20 Tendenze e previsioni per le piccole imprese per il 2018
Un altro anno è giunto al termine e le imprese si preparano a entrare nel 2018 con un botto.
Cosa si aspettano gli imprenditori per il nuovo anno? Mobby Business si è messo in contatto per scoprire alcune delle principali cose sul loro radar. Ecco 20 idee chiave, tendenze e previsioni da tenere a mente per sfruttare al massimo il 2018 sia per la tua azienda che per i tuoi clienti.
Tecnologia e sicurezza informatica
Un cambiamento nella spesa IT: "A Un numero significativo di aziende inizierà a investire in un centro operativo dedicato per la sicurezza come parte del passaggio dalla prevenzione all'individuazione e alla risposta ... Le offerte di sicurezza ibrida che combinano soluzioni on-premise e SaaS / Cloud diventeranno l'architettura dominante con i clienti che iniziano a integrare questi offerte a partire dal 2018. " - Prakash Nagpal, vice presidente di Infoblox.
Il cloud si frammenterà in microservizi: "Nel 2018, le aziende tecnologiche abbandoneranno la parola d'ordine 'cloud' a favore della prossima grande tendenza dell'IT - "microservices": è qui che le aziende guarderanno sempre più alla scala essenzialmente rompendo il loro IT e pensando più piccoli e utilizzando più approcci di tipo SDN e NFV.Anche le aziende dovrebbero prendere nota velocemente: il passaggio a applicazioni più piccole rende più semplice scalare e ridurre rischio, aumentando l'efficienza ". - Craig Walker, CEO della piattaforma di comunicazione aziendale Dialpad
L'ascesa dell'economia di condivisione: " La digitalizzazione e l'economia della condivisione interromperanno altre industrie Già, al dettaglio (Amazon), automotive (Uber e Zipcar) e il mercato dei server (Google, Amazon) è stato interrotto - e abbiamo avuto due anni senza che un altro settore importante venisse interrotto. Ciò premesso, i servizi finanziari e l'assistenza sanitaria sono pronti per essere interrotti ". - Prakash Nagpal
Marketing e pubblicità
La personalizzazione del marketing: "Il marketing sta diventando sempre più personale e questa tendenza continuerà man mano che ci trasferiremo nel nuovo anno. campagne di cura generiche o inviti all'azione impersonali convincono i consumatori: per riuscire, dovrai fornire contenuti di alto valore e personalizzati in ogni fase del processo. " - Harrison Doan, direttore dell'analisi di Saatva.
I moderni strumenti di marketing rendono possibile la personalizzazione: "Mentre l'e-mail marketing è sempre stato un mezzo uno-a-molti, è un ottimo esempio di questa tendenza alla vita mentre continuiamo a vedere una maggiore attenzione verso la messaggistica più personalizzata verso il 2018. Un importante catalizzatore dietro questo spostamento verso l'uno-a-uno è stato il progresso nella tecnologia di personalizzazione, in particolare la segmentazione dei clic Personalizzazione dell'email marketing è particolarmente prezioso perché le piccole imprese spesso hanno una varietà di prodotti, ma non tutte le offerte si rivolgono necessariamente a tutti i clienti su una lista di e-mail. " - Dave Charest, direttore del content marketing di Constant Contact, una società del gruppo Endurance International
AI emergerà come uno strumento di marketing fondamentale: "In passato i dirigenti potrebbero aver armeggiato con l'intelligenza artificiale per pianificare i loro calendari, ma il 2018 vedrà la fine della fase sperimentale e l'inizio dell'applicazione dell'intelligenza artificiale per risolvere i problemi di marketing più devastanti. Ad esempio, aziende di intelligenza artificiale come Conversica consentiranno alle società di pubbliche relazioni di sfruttare l'intelligenza artificiale per favorire la crescita e trovare nuovi clienti Le aziende di CRM come Helpshift semplificheranno il servizio clienti, ma l'IA non sostituirà i tradizionali rapporti con i media, i giornalisti meritano un tocco umano che l'intelligenza artificiale non sarà ancora in grado di imitare ". - Curtis Sparrer, direttore di Bospar PR
