Che cos'è la psicologia industriale-organizzativa?

La psicologia industriale-organizzativa (I / O) si concentra sui comportamenti e sulle esigenze individuali sul posto di lavoro e offre soluzioni alla maggior parte delle preoccupazioni dei dipendenti. Mentre le due parti di questo campo studiano argomenti simili, offrono prospettive e intuizioni specializzate diverse per aiutare i datori di lavoro a trarre il meglio dal proprio team.

Con l'aiuto di psicologi I / O o consulenti qualificati nel campo, i datori di lavoro possono migliorare il benessere dei lavoratori e aumentare l'efficienza e la produttività sul posto di lavoro. Ecco tutto quello che devi sapere su questo campo di studi.

Psicologia industriale

Il lato industriale della psicologia I / O "esamina problemi specifici e questioni che le aziende devono affrontare", ha affermato J. Michael Crant, professore di gestione e organizzazione nel Mendoza College of Business presso l'Università di Notre Dame.

Gli psicologi industriali possono aiutare le organizzazioni con i seguenti compiti:

Assunzioni

Dopo aver studiato cultura aziendale e processi lavorativi, gli psicologi industriali hanno un pozzo -sezione motivata di quale tipo di dipendente funzionerà meglio con il modo in cui l'azienda funziona già. Gli psicologi industriali possono aiutare con molte parti del processo di assunzione, compresa la creazione di domande per interviste che possono aiutare i responsabili delle assunzioni a identificare i migliori candidati per determinate posizioni. Quando si utilizza psicologia industriale per l'assunzione, Amy Cooper Hakim, fondatrice del Cooper Strategic Group, ha suggerito di considerare i valori, la personalità e la motivazione del candidato.

Formazione

Per mantenere le cose senza intoppi, le aziende devono assicurarsi che i loro dipendenti avere le competenze e le conoscenze necessarie per svolgere il proprio lavoro. Gli psicologi industriali possono identificare le competenze mancanti tra i dipendenti e creare una formazione efficace per colmare queste lacune.

Efficienza dei dipendenti

Studiando il comportamento umano dall'alto, gli psicologi industriali possono identificare i modi per rendere più efficienti i lavori e gli impiegati più produttivo per il bene generale dell'azienda. Questo è un componente importante di molte teorie di gestione popolari dei primi anni del 1900, alcune delle quali continuano ad influenzare le moderne pratiche di gestione.

Psicologia organizzativa

Secondo Crant, la psicologia organizzativa generalmente affronta problemi di immagine più ampia. Gli psicologi in questo campo vogliono motivare la forza lavoro e creare un lavoro di squadra più forte, ha affermato.

Vari studi hanno dimostrato che i dipendenti che si sentono a proprio agio, sicuri e felici sul lavoro sono più produttivi ed efficienti. Se non ritieni di ottenere tutto ciò che potresti ottenere dai tuoi dipendenti, gli psicologi organizzativi potrebbero essere in grado di aiutare nelle seguenti aree:

Soddisfazione dei dipendenti

Gli psicologi organizzativi studiano i comportamenti e gli atteggiamenti dei dipendenti per valutare la soddisfazione complessiva dei dipendenti . Usando le loro scoperte, gli psicologi suggeriscono cambiamenti per migliorare il benessere e la felicità dei dipendenti sul lavoro, il che rende più produttivi i dipendenti.

Equilibrio tra lavoro e vita

Se gli psicologi organizzativi ritengono che i dipendenti siano stressati o infelici, possono suggerire programmi di work-life balance per alleviare lo stress sui dipendenti, aiutandoli così a produrre non solo più lavoro, ma un lavoro migliore. I programmi di successo per la vita lavorativa e la vita privata diminuiscono i tassi di turnover e il burnout aumentando la motivazione e l'impegno.

