Alla luce della recente violazione della sicurezza di Target, è fondamentale che tutti i titolari di aziende assicurino il loro punto- I sistemi di vendita (POS) sono adeguatamente protetti dai criminali informatici.
Il Dipartimento per la preparazione al pronto soccorso degli Stati Uniti del Dipartimento Homeland Security (US-CERT) ha detto che ci sono due modi in cui i criminali informatici hanno preso di mira i dati dei consumatori inseriti nei sistemi POS. dell'hardware (ovvero, l'apparecchiatura utilizzata per scorrere una carta di credito o di debito e il computer o il dispositivo mobile ad esso collegato) e il software che dice all'hardware cosa fare con le informazioni che cattura.
Un modo in cui i criminali rubano i dati sono collegando un dispositivo fisico al sistema POS per raccogliere i dati delle carte, che è indicato come scrematura. L'altro modo in cui i criminali informatici rubano i dati consiste nell'erogare malware per acquisire i dati delle carte di credito e di debito mentre passa attraverso un sistema POS, inviando infine le informazioni personali desiderate al criminale.
US-CERT ha dichiarato che il criminale informatico riceve il dati, viene spesso trasferito ad altri sospettati, che usano i dati per creare carte di credito e di debito fraudolente.
Oltre al danno finanziario che viene fatto quando un sistema POS viene infiltrato, può avere un impatto devastante sulla società reputazione. US-CERT consiglia alle aziende di seguire diverse best practice per aumentare la sicurezza dei loro sistemi POS e impedire l'accesso non autorizzato:
I consumatori che sospettano che le loro informazioni sulle carte di credito o di debito siano state compromesse possono prendere diverse precauzioni per proteggere i loro soldi e prevenire il furto di identità , Hanno detto funzionari del CERT. Questi passaggi includono la modifica delle password e dei PIN online utilizzati negli ATM e nei sistemi POS; richiedere un addebito o una carta di credito sostitutiva; monitorare l'attività dell'account da vicino; e ponendo un blocco di sicurezza su tutti e tre i rapporti di credito nazionali (Equifax, Experian e TransUnion). Un blocco bloccherà l'accesso al file di credito dei consumatori da parte di istituti di credito con i quali non fanno già affari.
I clienti vogliono che le aziende ascoltino i loro commenti
Le aziende potrebbero voler ascoltare un po 'più attentamente la prossima volta che gli acquirenti danno loro un feedback. Una nuova ricerca ha rilevato che la maggior parte degli acquirenti ritiene che il loro feedback cada nel vuoto e, di conseguenza, molti acquirenti affermano che la loro lealtà verso determinati marchi viene negativamente influenzata.
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