I consumatori fanno grandi ricerche per grandi acquisti

Si scopre che pagare per quella nuova stufa, lavatrice o televisione è in realtà la parte facile. Ciò è dovuto al fatto che una nuova ricerca ha rilevato che i consumatori impiegano in media 76 giorni e diversi viaggi in negozi diversi per prendere una decisione quando effettuano un acquisto importante.

Nel sondaggio di oltre 3.000 consumatori nazionali, è stato riscontrato che il tempo trascorso la ricerca di prodotti per un acquisto importante variava da 38 giorni a 115 giorni. I principali acquisti comprendevano elettrodomestici, elettronica, pavimenti, arredamento per la casa, gioielli e altri. Più spesso, la ricerca di questi prodotti è iniziata online, ma la maggior parte delle volte, l'89%, si è conclusa con un acquisto effettuato in un negozio.

"I risultati indicano che i consumatori impiegano molto tempo per pianificare e valutare i principali acquisti, con il 61% che inizia con la ricerca online ", ha affermato Toni White, direttore marketing del settore Retail Finance di GE Capital. "Le intuizioni di questa ricerca possono aiutare i nostri commercianti, sia grandi che piccoli, a costruire imprese migliori."

La ricerca ha anche scoperto che gli acquirenti hanno visitato in media tra due e tre negozi online e in mattoni prima di prendere finalmente una decisione sul loro acquisto. Anche la maggior parte degli acquirenti aveva preso una decisione sulla scelta di pagamento prima di andare al negozio.

"Questo importante studio di acquisto conferma anche che il finanziamento continua a giocare un ruolo chiave nell'aiutare i consumatori a prendere le loro decisioni di acquisto in ogni categoria" ha detto White. "Sulla base di questi risultati, i commercianti possono rivalutare la formazione commerciale e il marketing per attirare meglio i consumatori e aiutarli a fare scelte informate."

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Questa ricerca era basata su risposte da oltre 3.000 acquirenti che hanno recentemente effettuato un acquisto di $ 500 o più. La ricerca è stata condotta da Rothstein Tauber per la divisione Retail Finance di General Electric Capital.

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