For Decor Entrepreneur, the Devil Is In (Tech) Dettagli

Imprenditore: Ashley Baker Gensler
Business: Loom Decor
Anni di attività : 2
Sito web: loomdecor.com

Durante la sua permanenza presso una delle migliori società di interior design di New York, Ashley Gensler si sentì frustrata dall'esclusività del settore; la maggior parte dei prodotti sono disponibili solo "per il commercio" e le tariffe elevate limitano l'accesso a un ottimo design. Armato di un MBA della MIT Sloan School of Management e di un background nel design, Gensler ha deciso di cambiare questo standard del settore, lanciando Loom Decor nel 2012. Lei e il co-fondatore Nichole Ocepek hanno costruito Loom in una risorsa online completa per

Gensler ci ha parlato del perché hanno iniziato l'attività e di cosa la tecnologia ha reso possibile.

MB: Che problema speravi di risolvere con la tua attività?

AG: Fondamentalmente, credo che i decoratori di fai-da-te come me dovrebbero avere lo stesso accesso a un arredamento splendido e di alta qualità come fanno i designer professionisti e ad un prezzo accessibile. Sfortunatamente, il tradizionale mercato del design degli interni è altamente esclusivo, offrendo la maggior parte dei prodotti solo attraverso designer professionisti. Catene e strutture di approvvigionamento antiquate rendono la maggior parte di questi prodotti, in particolare i tessuti, troppo costosi per il 99% dei proprietari di case. Così, ho deciso di rendere l'arredamento personalizzato per la casa accessibile alle masse. Combinando strumenti di configurazione online di facile utilizzo, assistenza di progettazione gratuita e accesso a oltre 400 tessuti di qualità di design e prodotti personalizzabili, Loom offre gli stessi tessuti personalizzati di fascia alta evidenziati nelle case di riparazioni progettate professionalmente, ma in un frazione del costo.

MB: La tua azienda potrebbe esistere 20 anni fa?

AG: Non in termini di facilità di servizio ed esperienza che forniamo, né per il mercato che serviamo. Ci sono stati laboratori che eseguono decori personalizzati per gli architetti d'interni da cento anni, ma non è stato un'opportunità per i consumatori di progettare il proprio arredamento 20 anni fa, per diversi motivi.

La tecnologia per la visualizzazione dinamica e la configurazione online, che è fondamentale la capacità dei clienti di vedere cosa stanno per acquistare non era disponibile (almeno non a un costo che avrebbe avuto un senso).

L'interesse dei consumatori per la personalizzazione e il fai-da-te si stava evolvendo in quel momento. L'aspettativa allora era che avresti assunto un designer d'interni (se te lo potessi permettere), e se non lo avresti potuto, allora avresti dovuto accontentarti di ciò che era disponibile nei negozi. Quindi, la mentalità di vuole di acquistare decori personalizzati specifici per il tuo stile e la tua visione non era nella psiche del consumatore. Ora abbiamo una miriade di blog, spettacoli fai-da-te e risorse online che non solo istruiscono e potenziano, ma incoraggiano il proprietario medio della casa a voler intraprendere i propri progetti di decorazione.

Mentre potresti probabilmente accedere ad alcuni di questi servizi nei negozi o chiamando qualcuno (nel qual caso dovresti sapere molto su quello che volevi), un'esperienza online 20 anni fa sarebbe stata così goffa che nessuno avrebbe voluto usarlo. Dopotutto, la maggior parte delle persone non amava nemmeno acquistare articoli di base online 20 anni fa, figuriamoci essere coinvolti nel processo di progettazione.

MB: Quali tecnologie moderne (o tecnologie) hanno reso possibile il tuo business?

AG: Il software di visualizzazione dinamica è la tecnologia numero uno che ha consentito alla nostra azienda. Questa tecnologia è al centro dell'esperienza di creare o modificare il tuo arredamento. Questi sono grandi acquisti per i proprietari di case e vivono a lungo con loro.

