Un abito e un sogno: Segreti di successo della rivendita di designer
Più di 25 anni fa, Myrna Skoller ha tenuto un tag vendita nel suo porto di Roslyn, a New York, prima che lei e la sua famiglia si trasferissero a Manhattan. Mentre osservava i cacciatori di occasioni strappare le paia delle vecchie scarpe del marito, all'improvviso arrivò una brillante idea imprenditoriale: un negozio che vendeva abiti usati, di migliore qualità.
Diversi anni dopo, nel 1990, Skoller decise infine di perseguire idea. Quando abbandonò il suo lavoro come assistente legale per iniziare a raccogliere inventari per il suo negozio di spedizioni, non avrebbe mai immaginato che il suo piccolo negozio di abbigliamento di seconda mano sarebbe diventato un impero di rivendita noto come "Miracle on 81st Street."
Skoller's nuovo libro, "Miracle on 81 st Street: Designer Resale - A Girl's Dream" (AuthorHouse) segue Designer Resale dalle sue umili origini all'operazione di consegna di sei negozi che è oggi, che documenta tutti i suoi trionfi e sfide lungo la strada.
La parte più incredibile della storia di Skoller è che ha iniziato praticamente con niente - niente soldi all'avvio, nessuna posizione al dettaglio, nessun vero mercato; solo tre abiti usati e una guida indomita per avere successo. Ha trascorso l'estate del 1990 acquistando abiti di buona qualità dalle vendite di cartellini e aste di inventario di riserva e scorte nell'appartamento Upper East Side. Dall'autunno, aveva affittato e ristrutturato uno spazio di vendita di 350 piedi quadrati su East 81st Street, ed era pronto ad aprire la prima posizione di Designer Resale.
Skoller si rese subito conto che la spedizione ha un vantaggio rispetto alla vendita tradizionale perché c'è nessun costo di merce. I mittenti portano un oggetto in un negozio come Designer Resale. Se vende, il mittente riceve il 50 percento del prezzo di vendita; se no, possono riprenderlo. Senza alcun rischio di profitto perso sui prodotti invenduti, Skoller iniziò ad accettare gli invii e li aggiunse alla sua crescente collezione di merci.
Come per molte piccole imprese, il primo anno di Designer Resale era lento. Il negozio rimase "addormentato" per mesi poiché le spedizioni, ma non i clienti, si riversarono costantemente. Con un eccesso di prodotto e nessun acquirente, lo spazio di archiviazione e il margine di profitto di Skoller stavano rapidamente diminuendo. Prima del primo anno, due spazi adiacenti si sono resi disponibili contemporaneamente e il proprietario dell'edificio ha chiesto se voleva aggiungerne uno al suo negozio esistente.
"All'epoca non potevo giustificare il noleggio anche un altro negozio, tuttavia, ho optato per entrambi: è stata una mossa coraggiosa, ma qualcosa mi ha detto che era una buona opportunità, quindi ho preso la scommessa, e ha pagato ", ha detto Skoller a Mobby Business.
Newyorkesi Ben presto cominciò a rendersi conto che Designer Resale era un tesoro di abbigliamento e accessori di eccellente qualità, e gli affari decollarono. Mentre espandeva il suo spazio al dettaglio e doveva passare più tempo lontano dal negozio per affari e questioni familiari, Skoller assumeva i manager per gestire alcuni dei doveri quotidiani.
Il suo libro descrive le sue esperienze con dipendenti fastidiosi, e lei ammette, in retrospettiva, che alcune delle sue decisioni di assunzione non erano le migliori. Skoller, come fanno molti nuovi datori di lavoro, ha imparato a fondo la fiducia e il rispetto nei rapporti professionali.
"Se un dipendente smette di mostrare a te e al tuo negozio la cortesia che merita, è un segnale rivelatore che qualcosa è andato storto e dovrebbe non essere ignorato ", ha detto. "Il più delle volte, stanno facendo qualcosa che non è accettabile e giustificano il loro comportamento mostrando disprezzo", ha detto Skoller. "Permettevo che il comportamento inaccettabile continuasse troppo a lungo non riconoscendo i segni importanti nella fase iniziale."
La rivendita di designer è diventata così acclamata che spesso richiama personaggi famosi come clienti e mittenti. Avere celebrità come Catherine Zeta-Jones ed Elie Tahari nel tuo negozio di New York City è certamente eccitante, ma Skoller ha avuto il brivido di vendere oggetti che un tempo appartenevano a personaggi pubblici riconosciuti. Non dirà però chi: invece di pubblicizzare le identità dei suoi famosi mittenti per trarne profitto, Skoller prende la strada onorevole e rispetta la loro privacy.
Il maggiore riconoscimento da parte dei consumatori delle operazioni di spedizione e rivendita, insieme ai progressi tecnologici, ha reso la progettazione di Resale più facile che mai per Skoller. Sebbene viva in Florida, è in grado di visualizzare e valutare immediatamente gli invii per i suoi negozi di New York tramite la fotocamera. Ha anche notato nel suo libro che i motori di ricerca hanno reso il suo negozio estremamente facile da trovare sul Web perché il suo nome di negozio abbastanza comune è un termine di ricerca popolare. Ma non sono solo i nuovi clienti a frequentare Designer Resale; Skoller attribuisce il successo della sua attività alla fiducia che ha instaurato e mantenuto con i suoi clienti fedeli da lungo tempo.
Quindi quale consiglio ha Skoller per aspiranti proprietari di negozi-spedizione? Se hai intenzione di aprire un punto vendita, raccogli prima il tuo inventario.
"Ottenere l'inventario può essere fatto attraverso vendite di tag, vendite di piazzali, aste, liquidazioni immobiliari, negozi dell'usato e, naturalmente, amici disposti ad aiutare Offrendo i loro articoli di abbigliamento per la spedizione ", ha detto Skoller.
Inoltre," Se hai visioni di espansione, è meglio ottenere il più grande spazio accessibile con un sacco di spazio di archiviazione ", ha aggiunto.
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