3 Motivi per cui la tua tecnologia aziendale non riesce

Poiché le aziende dipendono dalla tecnologia per ottenere sempre più lavoro, la velocità con cui la tecnologia sta fallendo è in aumento, mostra una nuova ricerca.

Uno studio condotto dalla società di prestazioni tecnologiche Compuware Corp. ha rivelato che le aziende di tutte le dimensioni affrontano fallimenti tecnologici pervasivi, con oltre la metà registrando un significativo fallimento tecnologico nell'ultimo anno e l'81% che indica lo stesso fiasco si verificano più volte. Complessivamente, quasi la metà delle aziende intervistate ha dichiarato di sperimentare quotidianamente problemi di prestazioni tecnologiche, mentre oltre il 25% ha riferito che la frequenza dei guasti è in aumento.

Il CEO di Compuware Bob Paul ha detto che, in un momento in cui la tecnologia permea il tessuto operativo di ogni azienda, le prestazioni tecnologiche diventano un elemento chiave di differenziazione della concorrenza.

"Una tecnologia correttamente funzionante può portare a quote di mercato più ampie, margini migliori e maggiori ricavi", ha affermato Paul. "I leader aziendali devono comprendere l'impatto della tecnologia sulle loro attività e prendere sul serio le prestazioni tecnologiche mentre prendono altre aree aziendali critiche delle loro operazioni."

Tuttavia, lo studio ha rilevato che la maggior parte delle aziende non conosce il vero impatto di una disaggregazione tecnologica: solo un terzo delle aziende intervistate raccoglie regolarmente dati e quantifica l'impatto dei guasti.

"È necessario essere in grado di identificare, misurare e comprendere i problemi di prestazioni prima di poterli veramente risolvere", ha dichiarato Bharath Gowda , Compuware direttore dei servizi di prestazioni tecnologiche.

La ricerca ha identificato tre ragioni principali per la mancanza generale di misurazione delle prestazioni e analisi di impatto:

• Mancato cogliere la causa principale dei problemi di prestazioni e, di conseguenza, una ridotta capacità di risolverli conclusivo.
• Mancato cogliere la gravità dell'impatto sul business dei problemi di prestazioni, che spesso porta a una risposta inefficace attraverso l'allocazione impropria delle risorse.
• Mancanza di allineamento percezioni entranti e incoerenti della severità e del tempo necessario per risolvere un problema IT, innescando attriti tra il dipartimento IT e altri dipartimenti dell'azienda.

Inoltre, lo studio ha scoperto che molti problemi di prestazioni IT sono "corretti" con patch temporali, ad esempio attraverso un aumento della formazione IT, un aumento del personale IT o l'assunzione di un consulente IT.

Gowda ha detto che misure reattive come patch software, aggiornamenti hardware e staff aggiuntivo sono poco più di Band-Aids

" Nel lungo periodo, dimostrano di essere estremamente costosi e in gran parte inefficaci ", ha detto Gowda.

Lo studio era basato su sondaggi di 304 dirigenti aziendali e dirigenti di aziende negli Stati Uniti, Europa, Asia e Australia.

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