Recensione di Shopify: la migliore piattaforma di e-commerce per le piccole imprese

Consigliamo Shopify come il miglior software di e-commerce per le piccole imprese. Abbiamo scelto Shopify da decine di soluzioni software di e-commerce perché ha tutto ciò che serve per il lancio, Gestisci e gestisci un'attività di e-commerce di successo.

Perché Shopify?

Shopify è ricco di funzionalità per aiutarti a lanciare e gestire il tuo negozio online. Non richiede alcuna codifica o competenze tecniche per iniziare, e il software può crescere man mano che la tua azienda cresce. Ciò include le vendite offline con il sistema POS di Shopify. Shopify offre anche assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tramite telefono, e-mail e chat dal vivo.

I piani Shopify partono da $ 29 al mese e includono tutto il necessario per avviare un negozio online. Un piano Shopify Lite più economico è disponibile anche a $ 9 al mese, che ti consente di vendere su Facebook, accettare carte di credito e utilizzare pulsanti di acquisto su qualsiasi sito Web.

Nota del redattore: Cerchi un sito web di e-commerce per la tua azienda? Se stai cercando informazioni che ti aiutino a scegliere quello giusto per te, utilizza il questionario qui sotto per far sì che il nostro sito gemello, BuyerZone, ti fornisca gratuitamente informazioni di vari fornitori:

Miglior prezzo

Del software di e-commerce che abbiamo esaminato, Shopify offre i pacchetti migliori e più convenienti per le piccole imprese. Ci è davvero piaciuto che offra diversi pacchetti di abbonamento per qualsiasi fase della tua attività di e-commerce. I piani di Shopify partono da $ 29 al mese. Ciò include prodotti illimitati, un dominio personalizzato, pagamento Shopify (in modo da poter accettare facilmente le carte di credito senza impostare un gateway di pagamento di terze parti), due utenti, l'assistenza clienti e altro ancora. Sono inoltre disponibili piani aggiuntivi se sono necessari più utenti e funzionalità avanzate per le aziende in crescita.

Se sei appena agli inizi, è disponibile anche un piano Shopify Lite a $ 9 al mese. Questa è un'ottima scelta se non hai bisogno di un negozio online a tutti gli effetti. Shopify Lite ti consente di vendere su Facebook e utilizzare i pulsanti Acquista Shopify sul tuo blog o su altri siti web, nonché di accettare facilmente carte di credito utilizzando il processore di pagamento incorporato di Shopify.

Ci è anche piaciuto che non ci siano costi nascosti. Quando abbiamo chiamato Shopify, il rappresentante del servizio clienti ha confermato che non ci sono commissioni di transazione, aggiungendo che non ci sono spese di transazione se si utilizza il gateway di pagamento di Shopify. Si noti che questo è separato dalle commissioni di elaborazione della carta di credito, che vanno dal 2,25% più 30 centesimi per transazione al 2,9 percento più 30 centesimi per transazione, a seconda del piano.

Ulteriori informazioni sui prezzi di Shopify qui.

Facilità di utilizzare

Per testare il software di e-commerce, ci siamo registrati per i nostri account aziendali su diverse piattaforme. Abbiamo trovato Shopify estremamente facile da usare e abbiamo impostato il nostro account in pochi secondi.

Quando accedi a Shopify, sei accolto da una semplice dashboard con un menu di navigazione laterale, che ti consente di spostarti facilmente e raggiungere rapidamente un compito specifico. La home page del dashboard ha anche scorciatoie per le funzioni più utilizzate, quindi non devi perdere tempo a passare attraverso ogni sezione - per esempio, per aggiungere prodotti o modificare il tuo sito Web.

Usando Shopify, tu puoi avviare il tuo negozio online in tre passaggi: aggiungi prodotti, personalizza l'aspetto del tuo sito web e imposta il tuo dominio. Aggiungere prodotti è semplice come inserire dettagli come descrizioni di prodotti, prezzi e opzioni (dimensioni, colore, modello, ecc.) E quindi caricare immagini di prodotti.

