4 Modi per dare alla tua attività un 'Digital Tune Up' nel 2018

Un decennio fa, il semplice fatto di avere un sito Web era sufficiente per una presenza digitale per la maggior parte delle aziende. Oggi, i marchi non hanno bisogno solo di un sito Web, ma di solidi account di social media, newsletter via email e contenuti pertinenti originali (tra le altre cose) - ed è facile lasciarsi travolgere.

Il 5 dicembre 2017, Mobby Business ha partecipato al primo Digital Tune Up, un evento di seminario progettato per aiutare gli imprenditori a crescere e prosperare nel mondo digitale. I rappresentanti di Media Cutlet, un'agenzia del New Jersey incentrata sulla creazione di video, la mappatura di proiezione e media di eventi live e il fornitore di soluzioni di marketing digitale ThriveHive, hanno presentato una presentazione incentrata su diverse aree della presenza e delle pratiche online di un'azienda. sul loro consiglio, ecco quattro "messe a punto digitali" che puoi fare adesso per andare avanti nel nuovo anno.

1. Condurre un controllo di sicurezza informatica.

Da WannaCry e Petya alla rottura di Experian, il 2017 è stato un anno particolarmente devastante in termini di attacchi informatici. Nessun consumatore o azienda è immune dall'essere l'obiettivo di un hacker ed è fondamentale proteggere i dati dalle mani sbagliate.

"La sicurezza informatica non è facoltativa per le aziende", ha dichiarato Strato Doumanis, CTO e direttore creativo di Media Cutlet. "Se si dispone di un sito Web o di un indirizzo e-mail, è necessario essere consapevoli delle minacce esistenti. Basta fare clic su una cosa sbagliata, [e] si potrebbe mettere a rischio tutti i file e le informazioni sensibili."

Doumanis ha osservato che la cosa più importante che puoi fare per la sicurezza informatica della tua azienda è mantenere i tuoi sistemi aggiornati. I proprietari di attività commerciali potrebbero avere molte scuse per non farlo, come glitch post-aggiornamento o familiarità con la versione attuale, ma "mettere a rischio la propria azienda su un singolo software" è sconsigliato, ha detto.

È inoltre fondamentale eseguire regolarmente il backup di tutti i dati nel caso in cui si cada vittima di un attacco di phishing o ransomware. In questo modo, puoi sbarazzarti di qualsiasi macchina infetta e ripristinare i dati dalle versioni di backup su un nuovo dispositivo, ha affermato Doumanis.

Gli aggiornamenti e i backup si applicano anche al sito Web della tua azienda, quindi assicurati che la tua piattaforma di hosting Web e i tuoi widget siano in esecuzione sulle ultime versioni. Questo patcherà qualsiasi lacuna di sicurezza che potrebbe portare ad un attacco di sfruttamento del sito Web, in cui gli hacker inseriscono link nel tuo sito che infettano il tuo computer e altri.

Non puoi sapere se la tua piattaforma è aggiornata e sicura? "Chiedi a uno sviluppatore web", consigliava Doumanis.
2. Approfitta di LinkedIn.

Nei primi giorni di LinkedIn, la maggior parte delle persone utilizzava il sito come una versione digitale del proprio curriculum. Oggi, si è evoluto in una piattaforma per mostrare il tuo lavoro e affermarti come un esperto credibile nel tuo settore, ha dichiarato Vincent Velasquez, CEO di Media Cutlet.

A tal fine, Velasquez consiglia di scrivere articoli originali basati sulla leadership di pensiero su LinkedIn piattaforma editoriale. Il vantaggio principale di farlo, dice, è mettersi di fronte alla tua rete: LinkedIn notifica le tue connessioni quando pubblichi un articolo, e i commenti e i like in quest'area sono fortemente ponderati. Soprattutto, puoi utilizzare le metriche incorporate per ottenere informazioni dettagliate su chi sta leggendo e interagendo con i tuoi post per rendere più ricche e più ponderate le conversazioni.

Naturalmente, lo scopo principale di LinkedIn è ancora il networking professionale. Puoi e dovresti stabilire delle connessioni strategiche con le persone del tuo settore, ma non fare quello che possono fare per il tuo business.

"Troppe persone [su LinkedIn] stanno chiedendo qualcosa", ha detto Velasquez. "Non essere uno di loro."

Invece, dice che è meglio connettersi senza chiedere qualcosa e fornire valore alle nuove connessioni sotto forma di raccomandazioni, consigli, Mi piace e commenti.

