4 Problemi La tua attività di e-commerce deve affrontare

L'e-commerce ha eliminato molte barriere per gli aspiranti imprenditori. Che tu stia vendendo su Etsy, Amazon o sul tuo sito web self-hosted, è più facile che mai creare un negozio online e vendere i tuoi prodotti agli acquirenti in tutto il mondo. Ma solo perché è facile entrare nel gioco di e-commerce, non significa che sia facile rimanere al top.

Sulla base di sondaggi e rapporti recentemente rilasciati, ecco alcuni problemi comuni che affliggono i rivenditori online in questo momento, e che

Gli inserzionisti pay-per-click perdono denaro per traffico fraudolento

Nonostante la popolarità del modello di pubblicità online pay-per-click (PPC), non è sempre conveniente. Clic fraudolenti da parte di persone o bot non si traducono in vendite reali, e quindi costano agli esperti di marketing PPC miliardi di dollari sprecati ogni anno. La ricerca dell'Università del Texas a Dallas ha rilevato che l'attuale processo di identificazione della frode dei clic, che coinvolge ciascuna parte utilizzando la propria tecnologia separata, non è molto trasparente e spesso causa conflitti tra le due parti. I ricercatori hanno consigliato di esaminare servizi indipendenti di terze parti per indagare e contrassegnare simultaneamente i clic fraudolenti per entrambe le parti per migliorare i risultati PPC.

Gli acquirenti online abbandonano i propri carrelli per numerosi motivi tecnici

Uno dei maggiori ostacoli all'e-commerce le imprese devono affrontare il temuto carrello della spesa abbandonato. Visual Website Optimizer (VWO) stima che una media del 68 percento degli acquirenti online lasci i siti di e-commerce senza completare gli acquisti previsti. Anche se un rapporto VWO ha rilevato che i costi di checkout inaspettati erano la ragione più comune dell'abbandono (56%), una varietà di motivi legati alla tecnologia è anche in cima alla lista, inclusi problemi di navigazione o caricamento del sito, problemi di sicurezza del pagamento e la lunghezza o difficoltà complessiva del processo di checkout. Per recuperare alcuni di questi acquisti abbandonati, VWO ha raccomandato di rimuovere le barriere come la registrazione di check-out e la complicata modifica del carrello e dare ai clienti la possibilità di salvare i propri carrelli per più tardi.

Gli acquirenti evitano i commercianti che hanno subito violazioni della sicurezza

Le violazioni dei dati stanno diventando è troppo comune nel mondo moderno del commercio al dettaglio e sta avendo un effetto negativo sulla percezione dei mercanti hacker da parte dei clienti. Un rapporto di Interactions ha rilevato che il 40% degli acquirenti evita i rivenditori che sono stati colpiti da violazioni della sicurezza. Inoltre, alcuni acquirenti eviteranno acquisti online (34%) o acquisti su dispositivi mobili (50%) a causa del timore di una violazione. Secondo il rapporto, quasi la metà degli acquirenti ritiene che i rivenditori potrebbero evitare le violazioni investendo in tecnologie migliori, come i lettori di chip card EMV.

U.S. i rivenditori stanno perdendo le opportunità di espansione globale

Un vantaggio chiave dell'e-commerce rispetto alla vendita al dettaglio è la capacità di espandere facilmente i confini geografici dell'azienda. Ma secondo un rapporto di PayPal, le piccole imprese statunitensi potrebbero fare molto di più per raggiungere gli acquirenti online globali. In particolare, i commercianti di e-commerce americani non stanno adattando l'esperienza di acquisto ai clienti locali al di fuori del loro paese: solo il 19 percento traduce la copia del loro sito web dall'inglese e meno della metà elenca le opzioni di valuta estera sui loro siti. I clienti globali sono molto più propensi a effettuare acquisti quando le descrizioni dei prodotti e i prezzi sono disponibili nella loro lingua madre / valuta, PayPal trovato.

Per ulteriori informazioni sul successo del tuo piccolo business online, consulta la nostra guida per superare alcune grandi e- sfide commerciali.

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