Non hai bisogno di competenze tecniche per creare, progettare o modificare il tuo sito web. Puoi scegliere tra oltre 100 temi già pronti, quindi aggiungere il tuo logo e scegliere i colori che corrispondono al tuo marchio utilizzando un selettore di colori. Puoi anche personalizzare il suo aspetto grafico utilizzando le opzioni di menu nella sezione Temi o con HTML / CSS se sei un utente più avanzato.

Funzioni di e-commerce

Oltre a permetterti di creare una vetrina professionale, Shopify offre tutti gli strumenti necessari per gestire e far crescere la tua attività di e-commerce. Questi includono un carrello della spesa online, la possibilità di vendere su social media, report e analisi, strumenti di marketing e accesso mobile.

Il carrello della spesa online di Shopify ti consente di accettare facilmente pagamenti con carta di credito e PayPal, oltre ad automatizzare le vendite per salvare tu tempo Il servizio ha un proprio gateway di pagamento, quindi non è necessario impostare alcun processore di terze parti. Il rappresentante delle vendite con cui abbiamo parlato ha detto che è possibile iniziare a fare vendite non appena il tuo negozio online viene lanciato e pagato velocemente nel tuo account commerciante.

Shopify automatizza anche le vendite offrendo ai clienti un check-out rapido e indolore. Le tasse vengono calcolate automaticamente per la tua regione. I prodotti vengono salvati nei carrelli della spesa e, quando i clienti sono pronti per il check-out, tutto ciò che devono fare è scegliere il loro metodo di spedizione, preimpostato dall'utente o utilizzando le tariffe di spedizione dell'operatore automatico, e inserire i dati di pagamento. Tutto funziona in background e gli ordini vengono automaticamente aggiunti alla sezione Ordini della dashboard, quindi tutto ciò di cui hai bisogno è la spedizione dei prodotti ai clienti giusti.

Inoltre, Shopify offre tutti i tipi di strumenti per commercianti a aiutarti a gestire e far crescere il tuo business online. Ad esempio, puoi utilizzare i suoi report e strumenti di analisi per misurare le prestazioni del tuo negozio e del tuo sito web. C'è anche una procedura guidata di ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) che aiuta i potenziali clienti a trovare facilmente il tuo negozio e i singoli prodotti su Google e altri motori di ricerca.

Shopify offre anche diversi strumenti di marketing per aiutarti a trovare e fidelizzare i clienti, tra cui:

• Generatori di codici sconto e coupon
• Carte regalo personalizzate
• Integrazione social network
• Vendita di Facebook
• Email marketing mirato
• Recensioni del prodotto
• Annunci Google
• Annunci Facebook

Necessario accedi al tuo negozio da un dispositivo mobile? Shopify Mobile per iOS e Android ti consente di gestire la tua attività di e-commerce ovunque tu sia. Puoi ricevere le notifiche degli ordini via SMS o via email ogni volta che arrivano nuovi ordini, evadere gli ordini direttamente dall'app e persino gestire l'inventario e le informazioni sui prodotti o sui prezzi dal tuo iPhone.

Altri vantaggi

Uno dei maggiori vantaggi dell'utilizzo Il software di e-commerce è che puoi gestire facilmente l'intera attività senza dover acquistare soluzioni aggiuntive o preoccuparti del back-end o degli aspetti IT della gestione di un negozio online.

In primo luogo, Shopify è un software di e-commerce completo che fornisce molto più di un negozio online e un carrello della spesa. Offre inoltre:

• Strumenti di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) per aiutarti a gestire i clienti
• Un sistema di gestione dei contenuti (CMS) in modo da arricchire il tuo sito web con multimedia, pagine aggiuntive e persino un blog completo
• Integrazione di terze parti in modo da poter collegare le app già in uso

In secondo luogo, l'azienda si occupa dell'infrastruttura e della sicurezza del tuo negozio online e del tuo sito web. Il rappresentante ci ha detto che non solo i suoi server sono veloci, ma garantisce anche un uptime del 99,94%, quindi il tuo negozio è sempre vivo e accessibile. Inoltre, gli aggiornamenti vengono installati automaticamente, quindi non devi preoccuparti di installare manualmente le ultime funzionalità e aggiornamenti.

