Quali marketer B2B possono imparare dai B2C
Business-to-consumer ( B2C) le aziende sono da tempo sul carro dei social media e le aziende business-to-business (B2B) stanno rapidamente realizzando che l'uso dei social media è fondamentale per trovare e coinvolgere i clienti. Ma il social non è tutto: a volte i B2B devono tornare alle basi di marketing già conosciute da B2C.
Bop Design ha recentemente pubblicato una serie di lezioni che altri marketer B2B possono imparare dalle tattiche e dalle strategie di B2C aziende. La prima di queste è una regola importante per il marketing B2B: ogni acquirente e venditore è anche un consumatore.
"Prima di iniziare a commercializzare le aziende, eravamo prima i consumatori", ha affermato Jeremy Durant, responsabile commerciale di Bop Design. "Ognuno di noi ha una vita personale, e parte della vita sta acquistando beni e servizi, costruendo e mantenendo relazioni. I marketer B2B possono fallire non tenendo presente che le prospettive di business ei clienti sono prima di tutto i consumatori."
Un errore comune che i marketer B2B fanno si sta concentrando troppo sulle caratteristiche del loro prodotto o servizio piuttosto che sui benefici emotivi. Le aziende B2C, ha detto Durant, comprendono che le persone spesso effettuano acquisti per motivi emotivi e non a causa delle caratteristiche elencate sul prezzo.
"Quando vendi sulle funzionalità, gli acquirenti sono in genere più sensibili al prezzo", ha affermato Durant. "I marketer B2B hanno bisogno di ricordare alla gente i principali benefici relativi ai [loro] servizi, come riduzione dello stress, chiarezza, concentrazione e risparmio di tempo."
Un'altra lezione importante da prendere da B2C è che il branding è ancora importante. Durant ha ricordato ai marketer che il marketing non può essere interamente basato sulla generazione di lead, e non su tutto ciò che un'azienda B2B ha bisogno per generare una potenziale vendita.
"Tattiche di branding come sponsorizzazioni di eventi, pubblicità esterna e annunci display, che aiutano a costruire la consapevolezza del marchio , può aiutare nella generazione di lead a lungo termine e nella costruzione di relazioni ", ha detto.
Ma le strategie di marketing B2C non possono essere copiate per le imprese B2B: il ciclo di vendita più lungo, il mercato target più ristretto e il marketing relazionale (al contrario di transazionale ) di B2B significa che questi marketer hanno bisogno di tattiche per riflettere quegli aspetti della loro attività. Tuttavia, l'utilizzo del marketing B2C come insieme generale di linee guida può davvero avvantaggiare i B2B a lungo termine.
"Un marketer B2B avrà successo se si ricorda che ... ci sono trigger e strategie che possono essere utilizzati e sfruttati dal B2C "manuale" quando commercializzi, vendi e costruisci relazioni con professionisti del business ", ha dichiarato Durant.
Originariamente pubblicato su MobbyBusiness.
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