Apple Pay: 4 motivi per cui le aziende lo adottano (e 4 motivi per evitarlo)

Apple Pay è quasi arrivato - così le piccole aziende dovrebbero prendere nota? Dopotutto, la nuova piattaforma di pagamento basata su smartphone non è davvero una novità. Gli schemi di pagamento senza contatto sono in circolazione da anni e in gran parte non sono riusciti a farcela. Ma ci sono alcuni motivi per ritenere che Apple Pay, che beneficia sia dell'ubiquità dell'iPhone di Apple, sia del supporto di grandi banche e rivenditori, potrebbe davvero cambiare il panorama dei pagamenti.

Se non hai mai sentito parlare di Apple Pay, Ecco come funziona. Il sistema funziona in combinazione con i due nuovi smartphone di Apple, l'iPhone 6 e l'iPhone 6 Plus. Questi dispositivi, che hanno colpito gli scaffali dei negozi all'inizio di questo mese, sono i primi iPhone dotati di un chip di comunicazione near-field (NFC) che rende possibile Apple Pay. Invece di strisciare carte di credito o armeggiare con denaro contante, permetterà agli utenti di tenere il proprio iPhone fino a un dispositivo point-of-sale senza contatto alla cassa per un pagamento rapido e facile. E le voci recenti hanno indicato che Apple Pay verrà lanciata non appena questo sabato, 18 ottobre. Quindi la tua piccola impresa dovrebbe salire a bordo? Continua a leggere per quattro motivi per pensare all'adozione di Apple Pay - e quattro motivi per passarlo per ora.

Quattro ragioni per adottarlo

Potrebbe aiutarti a competere

Apple Pay sarà la piattaforma per aiutare finalmente I pagamenti basati su NFC prendono piede negli Stati Uniti? È troppo presto per dirlo, ma se un'azienda può farlo, potrebbe essere Apple. Dopo tutto, l'azienda è una delle migliori al mondo a generare interesse e interesse per le nuove tecnologie. Ha aperto da solo lo smartphone al mainstream con il primo iPhone, e l'iPhone 6 sta già rompendo i record delle vendite poche settimane dopo il suo rilascio.

Anche banche e dettaglianti sono a bordo. Apple ha annunciato partnership con American Express, MasterCard e Visa, oltre a numerose banche nazionali e importanti rivenditori che rappresentano più di 220.000 negozi che si sono impegnati a supportare la piattaforma, da Macy's a McDonald's a Walgreens. Se Apple Pay raggiunge i principali rivenditori, potrebbe aiutare il pagamento basato su NFC a decollare. L'adozione della piattaforma potrebbe aiutare la tua piccola azienda a mantenere il passo.

Maggiore sicurezza e privacy per i tuoi clienti

Apple Pay aggira alcuni dei problemi di sicurezza di altre piattaforme di pagamento. Il primo livello di sicurezza deriva dall'hardware dell'iPhone stesso, poiché i clienti eseguiranno la scansione del dito utilizzando il lettore di impronte digitali incorporato incorporato nel dispositivo. Ciò impedirà in larga misura ai ladri di utilizzare Apple Pay su iPhone rubati.

Come ulteriore livello di sicurezza, il chip NFC di iPhone crittografa le informazioni di pagamento di ciascun utente. Questa è solo la ciliegina sulla torta, dal momento che Apple Pay non trasmette i dati della tua carta al commerciante al dettaglio quando stai effettuando un pagamento. Invece, utilizza un sistema di codice di sicurezza che trasmette un nuovo codice per ogni transazione. Ciò significa che i dati delle transazioni intercettati non possono essere utilizzati per effettuare acquisti aggiuntivi e rimuovono l'onere di sicurezza dalle aziende. Non è possibile gestire in modo errato i dati importanti dei clienti se non li si possiede in un primo momento.

