Star Power: come ho generato la mia agenzia pubblicitaria usando solo i referral

Riportiamolo a gennaio 2009. Per 10 anni mi sono spinto a New York - o New York mi ha spinto. Stavo lavorando sulla scala aziendale nel settore dello sport e dell'intrattenimento. Amavo parlare e camminare - con i grandi cannoni ei bravi ragazzi.

Ho lavorato nel marketing per aziende straordinarie nei marchi sportivi e di intrattenimento di alto profilo, dai NY Rangers ai Radio City Rockettes, The Grinch a Bon Jovi, Disney Princesses to Monster Trucks. Stavo facendo collegamenti duraturi e spugni tutto. La mia carriera è stata la mia vita. Notti, fine settimana, 24 ore su 24. Ero una donna lavoratrice guidata con una Stillman School of Business M.B.A. - e io ero sposata con il nostro primo figlio in arrivo.

Era tempo di valutare la mia vita e fare un cambiamento. Un cambiamento che potrebbe essere la morte della mia carriera. Per una donna che lavora nel marketing dello sport e dell'intrattenimento, la decisione di lasciare New York (o Los Angeles) è stata considerata un suicidio di carriera.

Quel giugno, abbiamo trasferito la nostra vita a Saratoga Springs, New York e New York. Non potevo stare fermo. Avevo bisogno di ritmi veloci, energia, sfida e lavoro elettrizzante. All'inizio della mia carriera, ho notato un buco nel settore - uno che collega la sede con i promotori con l'agenzia. C'era bisogno di un'agenzia pubblicitaria che comprendesse tutti i lati dell'impresa e le relazioni vitali e il servizio di marketing che ne consegue. Più tardi quel mese, nacque LIFT, e non molto tempo dopo, ottenemmo il nostro primo rinvio.

Il primo cliente di LIFT fu DreamWorks, una referenza a 5 stelle di un ex collega. DreamWorks aveva bisogno di qualcuno per commercializzare, gestire e supervisionare una parte di un tour dal vivo. Presto sono stato responsabile del successo di quattro mercati. Gli affari stavano costruendo. Il trambusto era tornato: costruisci il portfolio. Trova successo per i miei clienti. Servizio come un matto. Deliver. Deliver. Consegna.

Ho avuto una scelta: continuare a fare ciò che stavo facendo o costruire un'agenzia a servizio completo. Ho continuato a costruire. Ho posizionato LIFT come agenzia, non come consulente. C'è molto più influenza in un "noi" contro e "io". E siamo cresciuti.

Otto anni dopo, LIFT, è un contendente. E anche se abbiamo un grande talento e passione all'interno della nostra agenzia, senza referenze, sarebbe una strada quasi impossibile da zappare. Ma la bellezza di consegnare ai referral si moltiplica. I contatti che fai presto si spostano in posizioni più grandi e le possibilità aperte per la tua attività. Il passaparola è una cosa potente.

Ecco perché tratto ogni riferimento come quello per DreamWorks. Non lasciamo mai nulla sul tavolo. Si tratta di creare un ottimo lavoro, offrendo un ottimo servizio e risultati di guida. Il nostro elenco di clienti include ora squadre sportive internazionali, spettacoli di Broadway, concerti itineranti, attrazioni di fama mondiale e si è esteso anche al commercio al dettaglio, al tempo libero e al prodotto. E se riesci a crederci, il business è basato su referral al 100%.

Al LIFT, non c'è ego di agenzia, solo un desiderio di riuscire - e il nostro successo è legato ai nostri clienti. Se non consegniamo, i loro affari vanno altrove. Quindi, manteniamo una prova di rendimento per i nostri clienti, diamo loro il credito che meritano e il lavoro continua a rotolare. E ringraziamo le nostre stelle amanti del referral.

Queste sono opportunità giganti, splendenti e d'oro regalate da colleghi e amici . Non dimenticare mai come sono venuti in primo luogo. È per questo che non smetteremo mai di fare ciò che facciamo. Raggiungendo scadenze e obiettivi di misurazione. Essere onesto. Consegna inesorabile.

Proprio come New York, il trambusto quotidiano è ciò che mi fa andare avanti e mantiene il LIFT attivato su tutti i cilindri.

Informazioni sull'autore: Abby Endres è il fondatore di LIFT, un marketing e agenzia pubblicitaria fondata nel 2009. L'obiettivo principale di LIFT è quello di aiutare i marchi a incrementare le entrate e la partecipazione attraverso campagne pubblicitarie e attivazioni personalizzate. LIFT è un membro certificato del Women's Business Enterprise National Council (WBENC).

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