Nel 2013, il cantante Beyoncé ha dimostrato per il mondo che Instagram è più di una semplice piattaforma di social media. Il 12 dicembre, poco prima dello scoccare della mezzanotte, la superstar ha pubblicato un album a sorpresa annunciandolo sul sito di condivisione foto. In tre giorni, ha venduto un record di 617.000 copie su iTunes e ha conquistato il primo posto nelle classifiche di Billboard. Se non usi ancora Instagram per il marketing, ora è il momento.
Ma non devi essere una superstar per sfruttare la potenza di Instagram. Marchi, rivenditori, aziende tecnologiche e altre organizzazioni utilizzano Instagram ogni giorno per raggiungere i consumatori, vendere online e far crescere un seguito. Ecco 10 modi in cui lo fanno e anche le piccole imprese possono farlo.
Hai un nuovo fantastico prodotto o servizio? Mostra ai follower cosa fa o come funziona pubblicandone foto in azione. La catena di negozi di cosmetici Sephora pubblica spesso campioni di colore accattivanti di lucidalabbra, smalto per unghie e ombretti, mentre Benefit Cosmetics, con sede a San Francisco, condivide tutorial di bellezza e scatti prima e dopo dei suoi prodotti utilizzati nella vita reale. La società di scarpe Vans pubblica anche le foto delle sue scarpe in azione a terra, in aria e ovunque i fan di Vans le prendano.
Hai bisogno di una spinta nel coinvolgimento dei follower? Tieni una gara. Chiedi ai follower di pubblicare foto utilizzando un hashtag divertente, quindi scegli i migliori che vinceranno un premio. Uno dei più popolari contest di Instagram è stato tenuto da Mercedes-Benz USA, che ha collaborato con cinque dei più influenti utenti di Instagram dando a ciascuno di loro un Mercedes-Benz CLA da guidare per cinque giorni. Hanno postato le foto delle loro avventure con la macchina e l'Instagrammer con il maggior numero di like ha vinto il proprio CLA. I follower possono anche inviare le proprie foto inserendo hashtag #CLATakeTheWheel per avere la possibilità di vincere un CLA. Ma i contest non devono essere così stravaganti. Usando l'hashtag # dresseDD, Dunkin 'Donuts aveva dei follower che "vestivano" le loro tazze di caffè Dunkin' Donuts durante Halloween per la possibilità di vincere una carta regalo da $ 100.
Tutti amano vedere cosa succede a porte chiuse. Ottieni un contatto personale con i follower, dando loro un'esclusiva anteprima di nuovi prodotti, eventi e altri eventi. Il marchio di moda Burberry ha dominato quest'arte: la società ha pubblicato feed fotografici in tempo reale di sfilate di moda e sguardi dietro le quinte per servizi fotografici e riprese di film commerciali. Allo stesso modo, Louis Vuitton ha curato i follower con i live backstage della sfilata Women's Spring / Summer 2014 della Luxury House.
Le persone vogliono sapere qualcosa di più dei tuoi prodotti e servizi; anche i consumatori si preoccupano delle persone, della cultura e dei valori di un'azienda. Umanizza il tuo marchio condividendo le foto del tuo staff, dell'ufficio e delle attività extrascolastiche. Le aziende tecnologiche, come eBay, Tumblr e Facebook, svolgono un lavoro eccellente condividendo le immagini dei membri del team in azione, nonché le loro aree reception e riunioni, arte d'ufficio, eventi aziendali, momenti di candidatura e attività di solidarietà o carità .
I consumatori vogliono anche conoscere i dettagli delle tue operazioni. Puoi dare loro un aspetto interiore condividendo le foto di fiere, conferenze e altri eventi del settore. Ad esempio, YouTube ha utilizzato con successo questa tattica dando ai follower un'occhiata alla sua visita alla conferenza SXSW (South by Southwest). Se viaggi molto o hai affiliati in tutto il mondo, prendi i seguaci per la corsa. Il mercato Whole Foods condivide di tutto, dalle foto dei negozi on-location ai microimprenditori della Whole Planet Foundation al lavoro in luoghi come Tanzania, Turchia, Cile, Bangladesh e Indonesia.
Nel 2013, Instagram ha dato vita a una piattaforma video in formato ridotto Vine per i suoi soldi con video Instagram di 15 secondi. Diventa creativo, mescola le cose e sfrutta questa nuova funzione pubblicando video tra le immagini. General Electric (GE) condivide i video time-lapse della sua tecnologia in azione, dando ai follower uno sguardo interiore su cose come la stampa 3D dall'inizio alla fine, operazioni 24 ore su 24 in una delle strutture della compagnia, installazioni aeree e altro ancora. La marca di moda Kate Spade pubblicizzava la sua posizione in Madison Avenue a New York City mostrando come costruiva la sua vetrina. E la catena di fast-food Wendy ha usato Instagram per promuovere un concorso e le sue nuove voci di menu.
Instagram Direct, la nuova funzione di messaggistica diretta della società, è un ottimo modo per raggiungere personalmente i follower. La messaggistica è limitata a 15 persone, quindi richiederà un po 'di creatività e strategia. Gap è stato il primo marchio ad utilizzare questa funzione: la compagnia ha tenuto un contest esclusivo #WIWT (What I Wore Today). Le prime 15 persone che hanno commentato l'annuncio di Instagram hanno inviato inviti ai concorsi tramite Instagram Direct, e uno di quegli Instagrammers ha vinto la merce Gap. Il sito di pubbliche relazioni PR Daily consiglia inoltre di utilizzare la funzione per inviare foto di nuovi prodotti ai fan più grandi, live Instagram, un evento per i membri chiave dei media e creare esclusività con club interni fatti di superfan.
Se sei pronto a vendere, ma non sei pronto a creare un sito di e-commerce, Instagram diventa un grande negozio virtuale istantaneo. Commercianti come RuralReclaim, ThriftArchaeology e PrepObsessseded utilizzano Instagram per mostrare i loro prodotti e fare vendite senza l'investimento di creare un negozio online. Imposta la tua vetrina di Instagram pubblicando foto dei tuoi articoli e descrivendoli in didascalie. Interagire con i clienti rispondendo alle domande nell'area dei commenti e utilizzare la messaggistica diretta quando necessario. Completa le vendite con PayPal e altri processori di pagamento. Servizi come Soldsie, Chirpify e Hashbags aiutano anche i commercianti a vendere su Instagram.
Se possiedi un negozio, un ristorante o un altro locale, usa Instagram per far sì che le persone vogliano visitare mostrando la tua struttura. Questa è un'ottima strategia se vendi anche online. Il negozio di spedizioni di Seattle Sell Your Sole utilizza frequentemente la sua boutique come sfondo per le immagini dei prodotti, facendo sentire ai follower come se fossero davvero lì. La caffetteria e il ristorante di New York City, Jack's Wife e Freda, condividono le foto di non solo le bevande e le voci dei menu, ma anche la zona pranzo, il patio, il bar, la cucina e le aree circostanti.
Per le aziende, Instagram significa connettersi con i follower al di là del semplice tentativo di fare una vendita. Le marche non dovrebbero semplicemente impegnarsi; dovrebbero anche ispirare. Impara da Nike e Lululemon, i cui feed sono pieni di immagini motivazionali e persone che fanno cose straordinarie, e Starbucks, le cui foto di lattes e altri intrugli caffeina nella vita quotidiana raccontano storie che colpiscono vicino a casa.
Originariamente pubblicato su MobbyBusiness .
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