5 Modi per ottenere un vantaggio "morbido" sul tuo concorso

La differenza tra un business redditizio e uno che rapidamente fiammeggia viene dal modo in cui Rispondere alle avversità, sostiene un esperto.

In un nuovo libro, "The Soft Edge: Dove le grandi aziende trovano successo duraturo" (Jossey-Bass, 2014), l'autore Rich Karlgaard ha detto che "la risposta all'innovazione" separa le aziende fiorenti da quelle quella lotta. Reazione istantanea, incorporata, automatica alle sfide e ai cambiamenti, la risposta all'innovazione consente ad alcune aziende di sopravvivere alle onde dirompenti che colpiscono gli altri.

Karlgaard ha detto lo specifico insieme di fattori "soft" che costituiscono questa risposta - che insieme Comprende i suoi valori più profondi, il suo cuore e la sua anima - sono ora l'unico vantaggio competitivo di un'azienda.

"Perché a differenza della strategia astuta e dell'esecuzione superba, a lungo richiesta per prestazioni elevate, il bordo morbido non può essere analizzato e copiato," Karlgaard ha detto Mobby Business. "Eppure il soft edge è spesso trascurato, frainteso e sottofinanziato."

In un recente scambio con Mobby Business, Karlgaard ha delineato le cinque variabili chiave che costituiscono il "soft edge" di ogni organizzazione:

• Trust: Quando si tratta di fiducia, è necessario porsi due domande: avete fiducia nel vostro mercato esterno, clienti e azionisti? E hai fiducia nel tuo mercato interno, dipendenti e fornitori? I clienti devono confidare che il tuo prodotto o servizio sia autentico e abbastanza robusto da sopportare l'immediatezza dei media di oggi. E quando le cose vanno male, devono credere che farai la cosa giusta. Internamente, la fiducia è alla base di efficaci rapporti di lavoro. Migliora l'efficacia del gruppo e le prestazioni organizzative. Forse la cosa più importante, la fiducia è alla base dell'innovazione facilitando l'apprendimento e la sperimentazione.
• Smarts: Oggi, la "intelligenza" è molto più di ciò che la gente considera convenzionale come intelligenza. Sbloccare le conoscenze e supportare l'apprendimento sono fondamentali per il successo. Ma c'è un'altra dimensione nell'essere intelligenti, uno che si riferisce ad alcuni concetti dal suono vecchio stile come la grinta, la perseveranza e il duro lavoro. Richiede anche la capacità di imparare dagli altri e dai propri errori.
• Lavoro di squadra: Poiché la collaborazione e l'innovazione sono un must nell'economia globale, un lavoro di squadra efficace è vitale. Sì, gli umani sono imperfetti. Tutti portano esigenze, ruoli e prospettive diversi a ogni interazione o sforzo di squadra. Ma quando le persone lavorano insieme, si fanno l'un l'altro meglio. Aumentano la responsabilità, la passione e lo sforzo; facilitano l'apprendimento e catalizzano l'innovazione.
• Gusto: La progettazione e l'integrazione di prodotti intelligenti sono proxy per l'intelligenza. Queste caratteristiche fanno sentire i clienti intelligenti. Se i consumatori vedono il tuo prodotto o servizio come un distintivo di intelligenza, sei molto avanti sulla strada per un successo duraturo. Ma il gusto è molto più di un buon design. È una sensibilità universale, un impegno emotivo, che attira la parte più profonda delle persone. È meraviglia e desiderio, potere e controllo. E puoi vederlo in quei prodotti magici che non solo mostrano le persone al loro meglio, ma anche le fanno sentire e si comportano ancora meglio.
• Story: In un mondo in cui gli estranei possono pesare e avere una voce più grande sul tuo marchio, la capacità di creare una narrativa efficace è più importante che mai. Utilizzati sia internamente che esternamente, le storie creano uno scopo e costruiscono il marchio. Lo scopo può essere un attributo morbido, ma è quello che ti dà dell'acciaio nella colonna vertebrale, specialmente quando tagliare gli angoli potrebbe aumentare temporaneamente la linea di fondo e deliziare gli azionisti. Esternamente, le storie sono utilizzate per lanciare nuovi marchi e migliorare l'immagine dei marchi esistenti. Questo compito è reso più difficile dalle molte nuove forme di comunicazione odierne

Karlgaard ha detto che troppi leader oggi, sotto la pressione di un'economia difficile e tormentati dagli azionisti, trovano la tentazione di trascurare i valori più profondi delle loro aziende.

"Sì, stiamo operando in un mercato turbolento e spietato", ha detto. "Ma per creare aziende sane, dobbiamo mettere da parte i numeri, i fatti, le cifre, le statistiche e le analisi che ci tengono svegli di notte, e invece concentrarci sul coltivare le nostre culture."

Originariamente pubblicato su Mobby Business

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