Come i social media stanno cambiando business
Russell Rothstein, chief executive officer of SaleSpider.com, un social network aziendale, ha realizzato il potenziale di Internet per la connessione di titolari di aziende con lead di vendita molto richiesti. Il suo sito web ha attualmente più di 750.000 membri ed è attualmente in fase di espansione.
Business NewsDaily ha intervistato Rothstein riguardo alle sfide che le PMI devono affrontare oggi e le opportunità offerte da SaleSpider.
MobbyBusiness: Come sei arrivato con l'idea di SaleSpider?
Russell Rothstein: Prima di lanciare SaleSpider nel 2006, sono stato il fondatore e CEO di NorthPath, una società di outsourcing di vendita che offre lead generation e field sales outsourcing a importanti aziende tecnologiche. NorthPath è stata fondata con l'unico scopo di esternalizzare il proprio team di vendita di circa 90 professionisti alle start-up e ai venture capitalist che necessitavano di professionisti delle vendite per progetti a breve termine. E nel tentativo di attrarre continuamente i professionisti delle vendite, il nostro team ha fornito lead di vendita sul sito Web di NorthPath, che erano accessibili solo per coloro che si sono registrati.
Il mio team e io abbiamo subito appreso che stavamo attirando un pubblico inatteso: piuttosto che i professionisti delle vendite , la stragrande maggioranza delle persone che si sono iscritte per accedere ai lead di vendita erano, sorprendentemente, PMI e imprenditori. Di conseguenza, nel 2006, i miei colleghi e io abbiamo lanciato la prima iterazione di SaleSpider: uno strumento di generazione di lead che ha continuamente sottoposto a scansione (e oggi continua a strisciare) il Web per nuovi lead di vendita. L'attrattiva per le PMI è stata la capacità di identificare immediatamente una miriade di lead di vendita in tutto il Nord America, rispetto al dover impiegare un costoso team di vendita.
SaleSpider è ora la più grande community online specificamente dedicata alle PMI e agli imprenditori di tutto il mondo PMI con nuove opportunità di business che generano reddito e connessioni di business networking che contano.
MB: Negli anni '90 hai fondato Bizware. Come è cambiato il clima degli affari per gli imprenditori da allora ad oggi?
Rothstein: Negli anni '90 i nuovi computer sono stati sviluppati ogni due anni; ora con il Web, le cose cambiano costantemente a un ritmo più veloce, generando nuove opportunità di business alla velocità della luce e in tempo reale. I social media hanno cambiato per sempre il volto digitale delle community online, consentendo alle PMI e agli imprenditori di sfruttare la potenza dei social network per far crescere le loro attività in modo economicamente efficiente e tenere il passo con un mondo in costante movimento.
anche il clima è cambiato considerevolmente. Oggi è molto più facile ottenere finanziamenti per una nuova idea imprenditoriale. Fondamentalmente, sono sorte nuove industrie su Internet e gli imprenditori possono ora guidare le tendenze molto più velocemente di quanto avrebbero potuto negli anni '90. Spesso queste idee hanno modelli di business che non esistevano pre-Web, quando la connessione online era un concetto simile a "Star Trek".
MB: Qual è la sfida più grande che le PMI affrontano oggi?
Rothstein: Ci sono una serie di sfide.
Stiamo riscontrando una maggiore enfasi sull'importanza della mobilità e della collaborazione per quanto riguarda il rimanere in contatto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con le persone e le opportunità che possono potenzialmente generare reddito e nuove opportunità commerciali. Per sottolineare ulteriormente l'importanza della mobilità e della collaborazione per la comunità delle PMI, è opportuno sottolineare che l'uso delle applicazioni aziendali mobili è salito alle stelle lo scorso anno. In effetti, SaleSpider ha anche un'app mobile, SaleSpider Mobile, in modo che i suoi membri possano portare con sé il social network leader online ovunque e possano accedervi quando vogliono.
Un'altra sfida è il flusso di cassa residuo positivo. Questa è stata storicamente una sfida. Per l'imprenditore, questo significa dover trovare costantemente nuove fonti di lead generation e di ricavi e allo stesso tempo scoprire nuovi modi per ridurre le spese.
Infine, i punti chiave della piccola impresa sono anche fondamentali per il successo. Il trucco è ora che ci sono molti strumenti di social networking online, mobili e aziendali per le PMI da sfruttare per aumentare in modo economico le loro attività e aumentare i ricavi. La sfida sta nel padroneggiare come utilizzare il gruppo di risorse disponibili per la comunità SMB - ovviamente, in ogni sfida c'è un'opportunità.
