Il software di monitoraggio IT impedisce il furto dei dipendenti
Il furto dei dipendenti è in aumento e sta costando un sacco di soldi alle aziende. Con il 75% dei dipendenti che ammettono di aver rubato almeno una volta dal proprio datore di lavoro, circa $ 50 milioni vengono rubati ogni anno dalle aziende statunitensi, con un impatto annuale di oltre $ 200 miliardi sull'economia.
Anche se ci sono diversi modi per prevenire i dipendenti il furto, il monitoraggio della tecnologia dell'informazione (IT) è un metodo "sorprendentemente efficace" nella riduzione dei furti e delle frodi, trova un nuovo studio.
Nello studio, Lamar Pierce, Ph.D., professore associato di strategia presso la Olin Business School a La Washington University di St. Louis, ha rilevato che i dati di data mining dalle transazioni dei punti vendita dei dipendenti utilizzando il software di monitoraggio IT hanno aumentato i ricavi di circa il 7%.
"In questo articolo, studiamo come gli investimenti solidi nel monitoraggio dei dipendenti basati sulla tecnologia abbiano un impatto errato e produttività, "Pierce e co-autori Daniel Snow, professore associato presso la Marriott School della Brigham Young University, e Andrew McAfee, ricercatore presso la Sloan School of Management del Massachusetts I nstitute of Technology, ha scritto.
Per condurre lo studio, i ricercatori hanno installato Restaurant Guard, un software di monitoraggio sviluppato da NCR, in 392 ristoranti in 39 stati. Dopo aver misurato l'effetto di furti e frodi prima e dopo l'installazione, i ricercatori hanno scoperto che le entrate aumentavano in media di $ 2,982 a settimana per ristorante.
"Il sistema NCR lavora con i dati direttamente dal punto di vendita", ha detto Pierce una dichiarazione. "Riduce la necessità per i gestori di utilizzare telecamere e guardare costantemente i propri dipendenti.In questo senso non è più sorveglianza - è meglio e monitoraggio meno intrusivo."
In un contesto più ampio, il monitoraggio IT o sistemi tecnologici e manageriali simili possono anche essere utilizzato da altri stabilimenti - come i rivenditori e altre aziende con sistemi POS - per scoraggiare efficacemente il furto dei dipendenti. Secondo i ricercatori, lo studio indica che, nonostante le propensioni individuali a rubare, la cattiva condotta dei dipendenti è in gran parte dovuta a politiche manageriali, non etiche o morali. Il progetto organizzativo è ciò che in definitiva impedisce il furto dei dipendenti, lo studio ha rivelato.
"I nostri risultati suggeriscono uno schema controverso e promettente nel comportamento umano", hanno scritto i ricercatori. "Il furto dei dipendenti è un problema rimediabile a livello dei singoli dipendenti: mentre le differenze individuali nelle preferenze morali possono effettivamente esistere, riallocare gli incentivi attraverso la progettazione organizzativa può avere un potente effetto nel ridurre i comportamenti corrotti in un modo che avvantaggia sia l'impresa che i suoi lavoratori."
Il documento "Cleaning House: l'impatto del monitoraggio della tecnologia dell'informazione sul furto e la produttività dei dipendenti" è stato pubblicato nel Sloan Research Paper del MIT.
Originariamente pubblicato su Mobby Business.
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