Quando abbiamo chiesto informazioni sull'accessibilità e la sicurezza dei dati, Shopify ha confermato che la società esegue automaticamente backup giornalieri di tutti i dati - che include informazioni sui prodotti e inventario, ordini e informazioni sui clienti - nei suoi server sicuri. Shopify mantiene anche le informazioni della tua azienda e dei tuoi clienti al sicuro con monitoraggio 24/7, conformità PCI (Level 1 Payment Card Industry) per l'elaborazione sicura delle carte di credito e un certificato SSL a 256-bit per la protezione dei dati.

Servizio clienti

Nel caso in cui hai bisogno di aiuto con Shopify, la società fornisce una varietà di risorse per risolvere qualsiasi problema. Per coloro che vogliono entrare in contatto con una persona dal vivo, il team di supporto dedicato di Shopify è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 via e-mail, live chat e telefono, quindi c'è sempre qualcuno lì quando hai bisogno di assistenza. I proprietari di piccole aziende con cui abbiamo parlato hanno affermato che il servizio clienti di Shopify è sempre veloce, accessibile e amichevole. A volte i rappresentanti sono occupati e ti mettono in coda con un tempo di attesa stimato, ma non abbiamo aspettato più di 10 minuti per raggiungere qualcuno.

Per coloro che preferiscono risolvere autonomamente i problemi, la libreria di risorse di auto-aiuto di Shopify include quanto segue:

• Una knowledge base di domande frequenti e una raccolta di guide utente e tutorial dal Manuale Shopify
• Forum di discussione da collegare con la community di Shopify, fai domande e ottieni risposte dagli altri utenti Shopify
• Una "E-Commerce University" piena di e-book, video, webinar e altro per insegnarti i dettagli della vendita online

Puoi anche trovare aiuto personale per far crescere il tuo business online. Conosciuta come Shopify Experts, questi designer, sviluppatori e marketer partner sono stati approvati da Shopify per tenere la tua mano mentre costruisci il tuo negozio online, incrementa il coinvolgimento e accresci la tua clientela.

Limitazioni

Anche se Shopify è la nostra prima scelta per il miglior software di e-commerce per le piccole imprese, ha alcuni inconvenienti. Può essere difficile personalizzare il tuo negozio online. Sebbene tu abbia diverse opzioni per cambiare l'aspetto del tuo sito web, non esiste un costruttore di siti Web drag-and-drop che ti consenta di modificare completamente i modelli e di progettare il tuo negozio online semplicemente spostando le cose con il mouse.

Un altro problema ci siamo imbattuti in relazione alla codifica di Shopify. Molti dei proprietari di piccole imprese con cui abbiamo parlato hanno dichiarato che è stato difficile ottenere le personalizzazioni più avanzate che desideravano senza toccare il suo codice. Non solo questo è un problema per gli utenti meno esperti di tecnologia, ma la difficoltà è all'interno del linguaggio stesso.

Questo perché Shopify utilizza la programmazione ".liquid", un linguaggio dei modelli che molti utenti non conoscono. Per ovviare a questo, un'opzione è quella di assumere un programmatore di siti web che conosce la codifica per ottimizzare il tuo sito web per te. Un'altra opzione è quella di utilizzare la più semplice funzionalità HTML / CSS per sovrascrivere qualsiasi codifica del modello.

Tenere presente che questi problemi si applicano principalmente a coloro che richiedono personalizzazioni avanzate per i propri negozi. Shopify offre oltre 100 modelli, molti dei quali soddisfano già le esigenze del tuo negozio online.

Pronto a scegliere una soluzione di e-commerce? Ecco una ripartizione della nostra copertura completa:

• Scelta del software di e-commerce adatto alle tue esigenze
• Miglior software di e-commerce 2018
• Miglior software di e-commerce per le aziende
• Miglior software di e-commerce per download digitali
• Miglior plug-in per carrello di shopping Wordpress

Recensione ClickMeeting: il miglior sistema di videoconferenza generale per le aziende

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