La pubblicità sociale diventerà più competitiva: "Per gli annunci social a pagamento su Facebook, il panorama del 2018 continuerà ad essere molto più competitivo. Golden Age, "ma la società sta aumentando il numero di inserzionisti ad un ritmo molto rapido, mentre le grandi aziende hanno saltato sul carro della pubblicità di Facebook qualche tempo fa, c'è una significativa crescita a lungo termine tra le PMI che non ha ancora abbracciato completamente le pubblicità di Facebook e la stragrande maggioranza non sta pubblicizzando lì. Il risultato finale di questo, Facebook continuerà ad accelerare il numero di inserzionisti che ha con le PMI e i costi CPC e CPC aumenteranno per tutti gli inserzionisti di Facebook. " - Toby Danylchuk, co-fondatore di 39 Celsius Web Marketing
Crescerà il marketing cross-channel per le piccole imprese: "Pochissime piccole aziende oggi fanno qualsiasi tipo di pubblicità strategica cross-channel. fornitori di Facebook, Google, contenuti web, manutenzione del web, ecc. I grandi marchi lo fanno piuttosto bene, e credo che nel 2018 vedremo le piccole imprese che utilizzano strategie integrate - e queste piccole imprese supereranno i loro concorrenti ". - Bil Gaines, direttore marketing digitale di creativi personalizzati
Finanziari
I modelli bancari inizieranno un cambiamento radicale: " I millennial vogliono fare bancarotta dove vogliono e quando vogliono, il che non è allineato con modello bancario tradizionale Si prevede che il digital banking raggiungerà oltre 2 miliardi di utenti entro il 2020 . Come risultato di questo cambiamento, la tradizionale soluzione bancaria tradizionale sarà sostituita con una tecnologia di prima In sostanza, il tuo portafoglio sarà il tuo telefono. " - Dave Mitchell, presidente di NYMBUS
La velocità è fondamentale nel settore bancario moderno: "Il canale bancario si adopererà per la velocità. I prestiti, i servizi bancari, l'elaborazione delle dichiarazioni e altri canali bancari si affannano per essere online e Ci aspettiamo che la lotta continui mentre l'industria cerca di eliminare gli intermediari - come i broker - e servire meglio i loro clienti ". - Vernon Tirey, co-fondatore e CEO di LeaseQ
Il mobile banking significa più cyber-attacchi mobili: "Tutti stanno registrando un forte aumento degli attacchi al loro mobile banking e alle transazioni. la percentuale dei clienti delle istituzioni finanziarie sta facendo operazioni bancarie online, il 50% è mobile e questo è in crescita: più clienti equivalgono a maggiori opportunità di attacchi ". - John Gunn, CMO di VASCO Data Security
Intelligenza artificiale e apprendimento automatico
L'apprendimento automatico e Blockchain diventeranno più importanti: "Due degli sviluppi IoT più interessanti che emergeranno nel 2017, con il La maggior parte delle potenzialità per l'innovazione sono la blockchain e l'apprendimento automatico. Probabilmente non andranno direttamente sul mercato nel nuovo anno - probabilmente vedremo più prove di concetto - ma abbiamo già visto alcuni interessanti PoC. " - Mike Bell, EVP IoT e dispositivi in Canonical
L'apprendimento automatico diventerà più reattivo nel servizio clienti: "L'apprendimento automatico avrà un ruolo maggiore nelle vendite e nell'assistenza clienti nel 2018. Costi inferiori e maggiore disponibilità di strumenti di analisi del parlato significa che più aziende registreranno e monitoreranno le chiamate all'interno dei loro contact center Invece di guidare semplicemente i chiamanti attraverso i prompt, l'analisi del parlato aiuterà a categorizzarli e analizzare le risposte in termini di ciò che dici e come lo dici. sarà utilizzato per guidare gli agenti, in tempo reale, per ottenere i migliori risultati da ciascuna interazione. " - Chad Hart, responsabile dei prodotti strategici di Voxbone.
