Migliorare le prestazioni dei dipendenti è tutta una questione di comunicazione

Ogni capo desidera che i suoi dipendenti utilizzino i loro talenti alla massima capacità. Ma realisticamente, non è possibile farlo al 100% delle volte; tutti hanno alti e bassi nella loro produzione, e ogni membro del team è destinato a subire un breve calo della produttività di volta in volta.

In qualità di manager, è il tuo lavoro aiutare la tua squadra a superare quei crolli e portare prestazioni e i livelli di impegno tornano alle loro vette. Ci sono diversi modi per esprimere che desideri maggiori risultati dal tuo staff, ma gli ordini di abbaiare e l'esigere che tutti facciano più sforzi non ti porteranno molto lontano. Una conversazione aperta, onesta e bidirezionale ti aiuterà a raggiungere la radice di qualsiasi problema di prestazioni, anche se secondario o temporaneo.

"Una comunicazione chiara e un feedback costante sono le chiavi del successo", ha dichiarato Cord Himelstein, vice presidente di marketing e comunicazioni per la società di riconoscimento dei dipendenti Michael C. Fina. "Le persone apprezzano sempre la sincerità e le interazioni genuine sugli espedienti di gestione: impostare un tono di sincerità e dare al dipendente uno spazio privo di giudizi per esprimere le proprie sfide è il modo migliore per ottenere un dialogo onesto".

I dirigenti aziendali hanno condiviso i loro suggerimenti per come comunicare efficacemente con la tua squadra, che, a sua volta, li incoraggerà a essere più produttivi ed efficienti.

Potenzia i tuoi dipendenti. "L'empowerment è la chiave per rendere le persone efficienti. sono felici, producono un lavoro di qualità superiore e sono più produttivi. [Lascia che i dipendenti] abbiano la loro strategia e i loro obiettivi - lascia fare a loro, non hanno bisogno di venire da te e fare un milione di domande. approccio] consente alle squadre di pensare a lungo termine, e non a livello tattico, giorno per giorno. " - Todd Ross Nienkerk, co-fondatore e partner, Quattro cucine

" [Accertati] che il tuo i dipendenti hanno accesso alle risorse di cui hanno bisogno per avere successo per creare e pianificare il modo migliore per avere successo, poiché questo fa emergere la loro visione e quindi ritenerli responsabili di questa visione stabilendo risultati e scadenze chiari. I risultati migliori arrivano quando un team si sente valorizzato e [è] equipaggiato con le risorse adeguate necessarie per svolgere il lavoro con successo. " - Charlie Nooney, CEO, MobiTV

" Siamo veramente bravi a dare alle persone affermazione e facendo loro sapere che stanno facendo un buon lavoro. Offri ai tuoi dipendenti il ​​potere di spingere i loro limiti e cercare nuove soluzioni innovative. Premia i tuoi dipendenti per i loro successi [e] fidati di loro per raggiungere gli obiettivi aziendali. "- Eric Nordyke, CEO e co-fondatore, AdBoom Group

Poni le domande giuste e ascolta " domande a risposta aperta che partono dal punto di partenza e arrivano alla radice del problema: 'Dimmi con parole tue la tua comprensione degli obiettivi che devi raggiungere. Cosa ritieni ti stia trattenendo dal raggiungere i tuoi obiettivi? Perché pensi che? Come supereresti questo posto di blocco? ' Più importante che fare le domande giuste è tacere e essere un buon ascoltatore. Una delle maggiori fonti di frustrazione in ufficio è la sensazione di non essere ascoltato. " - Cord Himelstein, vice presidente marketing e comunicazione, Michael C. Fina

" Intervistiamo il dipendente e chiediamo loro ciò che piace e non piace della loro posizione, [e] chiede loro di essere molto schietti. Spesso, scopriremo che una posizione particolare non è la misura adatta per quell'individuo. E una volta che riceviamo il loro feedback, la maggior parte delle volte, ci rendiamo conto che hanno bisogno di una nuova posizione del tutto. Questo è stato per noi un esercizio molto efficace perché abbiamo creato nuove posizioni, che in precedenza non esistevano, dopo aver appreso il ruolo dei sogni di un dipendente in difficoltà. " - Beau Hale, presidente e co-fondatore, AdBoom Group

