Come molti professionisti del lavoro sanno, il modo in cui le persone comunicano tra loro e conducono i loro lavori quotidiani ha preso una svolta drammatica negli ultimi anni. L'introduzione e lo sviluppo di tecnologie mobili, Internet wireless e software cloud hanno dato vita a una forza lavoro in grado di eseguire attività da qualsiasi luogo, in qualsiasi momento e da qualsiasi dispositivo. Tra questi rapidi progressi tecnologici, molti lavoratori e leader aziendali si chiedono: dove andremo da qui?
Il 16 giugno, Microsoft ha ospitato un dibattito interattivo dal titolo "Future of Work" presso il suo ufficio di New York City. Bryan Goode, senior director di Microsoft nel marketing di prodotto per le imprese sociali, ha facilitato la conversazione tra i sette oratori, le cui aziende sono in prima linea nel nuovo ambiente di lavoro americano.
Basati sulle proprie operazioni interne ed esperienze, i relatori hanno identificato quattro principali aree che credono cambieranno lo status quo per come le persone lavorano. Mentre alcune di queste tendenze hanno già iniziato a entrare nei luoghi di lavoro moderni, il gruppo ha convenuto che i loro effetti completi saranno visibili nei prossimi tre o cinque anni.
Sovraccarico di informazioni
I lavoratori di oggi sono inondati ogni giorno con più informazioni di loro sapere cosa fare con. Le aziende sanno che analizzare i dati giusti è la chiave per sfruttarne il potere, ma spesso è difficile iniziare, specialmente con risorse limitate. David Peterson, responsabile della collaborazione aziendale presso il produttore di biciclette Trek, ritiene che la risposta risieda nell'eliminazione dei silos dipartimentali che spesso esistono all'interno delle organizzazioni.
"[Le aziende hanno bisogno di collaborazione interna tra i dipartimenti", ha affermato Peterson. "Riguarda la persona di marketing che può aiutare il reparto tecnico o il venditore che può aiutare il marketing."
"Una collaborazione efficace consiste nel far interagire estranei", ha aggiunto Alan Lepofsky, analista software di collaborazione con Constellation Research. "Il più grande cambiamento è che otterremo risposte da qualsiasi luogo."
Rete interna
In relazione all'aumento del lavoro collaborativo è lo sviluppo di relazioni aziendali vantaggiose attraverso la tecnologia. Incoraggiare queste relazioni creerà un sistema di rete da cui l'azienda può ricavare i feedback in tempo reale e le informazioni necessarie per una pianificazione strategica efficace.
Mentre alcune aziende scoraggiano conversazioni non lavorative tramite tecnologie di lavoro come servizi di chat e bacheche, diventeranno Sempre più importante permettere alle amicizie di prosperare attraverso i social network e gli strumenti di comunicazione interna.
"Le persone condividono [informazioni e idee] perché amano le persone con cui condividono", ha detto Charlene Li, fondatore della società di ricerca e consulenza Altimeter Group e autore di "Open Leadership" (Jossey-Bass, 2010). "Devi avere relazioni".
Grace Chanpong, manager di comunicazione e tecnologia di Jamba Juice, ha detto che il feedback interno è stato particolarmente utile per aiutare la sua azienda
"Stiamo raccogliendo feedback dai negozi Jamba Juice sul campo", ha detto Chanpong. "Stiamo facendo domande e sfruttando le conoscenze di tutto il sistema di franchising per migliorare".
Indipendenza della posizione
Cubicoli e linee fisse stanno rapidamente diventando un ricordo del passato in molti uffici, dove i lavoratori optano per il lavoro remoto o flessibile posizioni. In un'epoca in cui i banchi delle sedi centrali sono spesso vuoti per tutto il giorno, non ha più senso costruire e progettare spazi per uffici tradizionali.
"Venti anni fa, avresti costruito un ufficio per il numero di persone che avevi ", ha dichiarato Ryan Anderson, direttore delle tecnologie future presso il fornitore di soluzioni per ufficio Herman Miller. "Conoscevi il ritorno sull'investimento perché le persone dovevano entrare in ufficio, ora le persone non stanno facendo tutto il loro lavoro alla scrivania."
Anderson ha osservato che, in termini di struttura dell'ufficio, le aziende si sposteranno verso spazi predisposti per i dispositivi mobili incentrati sulle "modalità" di lavoro, come la chat o la creazione, piuttosto che le singole workstation. Mentre l'ambiente fisico di un'area di lavoro è ancora importante, le aziende dovranno stabilire le priorità e determinare l'infrastruttura di cui avranno bisogno per le interazioni faccia a faccia e digitali.
Forza lavoro distribuita
L'aumento del numero di lavoratori mobili significa anche che molti dipendenti all'interno della stessa azienda sono sparsi in diverse posizioni geografiche. La sfida nei prossimi anni sarà quella di trovare il modo migliore per svolgere il lavoro in modo efficiente e corretto, ovunque siano situati i dipendenti.
"Le aziende avranno bisogno di piattaforme predisposte per dispositivi mobili, in particolare per i viaggiatori e [impiegati che] lavorano da casa, "Ha detto Andrea Siudara, vice presidente dell'information technology presso Delphi, fornitore di tecnologie automobilistiche." La norma culturale di "Devo essere alla mia scrivania" sta iniziando a crollare. Non si tratta di orario di lavoro, si tratta di risultati. si sentono a proprio agio e si aspettano questo tipo di ambiente di lavoro. "
Poiché questo tipo di ambiente di lavoro distribuito diventa più comune, occorrerà un successivo cambiamento nella mentalità della leadership affinché i lavoratori abbiano davvero successo.
" Il coerente 40- ora la settimana lavorativa non funziona più per nessuno ", ha dichiarato Adam Pisoni, co-fondatore del social network aziendale Yammer. "C'è bisogno di fiducia per il boss per dire, 'Non ho bisogno di vedere la tua scheda perforata.'"
Mentre questa potrebbe essere una transizione difficile per alcuni leader che provengono da un background lavorativo più strutturato, Anderson crede Alla fine porterà a una forza lavoro più produttiva e innovativa:
"Il lavoro distribuito sarà il più grande catalizzatore per abbattere le barriere e passare dal mondo dell'informazione al mondo delle idee."
Originariamente pubblicato su Notizie aziendali .
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