Il nuovo Content Marketing: 5 cambiamenti importanti Marchi necessari per fare
Sebbene il "content marketing" sia diventato pratica standard per tutti i marchi solo negli ultimi 15 o 20 anni, il concetto di creare contenuti specifici per il marchio I clienti target non sono nuovi.
Secondo un post sul blog di Content Marketing Institute, il content marketing ha sempre riguardato lo storytelling, ma gli outlet online hanno reso le barriere per entrare nell'arena delle pubblicazioni molto più basse. Decenni fa, solo i marchi che avevano abbastanza soldi per stampare le proprie pubblicazioni o sponsorizzare un programma radiofonico o televisivo potevano entrare nel content marketing. Con l'evolversi della tecnologia e l'apertura di piattaforme per blog, condivisione di foto e upload di video, più aziende in più settori potrebbero far sentire la propria voce.
Ma negli ultimi anni si sono verificati alcuni cambiamenti importanti nel tipo di contenuto che viene creato - e come è spinto al pubblico. Ecco cinque modi in cui il content marketing è radicalmente cambiato e dove gli esperti credono che andrà.
Content marketing: allora e ora
Da testo a visual
Da pubblicare su Instagram per condividere una storia di Snapchat o usare gli emoji per trasmettere un intero messaggio, i consumatori stanno comunicando in immagini, non parole, ha detto Matt Langie, CMO della piattaforma di visual marketing Curalate. Poiché i consumatori continuano a comunicare visivamente, i brand hanno aggiornato il loro content marketing anche per essere più visivi.
"Non solo i canali visivi di comunicazione cambiano il modo in cui le persone scoprono, si connettono e interagiscono con i brand, ma influenzano i tipi di immagini con cui le persone si relazionano ", ha detto Langie. "Domino's è un ottimo esempio di brand che sta abbracciando il consumatore visivo, lanciando il primo sistema di ordinamento alimentare basato su emoji - tweet l'emoji della pizza se vuoi una torta - l'anno scorso."
Lauren Fritsky, senior manager di global contenuto per la società di tecnologia di marketing MediaMath, d'accordo, e ha detto che anche se il contenuto di lunga durata esiste ancora, i contenuti visivi più brevi e più digeribili - infografica, brevi video, quiz interattivi, ecc. - sono diventati la norma.
Dalla taglia unica -vendita per tutti
Peggy Chen, direttore senior del product marketing di SDL, fornitore di soluzioni per l'esperienza del cliente, ha affermato che i marchi si concentrano su una strategia di contenuto valida per tutti, in cui è stato creato tutto e inviato al pubblico allo stesso modo. I metodi di distribuzione a canale singolo non lo riducono più in un mondo in cui i clienti consumano i contenuti alla loro velocità e alle reti preferite, ha affermato.
"I consumatori si aspettano un'esperienza cliente coerente in tutti i punti di contatto fisici e digitali" Chen ha detto a Mobby Business. "All'inizio, i siti Web erano in gran parte visti come opuscoli online. Oggi i siti Web devono essere progettati per ospitare una moltitudine di" viaggi dei clienti ". I brand devono segmentare i loro clienti per capire veramente i loro bisogni e desideri e offrire un'esperienza digitale che li esprima in modo specifico. "
Tom Wilde, vice presidente senior dello sviluppo strategico presso il fornitore di soluzioni di marketing Universal Wilde, ha detto che questa idea di l'esperienza del cliente coerente è particolarmente evidente nell'attenzione dei marketer verso i metodi di distribuzione dei contenuti.