"È necessario diagnosticare la fonte della [lotta di un dipendente]. Alcune possibilità sono che non hanno sufficiente chiarezza [riguardo] aspettative, standard, priorità, metodi; mancano di abilità o confidenza, non sono giocatori di squadra o mancano di motivazione: una volta che conosci la fonte della lotta, puoi intraprendere l'azione di guida appropriata che può essere di orientamento, coaching o career counseling. " - William Dann , autore di "Creazione di artisti ad alto rendimento: sette domande da porre ai tuoi report diretti" (Growth Press, 2014)

Implementare le tecnologie giuste. "Nel mondo di oggi, dove la forza lavoro è spesso decentralizzata ... la creazione di potenti canali di comunicazione è incredibilmente vitale per il successo dei singoli dipendenti. Con una piattaforma collaborativa, i manager possono comunicare con i propri team con gli elementi di azione che possono utilizzare per convalidare la comprensione, consentendo una soluzione di comunicazione a circuito chiuso per guidare l'impegno e p - Mal Poulin, senior director of product strategy, Ancile Solutions

Comunicare (non verbalmente) attraverso il proprio investimento nel benessere dei dipendenti. "Abbiamo avuto successo nel migliorare il nostro le prestazioni dei dipendenti fornendo incredibili vantaggi per i dipendenti. Dai PTO illimitati e ai piani di partecipazione agli utili fino alle uscite mensili di team come le corse di 5K e gli eventi di beneficenza, i nostri dipendenti apprezzano la proprietà che abbiamo dato loro. Sapevamo che se avessimo iniziato a dare loro più libertà, non solo la loro creatività avrebbe cominciato a decollare, ma avrebbero avuto la libertà di iniziare a comportarsi da soli come imprenditori ", - Corey Baggett, co-fondatore, AdBoom Group

"Non si tratta solo di soldi, eppure quando strutturi tutto intorno a bonus e KPI [indicatori chiave di performance], stai dicendo che lo è. Paghiamo bene [e] promuoviamo frequentemente dall'interno, [ma sosteniamo anche] lo staff "fiorente" attraverso opportunità, formazione e viaggi interessanti. " - Andrew Fallshaw, CEO e co-fondatore, Bellroy

"Quando investi in qualcuno, crea un ambiente in cui le persone vogliono lavorare sodo. Cura di quello che sta succedendo nelle loro vite. Mostra loro che non si tratta solo di ... della linea di fondo o di come si fa il lavoro: è [circa] quello che stai facendo insieme. Se sinceramente tieni a qualcuno e al loro benessere, si lasceranno spingere di più perché non proviene da un luogo di avidità. " - Jay Bacrania, CEO, Signet Education

Piccola impresa nel 2020: previsti turni minuscoli

Potresti non avere una sfera di cristallo, ma un nuovo rapporto che prevede 20 principali tendenze demografiche, sociali, economiche e tecnologiche che cambieranno il mondo nel prossimo decennio evidenzia opportunità per la crescita delle piccole imprese. Questa visione decennale del futuro prevede che l'economia globale si gonfierà con il aggiunta di un miliardo di nuovi consumatori della classe media.

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Cancella percorsi di carriera Fai in modo che i dipendenti si dirigano verso le colline

I business manager rischiano di perdere i loro migliori dipendenti se non fanno un buon lavoro di aiutarli a vedere dove si dirigono le loro carriere, rileva una nuova ricerca. I programmi di gestione della carriera non riescono a Aiutare i dipendenti a capire le opportunità di avanzamento e tracciare le roadmap di carriera con il loro attuale datore di lavoro, secondo uno studio della società di servizi professionali Towers Watson.

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