L'implementazione AI aiuterà le aziende a capitalizzare grandi quantità di dati: " Anche se le discussioni sul tema dei dati potrebbero non essere nuove, fino ad ora la maggior parte degli affari ha si sono concentrati sulla formazione di team e sulla costruzione di pipeline di dati, ma i dati stessi non hanno prodotto molte interruzioni: con le persone e gli strumenti giusti, le aziende possono ora concentrarsi sull'utilizzo dei dati per stimolare la crescita. per ottenere un vantaggio competitivo. " - Jennifer Shin, fondatrice e chief data scientist di 8 Path Solutions
Internet of Things
I cyberattacchi IoT diventeranno più comuni: "Ci sarà un aumento di attacchi e attacchi casuali di IoT perché il gli strumenti sono facili da trovare e utilizzare, e anche a causa di tutti i dispositivi IoT non protetti - Gartner dice che ci sono 8 miliardi di cose connesse nel 2017 e prevede 20 miliardi di dispositivi connessi entro il 2020. Chiunque può andare sul web oscuro e iniziare a utilizzare il codice malware disponibile , per non parlare dei servizi prontamente disponibili come hacking, malware e ransomware-as-a-service, che possono essere assunti per poco o niente. Oggi è molto facile per qualcuno con poca conoscenza lanciare un attacco sofisticato, e c'è un chiaro incentivo finanziario: negli ultimi tre anni, il solo compromesso via email aziendale ha generato 5,3 miliardi di dollari ". - Christian Vezine, CISO presso VASCO Data Security
I dispositivi IoT diventeranno più sicuri: " Aspettiamo di vedere almeno 2 o 3 attacchi su vasta scala, in stile botnet, sull'hardware connesso all'IoT nel 2018. Per rimediare a ciò, lo spazio industriale può rilevare una tendenza dallo spazio di consumo, in cui gli aggiornamenti dei dispositivi vengono scaricati automaticamente e dare all'utente poca importanza nel processo. " - Mike Bell
L'industria impiegherà più reti a bassa potenza (LPWAN): "La tecnologia LPWAN può essere non avviata e funzionare a lungo, con un consumo energetico minimo. manutenzione predittiva per apparecchiature industriali come le caldaie interrate, che possono essere altrimenti difficili da raggiungere ... LPWAN offre una migliore penetrazione e una vasta gamma in aree difficili da raggiungere, che apre la porta a nuovi casi di utilizzo di attrezzature industriali rivoluzionarie ". - Mike Bell
Il moderno ambiente di lavoro
L'evoluzione del luogo di lavoro: " L'area di lavoro fisica così come la conosciamo oggi cambierà in modo significativo l'anno prossimo quando le aziende inizieranno ad essere intelligenti su come usano spazio per stimolare la produttività e adattarsi ai nuovi comportamenti dei dipendenti e agli strumenti tecnologici.Le grandi aziende cercheranno anche di ridurre i loro impegni immobiliari e di spostarsi maggiormente verso le opzioni di flessibilità, man mano che più dipendenti lavorano lontano dall'ufficio, pur essendo connessi ad esso utilizzando strumenti migliori che li aiutano a svolgere il loro lavoro in modo più efficace. " - Craig Walker
Aspettatevi che il numero di lavoratori in remoto continui ad aumentare: "Solo il 32% dei dipendenti ha trascorso tutto il suo tempo a lavorare, o nel proprio ufficio quest'anno, la flessibilità di lavorare in remoto si è evoluta oltre un beneficio occasionale, con il 43 percento dei dipendenti che dice che è un must-have. " - Indagine sul posto di lavoro annuale di Staples Business Advantage
I luoghi di lavoro sveleranno le politiche rafforzate contro la molestia: "Con una tale lente d'ingrandimento sul comportamento degli uomini sul posto di lavoro nella seconda metà del 2017, l'anno prossimo sta andando vedere un sacco di addestramento alla molestia anti-sessuale nei luoghi di lavoro, così come le politiche anti-molestie rafforzate ". - Rob Swystun, specialista in comunicazione aziendale
L'industria legale della cannabis può espandersi in ogni stato entro il 2021?
L'industria legale della cannabis si sta espandendo rapidamente, al punto che alcuni ricercatori si aspettano che la cannabis sia legale - sia dal punto di vista medico che ricreativo - in ogni stato 2021. Gli analisti di mercato per l'organizzazione di ricerca dell'industria della cannabis GreenWave Advisors anticipano che in quattro anni 22 stati avranno programmi medicinali e 29 stati (più DC) legalizzeranno la cannabis, portando a un fatturato di 30 miliardi di dollari a livello nazionale.
I 10 modi migliori per pubblicizzare a livello locale
Going local non significa più evitare Internet. La pubblicità su Internet, che tradizionalmente era il dominio di aziende geograficamente non limitate che hanno beneficiato della sua portata globale, viene ora abbracciata da imprese locali rivolte a un pubblico locale. Infatti, entro il 2015, la spesa pubblicitaria online locale comporterà quasi un un quarto di tutte le pubblicità da parte delle imprese locali, secondo BIA / Kelsey, eMarketer Digital Intelligence report.
Messaggi Popolari