qualsiasi altro problema che un tecnico remoto non è in grado di riparare in modo adeguato. La rete aziendale di tecnici in loco comprende più di 1.000 tecnici di terze parti che sono stati controllati da iYogi.

Costo: Per confrontare i costi, visita i migliori servizi di supporto tecnico online di TopTenREVIEWS.

Supporto. com

Una società tecnologica specializzata in programmi di assistenza tecnica per aziende e consumatori, Support.com ha ottenuto quest'anno il premio Bronze TopTenREVIEWS per l'ampia gamma di servizi e i piani di abbonamento flessibili. Support.com fornisce assistenza per una vasta gamma di problemi, tra cui la messa a punto del PC, la configurazione delle periferiche, la migrazione del sistema operativo e la rimozione del malware. Inoltre, l'azienda offre una propria linea di software per l'ottimizzazione del computer. Support.com è anche uno dei pochi fornitori di servizi di supporto tecnico che offrono una soluzione di backup dei dati integrata che esegue automaticamente il backup di tutti i file digitali nel cloud. La compagnia offre abbonamenti illimitati e riparazioni singole e forfettarie.

Dispositivi e periferiche: Support.com fornisce supporto tecnico per una miriade di dispositivi, inclusi computer Windows e Mac, nonché tutte le principali periferiche del computer , come router, stampanti, tablet, fotocamere e lettori MP3.

Caratteristiche del servizio: In qualità di Microsoft Certified Partner, Support.com è accreditato dal gigante tecnologico per fornire supporto tecnico per i prodotti Microsoft, tra cui Windows, Microsoft Ufficio e Outlook. La società offre inoltre la garanzia che, se non risolve il problema, fornirà un supporto aggiuntivo senza alcun costo o un rimborso completo.

Opzioni di supporto: Support.com offre supporto remoto 24 ore su 24 e servizi tecnologici in loco. Quando hai bisogno di assistenza, gli utenti sono collegati a un tecnico madrelingua inglese che può fornire assistenza in meno di un minuto.

Costo: Per confrontare i costi, visita i migliori servizi di supporto tecnico online di TopTenREVIEWS.

Originariamente pubblicato su MobbyBusiness.

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