Vendita online: 3 alternative a un sito web di e-commerce

Sembra che una nuova attività di e-commerce stia aprendo le sue porte virtuali ogni giorno. Indipendentemente dal fatto che ospitano negozi su siti come Etsy o vetrine online a pieno titolo, queste aziende stanno dimostrando che la tendenza a condurre vendite sul Web non rallenta tanto presto.

"L'e-commerce è destinato a crescere esponenzialmente il prossimo decennio ", ha dichiarato Joe Palko, direttore marketing per 3dcart della piattaforma di e-commerce. "Il numero crescente di prodotti simili offerti da una varietà di venditori diversi trasformerà l'industria dell'e-commerce in un mercato di acquirenti: i clienti avranno il potere d'acquisto di scegliere tra più marchi per soddisfare le loro esigenze ed è importante che i rivenditori online abbiano un una forte strategia di marketing in atto per rimanere competitiva e rilevante nella mente dei clienti. "

Mentre un sito di e-commerce è il modo più diffuso di vendere prodotti online, non è certamente l'unico modo. Se vuoi provare qualcosa di diverso con il tuo business online, ecco tre alternative per migliorare - o forse addirittura sostituire - il tradizionale modello di e-commerce.

Nota del redattore: Considerando un servizio di e-commerce per la tua azienda? Se stai cercando informazioni che ti aiutino a scegliere quello giusto per te, usa il questionario qui sotto per ottenere gratuitamente informazioni da vari venditori:

Social media

I social network come Facebook e Twitter sono inclusi in quasi tutte le strategie di marketing dei rivenditori online oggi. Mentre i brand realizzano il potere della condivisione sociale e della difesa dei clienti, molti di loro inseriscono i loro account sui social media come un modo per fare vendite.

"I social media possono giocare un ruolo fondamentale nel processo di vendita e attirare il cliente perfetto in un modo molto genuino ", ha detto Brian Krogstad, co-fondatore della piattaforma di formazione online Social Network Marketing University. "Quando le persone traggono valore dal tuo blog, dalle notizie dei tuoi account Twitter e Facebook e sono intrattenute su YouTube e Instagram, ne vorranno di più. [Avranno] una connessione più profonda con te e ciò che offri, [ed essere ] molto più probabilmente non solo per comprare una volta, ma per comprare per la vita e raccomandarti. I social media hanno livellato il campo del passaparola, permettendo a chiunque di attingere alla forma più affidabile di marketing: raccomandazioni fidate. "

Molte aziende che stanno esplorando il social commerce lo fanno includendo link diretti all'acquisto in post sui loro prodotti. Ma alcuni, come il franchising di abbigliamento Mainstream Boutique, hanno eliminato la necessità di una componente di e-commerce del loro sito web prendendo e rispettando gli ordini direttamente su Facebook. Attraverso il modello unico di Mainstream, le foto di articoli a fornitura limitata sono pubblicate sulla pagina Facebook di ogni franchising, che i clienti commentano con la loro dimensione e indirizzo email desiderati. Mainstream Boutique invia quindi all'acquirente una fattura per il prodotto e la consegna. [Soluzioni di vendita di social media per piccole imprese]

"Volevamo creare una vittoria per il cliente e una vittoria per i nostri titolari di franchising e dare ai clienti la possibilità di fare acquisti tramite la pagina Facebook della loro Mainstream Boutique locale ha fatto proprio questo, "ha affermato Corey DeNicola, direttore della società del franchising. "Ognuno dei nostri negozi ha una pagina Facebook che funge da mini community per i proprietari di franchising e i loro clienti.I nostri titolari di franchising sviluppano relazioni con i loro clienti e comunità, creando un'esperienza di acquisto autentica incentrata sul cliente che non può essere replicata

DeNicola ha osservato che un modello di e-commerce tradizionale presenta gli ovvi vantaggi di un aumento delle entrate e della redditività, ma Mainstream Boutique ha scelto le vendite online di Facebook per ridurre le spese generali associate ai suoi proprietari in franchising.