E-commerce

La gestione di ordini online con transazioni in negozio può essere complicata per qualsiasi piccola impresa. Ma Apple Pay potrebbe aiutare a eliminare il divario consentendo ai clienti di utilizzare lo stesso sistema per l'acquisto online e di persona. Apple ha in programma di implementare strumenti che consentano ai piccoli rivenditori di integrare la piattaforma nel sistema di pagamento online sul proprio sito Web e nell'app mobile di un'azienda. I dettagli per l'integrazione di Apple Pay non sono ancora stati annunciati, ma i proprietari di piccole imprese sarebbero saggi a prestare attenzione a ulteriori informazioni su come incorporarli nei loro sforzi di e-commerce.

Potresti già avere l'attrezzatura

Dare ai tuoi clienti più modi per pagare è solo un business intelligente, ma non se accettare una nuova forma di pagamento comporta la creazione di costose nuove infrastrutture. Ma molte piccole imprese potrebbero essere già equipaggiate per accettare Apple Pay. Dopotutto, qualsiasi terminale POS di NFC che la tua azienda utilizza già può elaborare le transazioni Apple Pay. E se non hai già un terminale abilitato NFC, ne potresti avere presto uno. Secondo la legge federale, entro ottobre 2015 tutti i commercianti devono accettare carte di credito con chip EMV - una nuova tecnologia che è più sicura delle strisce magnetiche sulla maggior parte delle carte - o affrontare una maggiore responsabilità in caso di violazione della sicurezza. L'adozione più ampia di EMV potrebbe dare una spinta a Apple Pay e piattaforme simili, dato che molti terminali EMV accettano anche pagamenti NFC.

Quattro motivi per evitarlo

L'aggiornamento è costoso

Accettare Apple Pay è un gioco da ragazzi se la tua azienda è già dotata di terminali predisposti per NFC. Ma se non lo è, allora l'aggiornamento potrebbe essere una scommessa costosa per le piccole imprese. I piccoli commercianti sono stati riluttanti ad adottare i sistemi, dal momento che possono costare tra $ 300 e $ 500 per ogni punto vendita. In effetti, meno del 10% dei commercianti a livello nazionale dispone di sistemi NFC attualmente in uso.

È necessaria formazione e istruzione

L'implementazione di una nuova piattaforma di pagamento non farà molto bene se i tuoi dipendenti e clienti non la capiscono. Poche persone hanno mai usato una piattaforma di pagamento NFC prima, quindi convincere i clienti a provarlo potrebbe essere una dura battaglia. E mentre i fan di Apple potrebbero essere consapevoli di poter usare il loro iPhone su Starbucks, potrebbero non prendere in considerazione l'utilizzo del loro smartphone per effettuare il check-out presso un rivenditore più piccolo. Ciò significa che le piccole imprese che adottano Apple Pay dovranno dedicare un po 'di tempo all'addestramento e all'educazione prima che ripaghi.

NFC non ha catturato

Anche se i sistemi point-of-sale dotati di NFC sono in luogo e i tuoi dipendenti sono addestrati a usarli, la tecnologia potrebbe semplicemente non prendere mai piede. È un classico dilemma del pollo e dell'uovo: i rivenditori non adotteranno i sistemi finché non saranno più popolari, ma le piattaforme come Apple Pay non diventeranno mai più popolari se non sono supportate. Per ora, sembra che la maggior parte dei clienti sia perfettamente contenta di passare la sua carta di credito.

Gli utenti iPhone sono una minoranza

L'iPhone potrebbe essere lo smartphone più popolare al mondo, ma nel complesso più consumatori usano Android smartphone potenziati. E non tutti i possessori di iPhone possono utilizzare Apple Pay: solo il nuovo iPhone 6 e iPhone 6 Plus dotati di NFC sono compatibili con la piattaforma, almeno per ora. Quando l'Apple Watch, abilitato NFC, verrà lanciato l'anno prossimo, i proprietari potranno abbinarlo agli iPhone più vecchi per utilizzare Apple Pay, ma è troppo presto per capire se l'accessorio decollerà. La linea di fondo è che la maggior parte dei tuoi clienti probabilmente non può utilizzare Apple Pay, semplicemente perché non possiedono un iPhone. Ma se Apple Pay aiuta a stimolare l'adozione di pagamenti basati su NFC su altre piattaforme mobili, investire ora nella tecnologia potrebbe essere una mossa intelligente.

Originariamente pubblicato su Mobby Business.

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