La maggior parte delle persone ha difficoltà a visualizzare le scelte che stanno facendo - come quello che una certa stampa assomiglia a un sipario - e il software di visualizzazione dinamico ci consente di mostrare loro esattamente come sarà il loro prodotto prima di acquistarlo - non solo una resa non realistica, ma con una qualità fotorealistica. Questo ci permette anche di mostrare un catalogo di migliaia di arredi. Ogni sagoma del prodotto è disponibile in centinaia di tessuti diversi. Non abbiamo nemmeno bisogno di inventariare o fotografare tutti quegli articoli singolarmente, il che sarebbe proibitivo dal punto di vista dei costi, sapendo che dovremmo seguire le ultime tendenze e portare stili più unici e chic di un mercato di massa pronto- l'approccio reso può consentire

MB: Esiste una tecnologia che non puoi vivere senza?

A.G.: Il mio iPhone. Come imprenditore, sono così impegnato che sento di dover fare uso di ogni piccolo momento. Quindi, ho il mio smartphone in giro per lavoro, a mandare via e-mail e pianificare la mia giornata prima di entrare in ufficio. Inoltre, è fantastico per annotare idee quando sono in giro, e per sfogliare riviste di design e Pinterest per l'ispirazione creativa. E, siamo onesti, chi non ama i giochi (quando ho cinque minuti per suonarli)?

MB: Se potessi assumere una persona in più adesso, cosa vorresti che facesse lui?

AG: Marketing, marketing, marketing. La parte più difficile dell'avvio di un'impresa è di fronte ai tuoi potenziali clienti e rompi tutto il rumore. Non solo siamo contro grandi rivenditori affermati, ma come nuova società, non abbiamo una lunga storia con Google o con l'industria, quindi dobbiamo creare credibilità per avviare la nostra SEO, aumentare la copertura della nostra stampa e costruire una mailing list, tra molte altre cose. Sta partendo dal punto zero, e non hai un'azienda se non hai clienti.

MB: Che tecnologia desideri esistere?

AG: Ci piacerebbe davvero essere in grado di mostra i nostri prodotti nelle case dei nostri clienti. Vorrei che ci fosse un modo molto più sofisticato per gli utenti di scattare foto delle loro stanze e, con pochi clic, creare un modello 3D che potesse quindi iniziare a "modificare" come parte del loro processo di decorazione.

La tecnologia di base esiste - le grandi aziende stanno già utilizzando app e programmi che consentono loro di creare modelli 3D e utilizzare la realtà aumentata. Ma è l'esperienza dell'utente che è ancora goffo. L'immagine è spesso irrealistica, che a volte può essere un rifiuto (per l'arredamento che stai considerando).

MB: a quale app ti stai basando di più adesso?

AG: Le mie misure e dimensioni sul iPhone e iPad. Io e mio marito siamo a caccia di casa, ed è molto utile per registrare le dimensioni durante le case aperte. Ti consente di scattare una foto utilizzando la tua fotocamera e di scrivere le dimensioni direttamente sull'immagine. Inoltre, i nostri stilisti lo giurano per la misurazione delle finestre per i panneggi.

MB: Quale tecnologia pensi sia la più sopravvalutata?

A.G.: Google Glass. Innanzitutto, mi fa impazzire. Qualcuno una volta mi ha mostrato come funziona e ha detto: "Vedi? Ho appena battuto le palpebre e ho scattato la tua foto". Voglio dire, almeno con un cellulare, puoi vedere quando qualcuno è spaventoso! In secondo luogo, è già abbastanza brutto che siamo incollati ai nostri telefoni metà del tempo in cui siamo fuori con gli amici (me incluso). Immagina se tutti stessero guardando nello spazio "Terminator". Parla di impersonale!

MB: Qual è l'abilità nontech più preziosa di cui un imprenditore ha bisogno?

A.G.: La capacità di comunicare una visione. Come imprenditore, devi essere in grado non solo di immaginare ciò che vuoi costruire (o, meglio ancora, quello che i tuoi clienti vogliono costruire), ma anche descriverlo in modo convincente non solo agli investitori , ma letteralmente tutti quelli che incontri nel mondo degli affari. Ciò include i tuoi clienti, per convincerli ad acquistare e difendere per te, così come i tuoi partner e venditori, per convincerli a lavorare con te e credere nel tuo concetto. E, cosa più importante nella mia mente, hai bisogno di comunicare la tua visione alla tua squadra, non solo per convincere le grandi persone a venire a lavorare per te, ma anche per metterli tutti allineati verso una visione comune.

Originariamente pubblicato su Mobby Business.

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