I social media stanno interferendo con la tua rete?

Socializzare sul lavoro significava un viaggio al distributore di acqua, ma oggi può significare un ingorgo sulla rete. Mentre molte persone, in particolare nei ruoli di marketing e servizio clienti, si affidano a Twitter, Facebook, YouTube e altre applicazioni di social networking per svolgere il proprio lavoro, l'uso ricreativo dei social media può avere un impatto sulla rete e sulla disponibilità delle applicazioni core business .
"Mentre varia da un'organizzazione all'altra, abbiamo visto casi in cui il 60 percento o più delle risorse di rete vengono consumate con cose come Facebook, YouTube e Twitter", ha affermato Patrick Wood, senior director of product management per Exinda, fornitore di ottimizzazione WAN e prodotti per l'accelerazione delle applicazioni basati su Andover, Mass. "Oggigiorno, queste applicazioni che una volta erano considerate ricreative hanno un valore commerciale significativo per molte aziende e sono fondamentali per le loro strategie di marketing e comunicazione con clienti e clienti."
Anche se l'acquisto di una maggiore larghezza di banda è un'opzione che è diventata più economica, Wood ha suggerito che in alcuni casi, la gestione IT rs stabilizzare le prestazioni della propria rete e garantire l'accesso alle applicazioni aziendali critiche segmentando la propria rete.
"È possibile utilizzare gli strumenti per rallentare l'accesso di Facebook a un rivolo", ha affermato. "Sebbene funzioni in alcuni casi, la chiave è capire dove sono i colli di bottiglia della rete e come controllare l'accesso, ma se Facebook, Twitter o altre applicazioni che potrebbero non essere necessarie per la tua azienda stanno mangiando il 60 percento della larghezza di banda Guadagnando e comprendendo come funziona la tua rete, potrebbe non essere necessario investire in una maggiore larghezza di banda. "
Ma cosa succede se i team di marketing o di assistenza clienti sono utenti pesanti della tecnologia dei social media come parte delle loro responsabilità lavorative? Mentre può richiedere un maggiore sforzo da parte del dipartimento IT, gli esperti suggeriscono che l'accesso a queste tecnologie sia basato sulle funzioni di lavoro.
"Mentre la larghezza di banda e gli strumenti di traffic shaping possono aiutare a garantire applicazioni critiche come il sistema telefonico, che sono sempre più in esecuzione sulla rete, non vengono abbattuti dall'uso ricreativo dei social media, è chiaro che alcuni posti di lavoro in un'organizzazione si affidano ai social media molto più di altri ", ha dichiarato Andrew Rubin, CEO di Cymtec, a Sunnyvale, Provider californiano di software di monitoraggio e performance di rete. "I giorni di trattare tutti allo stesso modo quando si parla di accesso alla rete sono finiti: bisogna guardare all'accesso ai social network non solo per gruppi di popolazione, ma per industria, mentre le aziende di moda o media potrebbero aver bisogno di più delle loro persone che usano questi strumenti di altri settori. "
Dal momento che nella maggior parte degli ambienti aziendali non è più possibile bloccare l'accesso a questi siti completamente, i responsabili IT devono collaborare con altri leader dell'organizzazione per determinare la politica sui social media appropriata per il proprio business.
"In qualità di manager IT, devi parlare con i dirigenti aziendali di vari dipartimenti e determinare l'utilizzo appropriato per l'azienda, ma in molti casi questa è una conversazione che non è accaduta", ha affermato Chris King, direttore del marketing di prodotto per Palo Alto Networks, un'azienda di sicurezza di rete di Santa Clara.
Un recente studio condotto da Palo Alto Networks ha rilevato che circa il 36% del traffico di rete aziendale è composto da rossi di applicazioni in grado di eludere i controlli delle soluzioni di sicurezza convenzionali utilizzando le funzionalità SSL o port-hopping. "In questo modo bloccare semplicemente questi siti non impedirà alle persone di ottenere l'accesso", ha detto King.
In alcuni casi, vi è una risposta istintiva sul rischio di consentire agli utenti di impegnarsi in attività sui social media al lavoro.
"Un cattivo dipendente non ha bisogno di social media per essere improduttivo, ma bisogna avere politiche in atto che si basano su esigenze e requisiti aziendali e tali politiche devono essere monitorate e applicate", ha detto King.

Questa storia è stata fornita da IT TechNewsDaily, il sito affiliato di MobbyBusiness.

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