Le tendenze del Web Design modellano l'e-commerce nel 2018


Le tendenze del Web Design modellano l'e-commerce nel 2018

Negli ultimi cinque anni l'e-commerce è esploso e con migliaia di proprietari di piccole imprese che commercializzano i propri prodotti online, può essere difficile distinguersi. Si prevede che le vendite globali di e-commerce raggiungeranno $ 4.5 trilioni entro il 2021, secondo un rapporto Statista. In un mercato in espansione in cui l'individualismo e i prodotti di nicchia generano vendite, è importante fare le cose giuste per rimanere pertinenti.

Questo inizia, naturalmente, con un prodotto eccellente - se le persone non hanno bisogno del tuo prodotto o servizio, non importa quanto sia bello o intuitivo il tuo sito di e-commerce. Il prossimo passo è la presentazione di quel prodotto. Le tendenze del design dei siti web sono costantemente in divenire, e vorrai assicurarti di mantenere il tuo sito attuale e altamente utilizzabile.

Adrian Salamunovic, co-fondatore di CanvasPop, ha dichiarato che l'obiettivo numero uno di qualsiasi e-commerce il proprietario dell'azienda dovrebbe essere quello di creare un sito web che sia il più possibile orientato all'utente. A volte, ciò può significare testare e monitorare costantemente il tuo sito, come gli utenti interagiscono con diversi elementi e cosa spinge le vendite.

"Principalmente tutto ciò che facciamo è guidato dai dati quando si tratta di dare priorità ai cambiamenti a livello di progettazione", ha affermato. "Iniziamo sempre con ciò che è meglio per la nostra esperienza del cliente e, secondariamente, in che modo tale decisione influirà sulle conversioni / vendite ... Molte cose non funzionano, la chiave è di essere costantemente testare le cose, esaminare i dati e apportare correzioni. Prova nuove cose e impara velocemente. "

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Un'altra parte di questo processo è pensare in modo critico al tuo sito, alle funzionalità che includi e a quale scopo ogni elemento di design e funzionalità serve . È importante rimuovere te stesso come intermediario tra il tuo prodotto e il cliente, invece di consentire al cliente di interagire con il tuo prodotto nel modo più intuitivo e diretto. Jeremy Greenberg, fondatore e progettista principale dello sviluppo web e della società di progettazione 97 Switch, ha affermato che i siti di e-commerce dovrebbero dare priorità agli elementi di design e alle funzionalità che hanno uno scopo ben preciso. Dopotutto, un sito di e-commerce funge da venditore 24 ore su 24 per la tua azienda.

"A volte vedrò clienti che desiderano una sorta di funzionalità casuale sul sito che non sia realmente correlata all'esperienza utente," Egli ha detto. "Le persone dovrebbero capire che cosa è l'esperienza [di un business] andando sul sito Web come se stesse andando nel luogo in cui si trova un'azienda o parlando con una persona nel business, quindi qualsiasi altra distrazione può essere davvero dannosa per un sito. "

Ci sono due modi per creare un sito di e-commerce: assumere un web designer o crearne uno da solo usando software web come Shopify o Wix. Ci sono pro e contro per entrambi. Utilizzare un web designer significa avere più controllo sul tuo sito, ma probabilmente costa di più. L'uso di un software di terze parti è meno costoso, ma potrebbe comportare un sito più formidabile. Indipendentemente dal modo in cui costruisci il tuo sito, tieni a mente queste best practice e le tendenze del design in modo che tu possa distinguerti nello spazio di e-commerce nel 2018.

Qualsiasi grande web designer o il marketer ti dirà che una delle chiavi di un grande sito web è raccontare la storia del tuo marchio. I clienti vogliono interagire con un'azienda con la quale si sentono in grado di identificarsi, ma è importante raccontare la tua storia in modo efficace.

Molti siti di e-commerce cercano e stabiliscono priorità nella propria storia come principale evento del sito. Ricorda che i tuoi prodotti sono il n. 1 motivo per cui un cliente è sul tuo sito web. Può sembrare un'affermazione ovvia, ma può essere facile rimanere intrappolati in una storia personale e dimenticare che i prodotti e l'usabilità del tuo sito sono più importanti che spingere le informazioni su di te o sulla tua attività.

Greenberg nota che le aziende dovrebbero sicuramente raccontare la loro storia, ma optare per un layout semplice e fidarsi che i clienti che si interessano all'azienda trascorreranno più tempo sul tuo sito alla ricerca di informazioni.

"Quello che ho notato [su grande siti web] è che le pagine primarie sono semplici e pulite ", ha affermato. "Se qualcuno vuole scoprire tutte le informazioni, farà un tuffo profondo due, tre, quattro, cinque pagine in un sito web e poi lo troveranno."

Ci sono, comunque, veloci e modi efficaci per raccontare la storia del tuo brand senza eseguire l'utente attraverso una lunga descrizione prima di arrivare a un prodotto. Justin Shaw, fondatore della società di marketing digitale di New York One & Zero, ha affermato che le aziende di e-commerce dovrebbero collegare il loro marchio con il cliente per distinguersi.

"Comunicare in modo efficace il messaggio del marchio immediatamente", ha affermato. "Quando un visitatore arriva sul tuo sito, dovrebbe essere in grado di determinare" chi sei "tramite le informazioni pubblicate above the fold (prima di scorrere)."

