Come incrementare le vendite con l'audio
Come imprenditore, puoi utilizzare il suono per commercializzare il tuo marchio, incrementare le vendite e entrare in contatto con i clienti. Bastano solo 0,146 secondi affinché un essere umano ascolti e interpreti un suono. Ciò può rendere il suono una via diretta alle emozioni di un cliente e può portare ad un maggiore riconoscimento del marchio per la tua azienda. Infatti, Man Made Music, una società focalizzata sul marchio sonic, afferma che gli studi dimostrano che la musica può portare ad un aumento del 46% nella preferenza del marchio.
Ma non tutti sono un compositore o un musicista, quindi come può il suono utilizzare in modo efficace ? Esistono alcuni modi semplici e rapidi per implementare l'audio nella tua attività, sia che tu stia cercando di aumentare le vendite nel tuo negozio al dettaglio o di rebrandare la tua attività. Al centro di questa pratica, tuttavia, è il pensiero critico: è fondamentale ascoltare musica e suoni e analizzare come ci si sente prima di implementare qualsiasi cosa.
Come usare il suono
Joel Beckerman, fondatore di Man Made Music e autore di "The Sonic Boom: come il suono trasforma il modo in cui pensiamo, sentiamo e acquistiamo , " è un compositore che ha lavorato con il suono e il business per costruire marchi sonori. Dice che le piccole imprese - dalle società di marketing ai negozi di alimentari ad angolo - possono usare il suono in modo da cementare il loro marchio in un rispettivo settore, pur distinguendolo dai concorrenti. Il modo migliore in cui un'azienda può farlo è avvicinarsi al suono attraverso la lente dell'umanesimo sonoro.
"L'umanesimo sonoro riguarda davvero tutte le dimensioni nel modo in cui l'uso ponderato della musica e del suono può migliorare la nostra vita ", Ha detto Beckerman.
Ci sono anche altre abilità concrete. Prima di tutto, le aziende dovrebbero cercare di differenziarsi dai loro concorrenti utilizzando il suono. Se il tuo concorrente riproduce un certo tipo di musica nel loro negozio, non suonare lo stesso tipo di musica.
"Gioca a qualcosa di diverso", ha detto. "Gioca a qualcosa che è pensieroso orientato verso due cose: differenziazione in modo da suonare diverso da tutti gli altri (concorrenti), ma è ancora più importante (suoni) perfettamente sincronizzati con il tipo di esperienze che la gente vuole avere."
Questa esperienza può riflettere la cultura, i valori o la visione generale della tua azienda verso il mondo. È qualcosa che dovrebbe essere complementare al tuo marchio e dare un nuovo sguardo alla storia della tua attività.
Il ritmo e il ritmo della musica che suoni possono avere anche un impatto diretto sull'atmosfera generale del tuo negozio e sulle abitudini di acquisto dei tuoi clienti. Uno studio condotto da Ronald E. Milliman negli anni '80 ha rilevato che le vendite dei supermercati sono aumentate del 38% quando i negozi hanno suonato musica slow anziché musica veloce. Questo studio è stato successivamente verificato da un gruppo di scienziati nel 2011, a dimostrazione del fatto che la musica influisce sul comportamento degli acquirenti. Nel caso di alcuni supermercati, la musica lenta e banale rallenta inconsciamente i clienti, quindi passano più tempo a cercare prodotti diversi e alla fine ne acquistano altri. Beckerman era d'accordo con questa teoria.
"Se sei un bodega, diciamo che hai avuto, oltre a vendere un sacco di prodotti e servizi disponibili negli altri negozi, che avevi l'insalata più fantastica, "Ha detto Beckerman. "Potresti voler suonare musica più lenta per far sì che le persone si guardino attorno e prestino attenzione, 'Oh, c'è questo salad bar, sto comprando tutte queste altre cose, ma lascia che prenda anche il mio pranzo. '"
La musica veloce crea l'atmosfera opposta, spingendo i clienti a entrare, ottenere tutto ciò di cui hanno bisogno e continuare a muoversi. A seconda del tipo di attività in corso, la musica lenta o veloce contribuisce notevolmente al flusso di clienti che entrano ed escono dal tuo negozio.