MB: Il tuo sito è riservato ai proprietari di piccole imprese. Quale area prevedi sarà la prossima grande cosa per i social network per attingere?
Rothstein: Questa è una buona domanda. Permettetemi prima di dire che ci sono due tipi di social network. Il social network pure-play viene utilizzato prevalentemente per l'intrattenimento, che include le seguenti celebrità, che partecipano ai giochi online e che si connettono con gli amici. Facebook è un esempio primario di social network pure-play.
Esistono anche social network aziendali come Linkedin e SaleSpider. La prossima grande ondata per i social network aziendali aiuterà i membri a trovare opportunità per generare reddito e risparmiare denaro. Pensa a LinkedIn che spinge il suo messaggio che è un posto di lavoro migliore rispetto a Monster, o SaleSpider che fornisce lead di vendita giornalieri e opportunità redditizie abbinate agli interessi di un membro attivo.
Inoltre, penso che incorporare l'attenzione dello sconto per i consumatori Groupon nelle aree in cui le aziende possono anche risparmiare sarà enorme. Sarò sorpreso se Facebook non presenterà il proprio Groupon per competere all'interno della sua base di membri.
Infine, c'è un sacco di rumore attorno ai social network che diventano pubblici (LinkedIn, Facebook e Twitter). Il "business dei social network", per così dire, si sta surriscaldando - quindi, la prossima grande cosa per i social media sarà la monetizzazione e la valutazione delle entrate medie per statistiche degli utenti.
MB: i proprietari di piccole imprese si collegano l'un l'altro , ancora in competizione per le migliori opportunità. Che effetto ha sulla comunità delle piccole imprese?
Rothstein: Essere un piccolo imprenditore è un po 'come essere un partecipante al reality show "Survivor". Devi formare alleanze per arrivare a il prossimo round per far crescere con successo il tuo business, e quindi devi unire o eliminare il tuo avversario più forte per mantenere la tua quota di mercato e il flusso di cassa.
SaleSpider consente l'alleanza di costruire un piccolo imprese di medie dimensioni, e questo è fondamentale, dal momento che le PMI non sono solitamente minacciate da altre PMI ma dalle grandi imprese.
MB: Quanti membri visitano attualmente il sito e qual è il tuo gruppo demografico più grande?
Rothstein: SaleSpider è rivolto a piccole imprese e attualmente ha 769.609 membri attivi nella sua comunità . La stragrande maggioranza di queste imprese (93%) ha meno di 100 dipendenti. Il 71% è composto da imprenditori e il 27% è composto da dirigenti di livello C. I membri che sono più attivi sul sito tendono ad essere quelli che stanno cercando di raggiungere le imprese oltre il loro mercato locale. Ad esempio, è improbabile che un negozio di scarpe locale spenda tanto tempo sul sito quanto un'altra società che ha potenziali clienti e partner al di fuori dell'area circostante.
I membri di SaleSpider provengono da una vasta gamma di settori e settori verticali, tra cui
MB: Qual è stata la tua più grande sfida nello sviluppo di SaleSpider?
Rothstein: Inizialmente, stava diventando soci, ma ora sta addestrando le persone a gestire la tremenda crescita di SaleSpider sta vivendo e rispondendo a tutte le opportunità e richieste in arrivo.
MB: Come commercializzi la tua attività?
Rothstein: SaleSpider è commercializzato in vari modi a seconda del pubblico; con i clienti utilizziamo una forza vendita diretta e con gli utenti utilizziamo diverse forme di media e passaparola.
MB: Quali sono i tre principali modi in cui pensi che l'impatto dei social media sarà sulle PMI?
Rothstein:
- La crescita globale più veloce è senza dubbio un sottoprodotto dei social media. In passato era difficile per le PMI vendere al di fuori della loro posizione, ma con l'avvento dei social network, il mondo diventa piatto a causa di Internet, e-mail e social media, rendendo molto più facile per le aziende di crescere globalmente.
- L'e-commerce è stato un canale per l'economia senza confini, in sostanza fornendo opportunità per ottenere più business a livello locale e internazionale.
- I livelli di social media sono il campo di gioco; Le PMI e gli imprenditori di tutto il mondo ora hanno le stesse opportunità di far crescere il loro business integrando i social media nel loro modello di business.
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