Superare 4 grandi sfide nella gestione dei dipendenti remoti
Più persone lavorano in remoto come mai prima d'ora, e il numero continuerà ad aumentare man mano che le aziende cercheranno di migliorare l'equilibrio tra lavoro e vita privata.
International Data Corporation (IDC ) si aspetta che i dipendenti senza scrivania rappresentino circa il 72% della forza lavoro americana totale entro il 2020. "Il telelavoro sta rapidamente diventando uno dei vantaggi più interessanti che un'azienda può offrire", ha dichiarato Sean O'Brien, Chief Strategy Officer di PGi.
È facile capire perché le opzioni di lavoro flessibili hanno guadagnato costantemente popolarità tra datori di lavoro e dipendenti negli ultimi anni. Le aziende con una forza lavoro mobile possono risparmiare denaro in uffici e attrezzature tecniche aumentando al contempo la loro produttività complessiva. Nel frattempo, i lavoratori in remoto possono godere della libertà di lavorare da qualsiasi luogo scelgano, ridurre il tempo e i soldi spesi per il trasporto e trovare un maggiore senso dell'equilibrio tra lavoro e vita privata.
La gestione dei dipendenti remoti offre una serie di sfide uniche e il superamento dovrebbero essere una priorità per molti datori di lavoro. Ecco quattro grandi sfide che i datori di lavoro dovrebbero affrontare.
1. Comunicazione
In qualità di manager, è compito tuo tenere informati tutti i tuoi dipendenti. Mentre è semplice comunicare in modo efficace con i membri dello staff che si vedono faccia a faccia, i dipendenti senza scrivania devono fare affidamento sulla tecnologia, quindi non è possibile lasciare i membri del team remoto "fuori dalla vista, lontano dalla mente".
Secondo un studio condotto da Zogby Analytics, i lavoratori remoti hanno segnalato la mancanza di informazioni dalla direzione (38%) e la tempestività delle informazioni (39%) come i maggiori ostacoli del lavoro da casa.
È anche più difficile per i dipendenti remoti imparare qualcosa come una nuova procedura perché non sono in grado di imparare guardando di persona. Ecco perché Gregory Galant, CEO e co-fondatore di Muck Rack, raccomanda di documentare tutte le procedure e scrivere il più possibile.
"Molte persone pensano che questo sia un sacrificio fatto per consentire il lavoro a distanza, ma documentare come vengono fatte le cose consente a un'azienda di scalare più velocemente anche se non è remoto ", ha aggiunto Galant.
Il modo migliore per comunicare con i dipendenti remoti è attraverso la tecnologia. Alcune app comuni che i lavoratori remoti utilizzano per comunicare con i colleghi sono messaggi di testo, Skype, Facebook, WhatsApp, Twitter e Hangouts di Google, secondo il sondaggio Zogby Analytics.
Oltre ad avere soluzioni di comunicazione affidabili, è importante assicurarsi che i tuoi lavoratori sappiano quando e come raggiungersi. Jonathan Erwin, CEO della piattaforma di messaggistica mobile Red e App, ha consigliato di stabilire le ore di core che tutti i membri del team saranno online e disponibili e si impegneranno a rispondere l'un l'altro entro un determinato periodo. Gli strumenti di collaborazione come lo storage condiviso e il software di gestione del progetto basato su cloud possono anche aiutare un team disperso a lavorare insieme in modo efficiente, ha detto Erwin.
2. Monitoraggio della produttività
Quando non è possibile vedere fisicamente i dipendenti ogni giorno, può essere difficile tenere traccia della quantità di lavoro che completa giornalmente. Mentre molti telelavoratori sono motivati auto-partenti, alcuni trarranno vantaggio dal fatto che non ci sono boss alle loro spalle.
Galant suggerisce di monitorare la produttività di un lavoratore remoto come farebbe con il resto del team, inclusi i dipendenti che lavorano in ufficio.
"Con chiunque, remoto o no, è essenziale stabilire metriche e obiettivi", ha dichiarato a Mobby Business. "Giudica l'efficacia di qualcuno in base alla loro produzione, non per quanto tempo sono alla loro scrivania o quanto sembri che stiano lavorando."
3. Fiducia dei dipendenti
Mentre dovresti fare il check-in e assicurarti che i tuoi dipendenti stiano facendo ciò che dovrebbero, un accordo di lavoro flessibile e di successo finisce per fidarsi.
"Confida che i tuoi dipendenti stiano facendo ciò per cui paghi fare, anche se non sei sempre lì per il check-in ", ha detto O'Brien. "Mentre molti dei tratti e dei comportamenti della personalità richiesti per il telelavoro possono essere controllati durante il processo di assunzione, non si può mai sapere se la loro personalità è un buon compromesso per il telelavoro finché qualcuno non arriva in modo permanente. funziona in entrambe le direzioni. "
Se hai intenzione di essere un efficace manager virtuale, la tua squadra deve avere fiducia in te, ha detto O'Brien. Fai sapere loro che sei lì per aiutarli a risolvere i problemi, spezzare gli ostacoli del flusso di lavoro e dare indicazioni se necessario.
4. Una cultura aziendale unificata
I lavoratori mobili affermano spesso di amare la flessibilità del proprio lavoro, ma ciò non significa necessariamente che si divertano a far parte della cultura dell'ufficio. Se possibile, prova a chiedere ai tuoi dipendenti in remoto di pianificare un giorno di entrare in ufficio di tanto in tanto.
Se la tua squadra non riesce a coordinare una riunione di persona trimestrale, la cosa migliore da fare sono le riunioni virtuali frequenti in modo che tutti
"I dipendenti collaborano al meglio quando hanno connessioni personali tra loro", ha affermato Erwin. "Per mantenere questa connessione mentre si lavora in remoto, i team di piccole dimensioni dovrebbero disporre di una breve chiamata in conferenza giornaliera per discutere argomenti caldi e domande senza risposta e utilizzare la chat video per le riunioni del team."
Alcune interviste di origine sono state condotte per una versione precedente di questo articolo .
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