La chiave per prendere decisioni difficili? Coraggio
I migliori dirigenti aziendali sono abbastanza audaci da prendere decisioni difficili, e spesso impopolari, nuove scoperte di ricerca.
La parte più difficile del prendere decisioni non è capire risposta esatta; sta avendo il coraggio di agire effettivamente su quella conoscenza, secondo uno studio presentato all'incontro annuale dell'Academy of Management di questo mese.
Quando i ricercatori hanno chiesto ai dirigenti le loro decisioni più difficili, nove su 10 non hanno identificato le decisioni che erano complesso. Invece, consideravano la volontà di fare la cosa giusta per essere la parte più difficile.
"In altre parole, queste erano decisioni che richiedevano coraggio di fronte a qualche rischio personale, politico o organizzativo", scrivono gli autori dello studio.
Quando si prendono queste decisioni difficili, i dirigenti non hanno bisogno di consulenti per mettere in dubbio la saggezza di fare la scelta coraggiosa, hanno detto i ricercatori.
"Ciò di cui hanno bisogno è esattamente l'opposto: supporto morale per risolvere nel prendere la decisione difficile - evitare la tentazione, secondo la vivida frase di Margaret Thatcher, di "vacillare", hanno scritto gli autori dello studio.
La ricerca ha rivelato che la maggior parte dei nove dirigenti che identificavano il coraggio come chiave delle loro decisioni più difficili ha fatto quelle scelte senza tale sostegno morale. Più della metà ha detto dopo aver raccolto alcune informazioni di base, in sostanza hanno preso la decisione da soli.
Ciò non significa che i leader non dovrebbero mai usare input e consigli da coloro che li circondano quando prendono delle decisioni. I ricercatori hanno detto che i dirigenti dovrebbero passare attraverso un processo di raccolta di quante più informazioni possibile quando prendono decisioni difficili, ma devono anche essere in grado di interrompere quel processo quando è necessario coraggio.
I ricercatori hanno scoperto che piuttosto che parlare con i loro coetanei e colleghi di lavoro, molti alti dirigenti si rivolgono a fonti esterne quando fanno scelte difficili. Lo studio ha rilevato che i dirigenti in queste situazioni erano più inclini a raccogliere informazioni da fonti scritte e da accademici esterni.
"Questo tipo di fonti può fornire i benefici delle informazioni disponibili da utilizzare per le decisioni che enfatizzano il coraggio laddove l'esecutivo desidera tagliare di nuovo su [un consiglio] di un ampio gruppo di consulenti ", hanno scritto gli autori dello studio.
La ricerca si è concentrata sui funzionari dell'amministrazione Obama, ma gli autori dello studio considerano le sue conclusioni applicabili anche ai dirigenti nel settore privato. Gli autori dello studio hanno selezionato 10 dirigenti in circolazione, che erano a livello di sottocabinati senior sotto il presidente Obama, sulla base delle candidature di 54 eminenti funzionari e studiosi attuali ed ex governativi.
Steven Kelman della Harvard University e Ronald Sanders, Gayatri Pandit e David Mader della società di consulenza manageriale Booz Allen Hamilton ha scritto lo studio.
Originariamente pubblicato su Mobby Business
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