L'ottanta per cento degli utenti di Internet possiede uno smartphone e le vendite di dispositivi mobili rappresenteranno il 27% di tutte le vendite di e-commerce al dettaglio negli Stati Uniti entro la fine del 2018. La prima volta che un cliente interagisce con il tuo brand potrebbe essere mobile, quindi è importante creare un mobile sito ottimizzato o reattivo in modo che appaia altrettanto buono sul cellulare come su un desktop. Shaw sostiene per la progettazione di un sito Web reattivo, un sito con una struttura incorporata che può adattarsi alle dimensioni del dispositivo che accede a esso, perché mentre gli utenti interagiranno con il tuo sito su dispositivi mobili, potrebbero non effettuare un acquisto finché non saranno attivi un desktop o un laptop.

Ma anche quello sta cambiando. J.D. Power dice che il metodo preferito per acquistare gli smartphone quest'anno è su uno smartphone. L'esperienza di acquisto online è la componente principale della soddisfazione di un cliente con un marchio.

"Se il budget non è un problema, ottimizza per entrambi - ciò significa che creerai un design UX (user experience) separato per gli utenti mobili, "Ha detto Shaw. "Per i proprietari di piccole imprese, il budget è spesso un fattore, quindi consiglio di adottare un design reattivo: un design reattivo rende l'esperienza desktop tradotta e si adatta perfettamente ai dispositivi mobili."

Un design semplice e intuitivo può aiutare a guidare il coinvolgimento dei clienti e portare alle vendite. Compreso lo spazio bianco, la creazione di poche pagine per consentire agli utenti di navigare, e tra cui molte immagini sono tre modi in cui è possibile dare la priorità alla semplicità quando si progetta il tuo sito web. Evita le sezioni di testo e le funzionalità non necessarie.

"Il design semplicistico che serve per offrire un'esperienza cliente intuitiva e piacevole è molto importante", ha affermato Shaw. "Cerca di evitare l'aggiunta di funzionalità ed elementi di progettazione che non sono necessari e riducono l'usabilità."

I progettisti concordano sul fatto che gli elementi o le funzionalità dovrebbero sempre servire a uno scopo. L'aggiunta di aspetti superflui al tuo sito può farla apparire affollata e fonte di distrazione. Questo vale per le funzionalità di progettazione che sono di tendenza, come la live chat e pop-up. Greenberg ha affermato che questi elementi possono essere una grande aggiunta a un sito Web e che dovrebbero essere implementati dalle attività di e-commerce che vedono il coinvolgimento continuo dell'utente con queste funzionalità. Se non c'è un impegno continuo, è meglio evitare di aggiungerli perché potrebbero distrarre l'utente.

"Se hai un team di supporto che sarà attivo con [live chat], allora è una buona funzionalità," ha disse. "Ho visto molti siti Web che non sono stati gestiti correttamente, ho visto molti siti Web non ricevere molti messaggi e, in tal caso, è solo uno spreco di spazio."

L'uso delle immagini è un ottimo modo per comunicare lo stile e la sensazione del tuo marchio senza occupare preziose proprietà immobiliari sul tuo sito web. La chiave, tuttavia, sta usando immagini fantastiche. Salamunovic ha affermato che i proprietari di attività commerciali dovrebbero disporre di una propria fotografia o di curare i contenuti degli utenti (con il permesso dell'utente, ovviamente) sul loro sito.

"Evitare di usare il più possibile la fotografia d'archivio", ha affermato. "Spara le tue cose, usa le immagini di alta qualità dei tuoi attuali clienti come opzione ... Le immagini dei prodotti sono così importanti per il successo dell'e-commerce."

Le immagini possono essere un'aggiunta importante al tuo sito, se sono di alta qualità e vengono aggiunte correttamente.

Uno dei migliori modi in cui un sito di e-commerce può distinguersi dai concorrenti è con ottimi contenuti . Se il tuo prodotto è l'evento principale, pensa ai contenuti - sotto forma di blog, post sui social media o foto - come una strada che i clienti possono adottare per il tuo prodotto.

È importante creare e pubblicare solo contenuti di alta qualità è orientato verso l'utente. Non pubblicare contenuti incentrati sul business o incentrati pesantemente sulla tua attività e sui suoi processi. Greenberg ha fornito un buon esempio per un ipotetico sito di viaggi e-commerce. Non creare post di blog sull'azienda o quanto sia grande; creare contenuti su diverse attività da svolgere in luoghi diversi per favorire il coinvolgimento con il tuo marchio.

"Penso che le persone stiano guardando a una varietà di siti Web diversi, quindi quello che vogliono è che, se stanno leggendo qualcosa, lo vogliono essere rilevanti per loro ", ha detto Greenberg. "Se stai pubblicando post sul blog, fallo sapere qualcosa che un cliente vuole leggere."

I grandi siti di e-commerce hanno un design semplice con elementi aggiunti e funzionalità che hanno tutti uno scopo ben preciso. Quando crei il tuo sito, fai del tuo meglio per cercare altri siti di e-commerce come modelli di ispirazione creativa. Alcuni siti Web come TheBestDesigns.com curano design-primi siti web che possono essere utilizzati come esempi.

Questo è un ottimo modo per ottenere la palla e prendere in considerazione nuovi stili di design. È anche importante, tuttavia, non copiare semplicemente ciò che fanno i tuoi concorrenti.

"Evita di fissare i tuoi concorrenti tutto il giorno", ha detto Salamunovic. "La tua ispirazione per il design dovrebbe venire dal mondo esterno - clienti reali o aziende che ammiri e che stanno schiacciando sui loro mercati. Va bene prendere in prestito dagli altri, basta non copiare i tuoi concorrenti perché, prima che tu lo sai, anche i tuoi clienti non sarà in grado di dire la differenza. "


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