La terza cosa da tenere a mente quando si implementa l'audio nella propria attività è chi è il pubblico e in quale contesto interagiscono con il tuo prodotto o servizio. È importante conoscere il tuo pubblico, cosa gli piace o non piace e come puoi giocare a queste idee con il suono. Allo stesso modo, capisci il contesto in cui i tuoi clienti interagiranno con il tuo prodotto: una pittoresca libreria, ad esempio, potrebbe non voler suonare l'heavy metal rock. Questo è un aspetto estremamente importante dell'uso del suono, poiché sbagliarlo potrebbe significare trasformare un cliente per sempre.
"Quando suoni male, la gente odia le esperienze", ha detto Beckerman. "La gente non si rende conto di quanto sia grattugiato, come qualcosa che è solo un po 'spento - quanto sia gratificante per le persone. Anche eliminare la spazzatura sonora dalle vite delle persone fa una grande differenza. Anche prima di aver ragione, non fare altro t voglio sbagliare. "
Guida dello strumento
Dopo aver compreso e pensato attraverso questi concetti, scegli il tipo giusto di musica per la tua attività. Questo può essere un compito importante, ed è impossibile definire esattamente come ogni tipo di musica influenzi le persone.
Man Made Music ha fornito un elenco di strumenti e pensieri e sentimenti che evocano. Questo è un ottimo punto di lancio per decidere quale musica riprodurre nel tuo negozio o quali suoni vuoi associare alla tua attività.
- Archi - calore, scala o portata;
- Corni - Potere, eleganza, impatto, importanza, forza, onore, coraggio ed eroismo
- Sintetizzatore - Moderno, lungimirante, evolutivo
- Pianoforte / percussione - Heartfelt, emotivo, personale, guida di energia, velocità, o ansia
- Batteria - Driving, motivating, primal, communal
- Chitarra elettrica - Potere, energia giovanile, ribellione
Funziona ?
Dopo aver effettuato una valutazione critica e implementato nuova musica o suoni nella tua attività, come puoi dire se sta portando a più vendite? Beckerman lo riduceva a un modo principale: il registratore di cassa.
"La cosa numero uno è guardare il registratore di cassa", ha detto. "Si modifica una variabile, ed è come qualsiasi altra cosa nella ricerca, ... si vede come cambia le cose. La cosa interessante è che ci sono aspettative diverse per diversi tipi di musica e diverse parti del giorno."
Ciò significa che è importante analizzare vendite durante il giorno e considerare come la musica sta influenzando quelle vendite. Il diverso ritmo dei tempi di traffico potrebbe richiedere diversi tipi di musica: l'ora di punta potrebbe significare che è il momento di mettere musica ad alto ritmo, mentre le ore non di punta potrebbero trarre vantaggio dalla musica lenta. Beckerman ha detto di essere sicuro che tu sia cauto su come l'ora del giorno sia collegata al suono.
L'altro modo per capire come il suono influisce sulla tua attività è chiedere ai clienti. Chiedendo a un cliente come si sentivano mentre lasciavano il negozio o il business, è possibile valutare come il suono potrebbe influenzare la percezione del tuo negozio. L'aspetto più importante, tuttavia, non è quello di chiedere loro direttamente che cosa pensassero della musica o del suono. È meglio capire invece la loro sensazione generale. La chiave di tutto ciò, tuttavia, è la sperimentazione.
"Penso che la risposta sia far esplorare le persone e provare piccoli esperimenti", ha detto Beckerman. "Qualcosa di semplice come il registratore di cassa [vendite] e un piccolo sondaggio a tre domande possono fare la differenza nel mondo."
Bottom line
Il suono può essere uno strumento potente, quindi è importante sperimentare e capire come puoi usarlo al meglio per il tuo business. Usando suoni e musica, puoi relazionarti direttamente con i tuoi clienti e comunicare il messaggio del tuo brand attraverso sentimenti ed emozioni. La parte migliore del suono è che chiunque può provare a usarlo per migliorare il proprio business.
"Tutti hanno un abbonamento Spotify", ha detto Beckerman, "e non deve prendere grosse somme per essere a conoscenza di questa roba e per pensaci e applica questi principi ".
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