"La cosa più potente che puoi fare su LinkedIn è impegnarsi in una conversazione", ha detto Velasquez. Tuttavia, avverte i professionisti di farlo in modo saggia: Rendi le tue conversazioni strategiche e ponderate, e assicurati di mantenere tali connessioni effettuando il check-in e il follow-up.

3. Migliora la tua strategia sui social media.

La maggior parte dei proprietari di business moderni ha capito che non possono permettersi di ignorare la propria presenza sui social media, specialmente quando si tratta di assistenza ai clienti.

JP Canfield, uno stratega dei social media di ThriveHive, afferma la strategia di social media più efficace per le marche consiste in "CPR" - Coerenza, professionalità e reattività.

La coerenza

• è tutta una questione di mix di contenuti e tempistiche. Canfield ha detto che i marchi dovrebbero seguire la regola 80/20, l'80% utile, i post relativi al settore e il 20% post sulla tua attività diretta. Tutti i contenuti devono essere allineati con una voce di marca chiara e concisa. Canfield consiglia di pubblicare da due a quattro volte alla settimana su ciascuno dei tuoi account sui social media. Strumenti di pianificazione sociale come Hootsuite, Buffer, lo schedulatore incorporato di Facebook e la Social Suite di ThriveHive possono aiutarti a rimanere aggiornato. Professionismo
  
• significa riconoscere che tutta la tua attività è visibile e mantenere tutte le tue interazioni cortesi. Se un cliente si arrabbia nel tuo profilo pubblico, puoi sempre portare la conversazione a un messaggio privato per risolvere la questione, ha detto Canfield. "Visualizza i commenti negativi come un'opportunità per migliorare la tua attività", ha aggiunto.
  La reattività
  
• è un componente chiave per fornire un buon servizio clienti sui social media. Canfield nota che rispondere rapidamente ai messaggi è importante, in particolare su Facebook, che calcola e visualizza automaticamente il tempo medio di risposta. "Mostra ai clienti che stai ascoltando", ha affermato. "Non devi avere la risposta, [e] puoi dirglielo - ma [dico anche]," guarderò e troverò la risposta. "
  4. Crea un video.

Non è un segreto che il video sia esploso come formato di contenuto negli ultimi anni. In effetti, la ricerca di Cisco prevede che entro il 2019 i video rivendicheranno oltre l'80% del traffico web e la maggior parte delle aziende avrà già video come parte della propria strategia di marketing digitale.

"Il video non sta andando da nessuna parte", ha detto Austin King, media director presso Media Cutlet. "È già qui".
I contenuti video possono essere utilizzati in molti modi diversi, tra cui la pagina di destinazione del tuo sito web, account di social media, e-mail informative, conferenze ed eventi dal vivo. È un mezzo preferito per il marketing perché puoi ottenere molte informazioni sulla tua attività in un breve lasso di tempo. Questo è molto importante nell'età della scarsa attenzione dei consumatori - "Hai solo un secondo per attirare l'attenzione di qualcuno", ha detto King.

King consiglia di essere coerente con la tua creazione di video. Anche se non devi renderlo la tua attività principale, anche crearne uno da utilizzare per il reclutamento, la pubblicità, i punti salienti del prodotto, ecc. Può essere un buon inizio. Sperimenta anche con diverse lunghezze: più a lungo non è sempre migliore, ed è possibile creare un video in forma abbreviata efficace di soli 10-15 secondi.

Dovresti anche essere sicuro di concentrarti sull'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) di etichettando correttamente i tuoi video, disse King. Con il titolo, la descrizione e i tag corretti, sarai in grado di posizionarti molto nella ricerca di Google e raggiungere un pubblico più ampio. Da lì, condividi questi video su più piattaforme e assicurati di monitorare le tue metriche, ha dichiarato King.
Infine, King ti ha consigliato di utilizzare gli strumenti che hai a disposizione per creare i tuoi video, ma non aver paura di trovare un esperto

"Non devi farlo da solo", ha detto.

Digital Tune Up 2017 si è tenuto a Imperia in Somerset, nel New Jersey, e sponsorizzato da Media Cutlet, Bridgetower Media , NJBIZ e ThriveHive. Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web dell'evento.

Trasformare i dipendenti in ambasciatori dei social media

I social media sono una parte importante della tua attività. Dà al mondo una finestra sulle offerte della tua azienda, sul marchio e sulla voce unica. I clienti più fedeli possono spesso diventare ambasciatori del marchio, predicando ciò che stai vendendo alle masse. Ma anche meglio di un ambasciatore del marchio esterno è interno.

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