"Qual è il punto di avere i contenuti giusti se non va alle persone giuste al momento giusto?" Disse Wilde. "Per assicurare che il duro lavoro ottenga dei risultati, i marketer ora stanno facendo un tuffo più profondo nelle loro strategie di distribuzione: con sempre più piattaforme dalle quali distribuire costantemente i contenuti, i marketer stanno riconoscendo che ci deve essere sensibilità di congruenza in ogni punto. i marchi che decifrano il codice per distribuire i contenuti in modo coerente su tutta la linea vedranno uno sviluppo di affinità e lealtà dei clienti che, come tutti i marketer sanno, è un imperativo per il successo continuo. "
Dalla quantità alla qualità
Diversi anni fa, c'era una forte spinta per i marchi a produrre il maggior contenuto possibile, indipendentemente dal fatto che fosse buono. L'idea era che i contenuti più recenti che hai pubblicato, i motori di ricerca più alti ti classificassero. Se è vero che gli editori frequenti godono di risultati di ricerca migliori, la qualità dei contenuti conta di più adesso.
"I marketer si sono allontanati dal dover spremere così tanti contenuti solo per rimanere pertinenti", ha detto Fritsky. "I marketer sono più mirati e discrezionali in quello che producono".
Leeyen Rogers, vicepresidente del marketing presso il costruttore di moduli online JotForm, ha aggiunto che i consumatori sono stati travolti da tutti i contenuti disponibili oggi e articoli contenenti spam "clickbait" , anche se ancora prevalente, non sono più la strada da percorrere.
"È frustrante dover passare attraverso il rumore per ottenere il contenuto di qualità che è effettivamente utile, interessante e qualcosa che consiglieresti agli altri" Rogers disse. "A causa del numero esorbitante di articoli là fuori, i tuoi contenuti devono essere buoni [nell'ordine] per risaltare. Non puoi farla franca scrivendo un titolo intrigante che riceve clic ma che non recapita nel corpo dell'articolo. pratica spammistica che non vince favori con lettori a lungo termine. "
Da strettamente informativo a sfaccettato e relativamente
Gran parte dei contenuti di marca del passato era quasi interamente focalizzata sull'informazione del prodotto: che cos'è il prodotto, quando e come usarlo, ecc. Questo ha aiutato le persone che erano specificamente alla ricerca di dettagli sul prodotto, ma non hanno fatto molto altro. Il contenuto correlato al prodotto esiste ancora, ma ora il prodotto stesso tende a essere una nota a piè di pagina in un pezzo più coinvolgente e ampio che si adatta perfettamente alla pubblicazione o alla piattaforma esistente.
"Se offri qualcosa di veramente utile per i tuoi clienti, i premi seguiranno", ha dichiarato Bryn Dodson, senior content specialist di Blue Fountain Media. "Tradizionalmente, 'utile' significava 'informativo', ma direi che fornire associazioni ed esperienze sta diventando quasi altrettanto importante."
"Per coinvolgere i consumatori, i tuoi contenuti non possono semplicemente spingere i prodotti", ha aggiunto Langie. "Deve essere autentico, aggiungere valore e trasmettere uno stile di vita più ampio."
Stacia Pierce, un'esperta di affari, allenatore e mentore, ha notato che contenuti accessibili e condivisibili - articoli, post sociali e immagini che risuonano con la persona media - è diventata la migliore scommessa del content marketer per raggiungere un pubblico target.
"Il migliore [contenuto] aggiunge 'umanità' ... e forma una connessione emotiva con il tuo pubblico", ha detto Pierce. "Più persone parlano di qualcosa, più è probabile che lo condividano con gli altri. Commentando ciò che è di tendenza sui social media o i problemi sociali comuni come #MondayMornings aiuterà il tuo marchio a rimanere rilevante."
Da tentativi ed errori a
i marketer guidati dai dati inizialmente iniziarono a content marketing semplicemente perché gli era stato detto che avevano bisogno di un sito web, un blog e profili sociali, ha detto Fritsky. Stavano pubblicando i contenuti, ma non ne tracciavano le prestazioni per vedere cosa piacesse davvero al pubblico. Oggi, ha detto, il marketing è diventato più guidato dai dati, con più strumenti per misurare meglio le prestazioni come l'engagement, le condivisioni, l'analisi dei canali e cosa fanno le persone prima e dopo aver interagito con una parte dei tuoi contenuti.
