Il mio percorso imprenditoriale nell'industria dei benefici per i dipendenti

Il mio percorso imprenditoriale è iniziato come rappresentante di vendita di gruppo per una compagnia di assicurazioni sulla vita. Alla fine ho continuato a lavorare come broker di assicurazione sanitaria per molti anni. Durante quel periodo, ho iniziato a cercare modi in cui la tecnologia potesse aiutarmi a diventare più efficiente ed efficace quando lavoravo nell'assicurazione per i dipendenti e nel gruppo.

Costruire relazioni solide

Quando ho iniziato la mia carriera, ero determinato a lavorare a modo mio in modo accelerato. Ciò ha comportato delle sfide, in quanto vi sono linee sottili tra amici, colleghi, tutor e concorrenti nel mondo degli affari. Presto mi resi conto che le relazioni erano essenziali per il mio successo.

Invece di ottenere guadagni brevi a scapito delle relazioni a lungo termine, scelsi di concentrarmi sul mio lungo gioco. Ho fatto in modo di non fare nemici o bruciare ponti. Un concorrente oggi potrebbe essere un alleato in futuro.

Ho lavorato per la Lincoln National Corporation per un breve periodo come benefit manager e in seguito sono diventato consulente e agente per Unison Benefits Management, uno dei principali fornitori di Minneapolis / St. Paul marketplace. Poi sono diventato vice presidente e partner di Unison, Inc. Queste opportunità di carriera mi hanno permesso di creare relazioni forti, alcune delle quali sono ancora intatte oggi.

Risolvere il tuo problema

Nel corso della mia carriera nell'impiegato Benefici e affari di assicurazione di gruppo, un tema è rimasto: inefficienze del flusso di lavoro all'interno del settore. Gli intermediari sono stati impantanati con compiti amministrativi e trattenuti dal condurre efficacemente il proprio lavoro a causa della mancanza di adeguate risorse tecnologiche. Il risultato è stato un tempo perso a scapito della produttività e dei profitti.

Tuttavia, sapevo che esisteva un modo migliore di andare avanti e ho rifiutato di continuare con lo status quo. È così che è iniziato EaseCentral. Nel 2015, ho co-fondato l'azienda per creare una soluzione per piccoli gruppi che fornisca funzionalità di gestione dell'eleggibilità precedentemente limitate a soluzioni aziendali utilizzate da grandi datori di lavoro.

Una volta creata l'idea di EaseCentral, ho visto tutti i modi in cui potevamo prendere questo un passo avanti. Il nostro sistema consente ai dipendenti di accedere facilmente a informazioni di base che in precedenza erano difficili da organizzare quando archiviate come copie rigide, tra cui: directory dello staff, richieste PTO, recensioni dei dipendenti e persino informazioni sullo stato attuale dell'azienda. La nostra piattaforma semplifica l'impostazione e la gestione dei vantaggi, a bordo di nuovi assunti, la conformità e offre ai dipendenti una destinazione per tutte le informazioni sulle risorse umane.

Creando questa soluzione, la nostra azienda è stata in grado di diventare uno dei più ampiamente adottati e soluzioni in più rapida crescita per broker e datori di lavoro nell'area della West Coast, con oltre 30.000 datori di lavoro e quasi 1 milione di utenti.

Parlare con i propri clienti

Proprio come mantenere i rapporti con i colleghi è la chiave per un imprenditore, così è la creazione linee di comunicazione con i tuoi clienti. Le relazioni sono preziose, ed è attraverso il loro mantenimento che continuiamo a crescere, imparare ed evolvere. Coinvolgendo i clienti, siamo stati in grado di creare una soluzione che sappiamo per loro più importante.

Recentemente, abbiamo deciso di creare un'unica app mobile che consenta ai dipendenti di svolgere le funzioni HR e benefit e di fornire l'accesso al piano informazioni e carte di assicurazione sanitaria senza dover essere online. Avere accesso alle informazioni sui pacchetti di benefit nel palmo delle tue mani è un miglioramento semplice ma essenziale per i dipendenti. Questo tipo di tecnologia "one-stop" on-the-go è esattamente ciò che i nostri clienti hanno richiesto e ciò di cui l'industria ha bisogno.

Inoltre, i nostri consumatori ci ricordano quali trend dovremmo sfruttare. Ad esempio, stiamo assistendo a una crescita importante delle risorse umane per quanto riguarda i servizi di telemedicina. Tali servizi consentono a un dipendente di connettersi con un medico online o tramite il proprio dispositivo mobile per discutere a distanza le informazioni mediche. Se fatto bene, la telemedicina può aiutare i broker, gli amministratori delle risorse umane, i proprietari di aziende e i loro dipendenti.

Incoraggio gli imprenditori in erba a tenere l'orecchio a terra e ad ascoltare ciò di cui i loro clienti hanno bisogno. Mantenere questa forte connessione e relazione facilita la crescita, aiutando i leader a soddisfare le richieste attuali e sviluppare opportunità per portare le loro attività a nuovi livelli.

Informazioni sull'autore: David Reid è l'amministratore delegato di EaseCentral, una piattaforma SaaS per risorse umane e benefici per i dipendenti. David ha oltre 30 anni di esperienza nel settore delle assicurazioni per i dipendenti e dei gruppi ed è stato uno dei primi ad adottare la tecnologia come strategia integrale per i datori di lavoro alla fine degli anni '90.

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