Dietro il Business Plan: STERLINGS Mobile

Kush Kapila ha fondato Sterlings Mobile, un servizio di barbershop on-the-go, nel 2012. Il concetto, ha affermato Kapila, era quello di rendere gli appuntamenti di taglio di capelli più facili da gestire portando il barbiere al cliente. Collaborando con le aziende come servizio agevolato offerto ai dipendenti dell'organizzazione, Kapila è stata in grado di far crescere il business semplicemente offrendo tagli di capelli a uno che vanta una gamma completa di servizi in stile salone. Kapila ha seguito il business plan con Mobby Business per discutere del suo salone su ruote e dei suoi piani per il futuro di Sterlings Mobile.

Mobby Business: In poche parole, quale servizio fornisce la tua attività?

Kush Kapila: Sterlings Mobile è il primo salone mobile e barbiere per professionisti impegnati, fornendo servizi di alta qualità e cura dei capelli attraverso la nostra unità Sterlings personalizzata, che ha tre stazioni, un bagno, sala d'aspetto, è completamente climatizzata e autonoma con acqua e di energia elettrica. Durante la settimana, collaboriamo con aziende Fortune 500 per portare i nostri servizi in loco, dove i professionisti impegnati possono andare online e prenotare un servizio agevolato con il loro barbiere o stilista preferito. Ora non devono guidare o aspettare e ottengono un servizio più personalizzato e di qualità. Per uomo e donna, offriamo tagli di qualità, colori, rasoi per rasoio, manicure e cere. Nel fine settimana facciamo una serie di eventi come matrimoni, eventi aziendali, di moda e sportivi, per citarne alcuni.

MB : Da quanto tempo sei in attività?

Kapila: Tre e mezzo anni; il primo mese di lancio era maggio 2012

MB : hai iniziato con un piano aziendale formale? In caso contrario, come hai posto le basi per la tua attività?

Kapila: Non ho mai scritto un business plan, ma ho scritto un riassunto esecutivo di due pagine molto dettagliato, che ho perfezionato per molti mesi. Ciò includeva il concetto, le vendite, il marketing, le finanze, la concorrenza, la squadra e, in definitiva, la direzione. Molti imprenditori ti diranno che puoi pianificare, ma quando lanci, le cose cambiano rapidamente e devi essere disposto a far ruotare la tua attività.

MB : Come hai finanziato i tuoi sforzi, sia inizialmente che man mano che il tuo business cresceva?
Kapila: Abbiamo fatto piccoli investimenti da $ 10.000 a $ 20.000, [che abbiamo ottenuto] da amici e familiari.

MB : Quanto hai investito personalmente?
Kapila: $ 30.000.

MB : La tua attività è quella che hai originariamente concepito all'inizio o è cambiata significativamente nel tempo?

Kapila: È cambiata parecchio. Abbiamo iniziato come barbershop mobile solo facendo tagli. Ci siamo subito resi conto che molte donne stavano arrivando, quindi ci siamo ramificati per essere un salone full-service e un negozio di barbiere, fornendo non solo tagli ma colori, rasature, manicure, cere, filetti, estensioni per ciglia, ecc.

MB : Cosa sono alcune lezioni che hai imparato? C'è qualcosa che avresti fatto in modo diverso?

Kapila: Avrei lanciato prima. Stavo cercando di rendere il business il più perfetto possibile e di preoccuparmi di cose che alla fine non erano nemmeno rilevanti. Avrei dovuto lanciare non appena il trailer è stato costruito e avrei potuto accettare il pagamento.

MB : Quali sono stati i fattori più importanti che hanno contribuito al tuo successo?

Kapila: La volontà di cambiare. Il mercato ti dirà cosa vogliono e devi essere disposto a cambiare il tuo business per soddisfare le loro esigenze.

Tenacia. Le start-up sono difficili, emotivamente drenanti e ci sono momenti che sono davvero difficili. Devi avere la forza per continuare a spingere.

MB : Quali sono i prossimi passi che vuoi intraprendere come imprenditore? Come ti vedi raggiungere questi obiettivi?

Kapila: Abbiamo trascorso gli ultimi tre anni a perfezionare il nostro business e la nostra tecnologia e ora abbiamo una soluzione scalabile che adotteremo a livello nazionale. Siamo attualmente in fase di espansione con sedi da lanciare a Seattle e San Francisco nei primi mesi del 2016. Ci siamo resi conto che il costo di produzione dei rimorchi doveva scendere e, di conseguenza, abbiamo deciso di integrare verticalmente la produzione e la costruzione di rimorchi Sterlings in Messico.

MB : Qual è il tuo miglior consiglio per qualcuno con una grande idea imprenditoriale che è pronta a dare un colpo?

Kapila: Può essere travolgente quando inizi a pensare a tutte le cose che devi fare per iniziare un business. Scomposizione in piccoli compiti e lavoraci tutti i giorni, anche se sono solo pochi minuti, quindi non perdere lo slancio. Lavora verso un MVP (prodotto minimo vitale) e non appena lo raggiungi, lanciatelo nel mondo.

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