Comportamento da cattivo capo inizia a casa

Spesso non è Lavorare in ufficio che induce i capi a rimproverare i propri dipendenti, ma piuttosto i problemi che stanno affrontando sul fronte interno che dettano il loro cattivo comportamento, rileva una nuova ricerca.

Avere problemi familiari che si riversano sul posto di lavoro è un fattore importante nel motivo per cui i manager sono abusivi nei confronti dei membri dello staff, secondo uno studio recentemente pubblicato nell'Academy of Management Journal.

L'implicazione è stata che se si "aggiusta" l'organizzazione eliminando pratiche scorrette o assumendo e promuovendo il leader di destra, quindi la supervisione abusiva non accadrà ", ha detto in una nota Stephen Courtright, uno degli autori dello studio e un professore di management della Texas A & M." Ma non è così semplice. "

All'inizio dello studio, il i ricercatori hanno teorizzato che "l'esaurimento dell'Io" - l'incapacità di contr I nostri impulsi dovuti all'esaurimento mentale - che deriva da "conflitto famiglia-lavoro" è la ragione principale per cui i supervisori si comportano in modo abusivo verso i subordinati. Il conflitto famiglia-lavoro si verifica quando i problemi familiari influenzano la capacità di lavorare.

"Entrando nello studio, abbiamo collegato questi due punti e previsto che il conflitto famiglia-lavoro potrebbe indurre i supervisori ad essere offensivi verso i subordinati perché sentono che non sei in grado di svolgere il proprio lavoro a causa di problemi familiari induce esaurimento mentale ", ha detto Courtright. "Questo sentimento di esaurimento e impotenza si traduce in una perdita di autocontrollo, che renderebbe i manager più propensi a mettere in atto la propria frustrazione domestica sui subordinati."

Per lo studio, i ricercatori hanno inviato sondaggi per un periodo di quattro mesi a più di 150 manager di medio livello e tutti i dipendenti che riferiscono direttamente a loro presso una società Fortune 500 con sede negli Stati Uniti e in Canada. I capi sono stati interrogati sulla misura in cui hanno affrontato il conflitto famiglia-lavoro, e il tipo di politiche esplicite che le loro aziende avevano contro la supervisione abusiva, mentre ai dipendenti veniva chiesto con quale frequenza il loro capo era verbalmente offensivo nei loro confronti.

Gli autori dello studio quindi condotto un secondo round di sondaggi con 100 manager di livello medio e senior in organizzazioni che coprono 20 diversi settori negli Stati Uniti. Questa volta, la ricerca è stata fatta entro una finestra di due settimane, con sondaggi giornalieri inviati ai supervisori che ne hanno valutato il livello conflitto tra lavoro familiare, esaurimento dell'Io e supervisione abusiva.

"Attraverso i due campioni, abbiamo scoperto che i supervisori che hanno avuto più conflitti familiari hanno più probabilità di abusare verbalmente dei loro dipendenti, ha detto Courtright. alti livelli di conflitto familiare-lavorativo hanno anche sperimentato livelli più elevati di esaurimento dell'Io, che ha poi portato a visualizzazioni più frequenti di abusi verbali. "

La risurrezione arch ha rivelato che le autorità di vigilanza femminile erano più propense ad abusare verbalmente dei dipendenti.

"Le donne si aspettavano tradizionalmente dalla società di distogliere l'attenzione dal lavoro e verso casa quando le richieste e gli stress della famiglia sorgono", ha detto Courtright. "Come risultato, le donne finiscono per sperimentare livelli più alti di deplezione dell'Io, che a loro volta significa mostrare una supervisione più abusiva."

Se il conflitto tra lavoro e famiglia influito sulla supervisione abusiva dipendeva anche dal tipo di cultura dell'organizzazione di ciascun capo

"I supervisori che ritenevano che la loro organizzazione avrebbe permesso loro di farla franca di essere verbalmente offensivi nei confronti dei dipendenti erano più propensi a farlo quando dovevano affrontare un conflitto di lavoro familiare", ha detto Courtright. Gli autori dello studio ritengono che i risultati dimostrino perché i datori di lavoro dovrebbero avere un interesse acquisito nell'aiutare tutti i membri della loro organizzazione, compresi i dirigenti, a bilanciare in modo efficace la vita familiare e lavorativa.

Ai dirigenti viene continuamente detto che devono creare un migliore equilibrio tra vita lavorativa e privata - come se non sperimentassero mai un conflitto di lavoro familiare ", ha detto Courtright." Quindi, un aspetto nuovo del nostro studio è che dimostra quanto sia importante una buona dinamica familiare-lavorativa anche per i manager, non solo i loro dipendenti. "

Lo studio è stato co-autore di Richard Gardner, un assistente professore presso l'Università del Nevada-Las Vegas; Troy Smith, uno studente di dottorato al Texas A & M; Brian McCormick, un assistente professore alla Northern Illinois University; e Amy Colbert, professore associato presso l'Università dello Iowa.

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