App per dispositivi mobili

Man mano che i clienti continuano a utilizzare i dispositivi mobili per cercare e acquistare articoli, l'ottimizzazione mobile è stata per molti e-retailer un modo fondamentale per rendere l'esperienza di acquisto semplice e senza interruzioni.

"Ci piace pensare [commercio mobile] come estensione del marchio al negozio online di un servizio completo di un'azienda ", ha detto Palko a Mobby Business. "È una componente importante per incontrare i clienti dove sono, ad esempio fare shopping online sui loro telefoni durante una pausa pranzo."

Ma un'altra tendenza di mobile-commerce, acquisto per applicazione, ha anche preso piede, specialmente nel settore della ristorazione. Aziende come Moe's Southwest Grill sono in grado di ridurre le linee in-store consentendo ai clienti di completare le transazioni tramite l'app mobile dell'azienda e ritirare gli ordini in negozio. Paul Macalusco, chief marketing officer della catena di ristoranti, ha osservato che, mentre l'investimento iniziale per creare e commercializzare un'app mobile compatibile con il commercio era relativamente grande, l'azienda ha registrato un aumento del 70% negli ordini mobili giornalieri dallo scorso anno.

"Se puoi aiutare qualcuno a risparmiare denaro o tempo, ti aiuterà a guadagnare clienti fedeli", ha detto Macalusco. "[L'app] riguardava il risparmio di tempo per le persone e aiuta i nostri ristoranti a servire più persone in un periodo di tempo massimo. Devi fare un investimento sul front end per convincere le persone a provarlo e cambiare le loro abitudini, ma [se rendi] un'offerta aggressiva, [vedrai] un significativo aumento nell'adozione dell'app. "

Un ulteriore vantaggio della vendita tramite app mobile è il database dei clienti integrato che puoi creare, ha detto Macalusco. L'app di Moe consente ai clienti di salvare le informazioni relative alla carta di credito, la posizione e gli ordini preferiti, che è stato di grande aiuto nelle campagne di remarketing per aumentare la fedeltà dei clienti.

Partnership di rivenditori locali

Sebbene la tua attività possa essere condotta online, interazioni e relazioni faccia a faccia potrebbero essere il biglietto per incentivare le vendite. Questo è il caso di Loxa Beauty, un e-tailer di prodotti professionali per capelli e bellezza. L'azienda collabora con saloni e stilisti locali, che ricevono una commissione per indirizzare i propri clienti a Loxa.

La cofondatrice di Loxa, Danielle McDowell, ha affermato che l'attuale modello di business della sua azienda si è evoluto da una semplice richiesta del consumatore.

"Avevamo Ho scritto un post sul blog su un prodotto che abbiamo amato che non è stato ampiamente distribuito ", ha detto McDowell. "Qualcuno ha contattato chi era interessato a comprarlo, ma il salone dell'armadio [che lo portava] era a 100 miglia di distanza. Volevamo collegare direttamente i consumatori con linee di prodotti per capelli professionali senza alienare la nostra base clienti originale di saloni e stilisti."

Grazie alla collaborazione con aziende private, Loxa è in grado di sfruttare la pubblicità passaparola, che è ancora più efficace in quanto le raccomandazioni provengono dai fidati professionisti locali dei clienti. Le partnership basate su commissioni aiutano anche i saloni, dimostrando il potere della collaborazione tra le piccole imprese.

Ma a prescindere dal modello di e-commerce che scegli, il successo è rappresentato dalle giuste tecniche di marketing, in particolare attraverso i social media. > "I social media consentono a imprenditori e aziende di comprimere il tempo e massimizzare il budget di marketing, raggiungendo più persone che mai", ha detto Krogstad. "Offre inoltre agli imprenditori la possibilità di trovare e connettersi rapidamente con persone che la pensano allo stesso modo e i clienti ideali, aprendo un mercato completamente nuovo Avendo una pagina aziendale Facebook, un account Twitter, un account Instagram, un blog e altre risorse ti aiuterà a far entrare le persone nella tua canalizzazione di marketing e offrirti la possibilità di rendere le persone consapevoli di ciò che offri. "

Originariamente pubblicato su Mobby Business

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