Diminuzione dello stress lavorativo

Una grande differenza tra psicologia organizzativa e industriale è dove lo psicologo concentra il proprio punto di vista. Laddove il lato industriale funziona dall'alto verso il basso, gli psicologi dell'organizzazione lavorano dal basso verso l'alto. In questo modo, potrebbero essere in grado di fornire suggerimenti utili su pratiche manageriali, organizzazione aziendale e altri elementi che potrebbero creare stress sul lavoro.

Implementazione della psicologia I / O nella tua azienda

Se possiedi una piccola azienda e hai solo da cinque a dieci dipendenti, potrebbe non valere la pena investire in uno psicologo I / O. Tuttavia, per le medie e grandi imprese, questi professionisti sono una risorsa preziosa se si desidera aumentare la soddisfazione e la produttività dei dipendenti. A seconda della scala della tua azienda e del lavoro che ritieni necessario, un consulente potrebbe essere più adatto a te.

Gli psicologi interni sono la scelta migliore se hai una grande organizzazione globale , vogliono sviluppare programmi di formazione continua o devono condurre studi duraturi sulla cultura del posto di lavoro in più sedi.

I / O consulenti sono la scelta migliore se hai un'organizzazione più piccola, vuoi solo studiare una particolare area o dipartimento, o necessitano solo di informazioni limitate.

Indipendentemente da ciò, non è necessario un professionista del personale per implementare la psicologia I / O nella propria organizzazione. Conducendo valutazioni della personalità, puoi imparare come lavorare meglio con il tuo team in base alle preferenze individuali, agli stili di lavoro e ai comportamenti.

Hakim ha detto che le valutazioni della personalità possono essere utilizzate per aiutare i candidati a considerare un "approccio da ostacolo multiplo" all'assunzione, o per aiutare a sviluppare i dipendenti. Ecco sei test di personalità comuni che è possibile utilizzare:

• Valutazione DiSC: Questo test identifica gli stili di comunicazione sul posto di lavoro e aiuta i dipendenti a capire come lavorare in modo più efficace e parlare tra loro. Ulteriori informazioni sull'utilizzo del modello DiSC in questo articolo Mobby Business.
• Myer-Briggs : noto anche come MBTI, questo test ti mette in uno dei 16 tipi di personalità per aiutarti a capire come percepisci il mondo e perché prendi delle decisioni. Anche se questo è un test popolare, secondo Crant c'è qualche controversia, dal momento che non sempre produce gli stessi risultati quando qualcuno fa il test più volte.
• Indice predittivo: Indice predittivo, o PI, è un test breve e semplice che ti aiuta a capire i comportamenti dei tuoi dipendenti sul posto di lavoro. Questo può aiutarti ad allineare gli obiettivi e migliorare l'efficienza.
• Modello di personalità a cinque fattori: La FFM separa le persone dai "grandi cinque" tratti: estroversione, gradevolezza, coscienza, nevroticismo e apertura all'esperienza.
• Inventari di interesse professionale (OII): OIIs identifica gli interessi dei dipendenti sul posto di lavoro, aiutandoti a capire i loro incarichi e ruoli preferiti. Ciò aiuta nella delega delle attività e nella conservazione dei dipendenti.
• Test di giudizio situazionale (SJT): Gli SJT utilizzano situazioni stimolate per verificare come i lavoratori reagirebbero in una data circostanza. In questo modo, puoi valutare le loro abilità nel servizio clienti e affrontare eventuali difetti nel loro approccio.

È importante notare che questi test non sono adatti per tutte le organizzazioni e tentano di analizzare i risultati di eventuali test di personalità da soli , senza l'aiuto di un professionista, può portare a polemiche e incomprensioni. Ti consigliamo di consultare uno psicologo professionista prima di amministrare o condividere i risultati di eventuali test della personalità nella tua forza lavoro.

Puoi saperne di più sulla psicologia I / O e trovare professionisti qualificati visitando il sito Web della Society for Industrial and Organizational Psychology.

Alcune interviste sulle fonti sono state condotte per una versione precedente di questo articolo.

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