Big Data "Escapes the Lab": suggerimenti per le piccole imprese

Nel mondo degli affari, non c'è nulla di troppo piccolo per i Big Data. Il termine Big Data si riferisce alla grande quantità di informazioni sui clienti raccolte dai social network, le corrispondenze di chat ed e-mail, la cronologia di navigazione e altre fonti online e offline. E ha offerto alle aziende approfondimenti ineguagliabili sui comportamenti e le preferenze dei consumatori, rendendo più facile che mai il miglioramento delle vendite e dell'assistenza.

Sfortunatamente, molte piccole aziende ritengono di non avere il tempo o le risorse per setacciare i Big Data e analizzare in modi che aiuteranno le loro operazioni. L'enorme volume di dati può sommergere le piccole organizzazioni e spesso non sanno da dove cominciare quando cercano di dare un senso a ciò. Ma Evan Greenberg, CEO della società di marketing e comunicazione Allscope Media, ricorda ai proprietari di imprese che hanno già accesso agli strumenti di base per l'analisi dei Big Data.

"Le piccole imprese sono intimidite dal linguaggio e dalla portata dei Big Data e potrebbero percepire che è troppo costoso o troppo difficile da gestire ", ha detto Greenberg a Mobby Business. "Eppure molti lo fanno da anni gratuitamente: gli strumenti forniti da Facebook, Google, LinkedIn e Twitter sono un buon inizio, poiché offrono bassi investimenti iniziali. Le piattaforme sociali raccolgono dati da milioni di utenti ogni giorno rilevanti per qualsiasi azienda Questi strumenti possono aiutare le piccole imprese a prendere decisioni migliori sui media, imparando di più sui comportamenti dei media e sulle passioni dei loro consumatori target. "

Lisbeth McNabb, CEO e fondatore di DigiWorks, società di scienza predittiva dei dati di marketing, ha concordato. "Le piccole imprese potrebbero non rendersi conto che stanno già utilizzando i Big Data per alcune funzioni aziendali chiave", ha affermato. "Quelli che utilizzano la posta elettronica basata su cloud, i servizi di analisi Web oi provider di servizi di posta elettronica stanno già sfruttando parte della potenza che i Big Data hanno da offrire."

Se desideri utilizzare i Big Data per potenziare la tua attività, ecco tre suggerimenti per aiutarti a iniziare:

• Conoscere le tue opzioni. Prima della creazione dei programmi di analisi, le aziende erano più o meno da sole a capire come utilizzare i dati raccolti. McNabb ha notato che ora Big Data è "sfuggito al laboratorio" e che le piccole imprese non devono più costruire le proprie soluzioni per analizzare queste informazioni. Tenere il passo con le ultime tecnologie, software e fornitori di dati ti consentirà di prendere una decisione informata sulle soluzioni giuste per la tua azienda.
  
• Monitora i risultati della tua campagna. La sovrapposizione dei dati dei clienti con i media non può solo aiutare le marche ad acquistare pubblicità in modo più efficiente, ma aiuta anche a valutare l'efficacia della campagna in modo più preciso, ha affermato Greenberg. La sovrapposizione dei comportamenti di acquisto con l'esposizione della campagna mostra quali canali sono più efficaci, quali livelli di frequenza determinano il comportamento e la durata di tali comportamenti. Tramite le piattaforme di Google Analytics e Google Adwords, ad esempio, le piccole imprese possono apprendere ciò che guida i lead e le vendite monitorando i modelli di traffico e le fonti di referral al sito aziendale.
  
• Concentrati sulla costruzione di relazioni migliori con i clienti. Pubblicità no più tempo significa inviare lo stesso messaggio a tutti i consumatori. Nell'attuale ambiente di marketing, le aziende devono inviare il messaggio giusto alla persona giusta al momento giusto, ha spiegato McNabb. I Big Data sono diventati uno strumento importante per capire quale tra i tanti canali di marketing è il migliore per raggiungere determinati clienti e nicchie.
  "Le piccole imprese che utilizzano i servizi Big Data per ascoltare e imparare dai loro clienti attraverso una varietà di canali sono vedere grandi ritorni molto presto ", ha detto. "Una delle cose che ci entusiasma di più è vedere i nostri clienti integrare con successo relazioni one-to-one [clienti] attraverso dispositivi mobili, online, e-mail e on-site che alla fine generano entrate incrementali."

Originariamente pubblicato su Mobby Business .
Correzione: una versione precedente di questa storia affermava che DigiWorks era una società di progettazione Web, come da link web non corretto. Questo è stato aggiornato con l'URL corretto per riflettere sul fatto che la società è una società di dati scientifici predittiva di marketing.

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