Brand Love: i consumatori così forti soffrono di ansia da separazione

Conosciuta per accarezzare i tuoi blue jeans, accarezzare il tuo cashmere, ottenere avarizia con il tuo Mac ? Non sei il solo. "Brand love" è più forte di quanto si pensasse, e una nuova ricerca scopre che quando i consumatori sono costretti a rompere con i loro marchi preferiti, il loro senso di perdita è simile a quando si rompono con una persona.

Proprio come un amante, i consumatori sono disposti a sacrificare tempo, denaro, energia e reputazione per mantenere il loro attaccamento a quel marchio.

Questi sono tra i risultati di uno studio della USC Marshall School of Business. Infatti, lo studio suggerisce, l'attaccamento al marchio può essere abbastanza forte da indurre l'ansia da separazione quando vengono sostituiti i marchi preferiti.

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Questa connessione con un marchio, dicono gli autori , può spiegare meglio la devozione dei consumatori verso l'iPod, l'intensa reazione alla morte delle celebrità e il tormento degli adolescenti a cui viene negata la loro marca preferita di jeans.

Attraverso l'attaccamento del marchio, lo studio suggerisce, i consumatori vedono i marchi come un'estensione di se stessi. Nel complesso, maggiore è l'attaccamento, maggiore è il sacrificio che un consumatore farà per connettersi o rimanere connesso al marchio.

Ciò significa essere disposti a pagare di più per l'articolo, evitare alternative e dedicare tempo al marchio attraverso le comunità di marca e promozione del marchio nei social media.

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