" Ora, i marketer possono ottimizzare in modo più preciso e rapido i contenuti che funzionano e ritirare diversi argomenti e formati che non lo sono, per massimizzare i risultati ", ha affermato Fritsky. "Gli esperti di marketing intelligenti sono anche in grado di monitorare il ROI [ritorno sull'investimento] dei contenuti e in che modo influenza le conversioni dei lead."
Dove è diretto
Le nostre fonti esperte hanno condiviso i loro pensieri su dove andrà la nuova e migliorata nozione di content marketing andare negli anni a venire.
Le foto d'archivio svaniranno. "La fotografia d'archivio sta rapidamente perdendo rilevanza per la creatività in stile editoriale. Quindi, se sei ancora inadempiente a foto di prodotti sterili [con uno] sfondo bianco sulle tue pagine di prodotto, sui tuoi canali social, nelle e-mail e negli annunci digitali, stai facendo un enorme disservizio al tuo marchio. Ad esempio, [il nostro cliente] Sigma Beauty sa che i suoi clienti sono più propensi a fare clic su un prodotto di trucco quando è su una persona contro la mano di qualcuno, quindi hanno costruito pagine di prodotto per riflettere questo: completando le foto tradizionali con immagini di stile di vita autentiche, hanno aumentato il coinvolgimento sul sito di quasi quattro volte. " - Matt Langie
Le campagne multicanale contribuiranno alla diffusione dei contenuti. "L'arte dello storytelling entrerà più in gioco per mostrare la voce e le convinzioni del brand, con i marketer che divideranno questi contenuti attraverso i canali per il miglior coinvolgimento. anche diventando più intelligenti nel modo in cui danno un singolo pezzo di gambe con contenuti lunghi. Un white paper può trasformarsi in un'infografica, un e-book interattivo [o un] webinar, serie di blog, social tile, ecc. " - Lauren Fritsky
Le strategie di contenuto utilizzeranno i dati sulla posizione. "Il marketing dei contenuti, come tutte le forme di marketing, funziona meglio quando è alimentato da dati e approfondimenti sui consumatori. I dati sulla posizione possono aiutare i marketer a capire le affinità dei consumatori e hanno bisogno degli stati per personalizzarli contenuto [Può] aiutare ad allineare le iniziative di marketing dei contenuti con campagne multicanale più ampie, basate sul modo in cui i consumatori interagiscono con i touchpoint del marchio. Armati di una migliore comprensione del comportamento dei consumatori, i brand possono garantire contenuti che vivono attraverso il digitale annel è collegato a un impegno misurabile e reale nel mondo. " - Duncan McCall, CEO dell'azienda di analisi del comportamento dei consumatori PlaceIQ
Il" viaggio del cliente "guiderà la creazione di contenuti. " La proliferazione di canali e nuovi metodi di la comunicazione ha sostanzialmente modificato il modo in cui gli acquirenti prendono decisioni di acquisto e interagiscono con i marchi. La pletora di punti di contatto disponibili online e offline ha messo i clienti al posto di guida, consentendo loro di creare la propria road map e l'esperienza con un marchio piuttosto che seguire percorsi lineari dettati dal marketing. Questo cambiamento marcato significa che i marketer ... [inizieranno] a visualizzare tutto da un approccio aereo e lavorando olisticamente su un'esperienza digitale complessiva. " - Peggy Chen
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Alcune delle aziende più famose di oggi sono giovani parenti rispetto ad altri nomi di famiglia che hanno fornito prodotti e servizi ai clienti per secoli. Sì, secoli. Mentre i grandi introiti non si traducono automaticamente in un'impresa che vivrà nell'infamia (AOL, chiunque?), Longevità significa che una società ha resistito a guerre, depressioni, recessioni e crisi - e comunque è riuscita a mantenere un offerta di alta qualità e posizionarsi sul mercato per superare la prova del tempo.
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