Boss imprevedibili I lavoratori più preoccupati La maggior parte dei

È meglio avere un capo che è sempre un cretino di uno che è premuroso un secondo e maleducato al prossimo, trova una nuova ricerca.

I dipendenti i cui capi sono costantemente ingiusti non sono così stressati e sono più felici in il loro lavoro rispetto ai loro coetanei con padroni imprevedibili, secondo uno studio recentemente pubblicato online nell'Academy of Management Journal.

"I nostri risultati dimostrano essenzialmente che i dipendenti stanno meglio se il loro capo è un cretino costante piuttosto che essere un cannone sciolto che è equo a volte e ingiusto altre volte ", ha detto in una dichiarazione Fadel Matta, autore principale dello studio e ricercatore presso l'Eli Broad College of Business della Michigan State University. "Abbiamo scoperto che il trattamento incoerente è molto più stressante che essere trattati male tutto il tempo."

Come parte dello studio, i ricercatori hanno condotto un esperimento di laboratorio in cui circa 160 studenti universitari sono stati divisi in due gruppi e hanno ottenuto un prezzo di magazzino compito. A ciascun gruppo è stato detto che l'altro avrebbe agito da supervisore. Tuttavia, in realtà, i feedback ricevuti dai gruppi provenivano dagli autori dello studio.

Durante l'esperimento, un terzo degli studenti veniva sempre trattato in modo equo, un terzo veniva sempre trattato ingiustamente e l'ultimo terzo riceveva un mix di trattamento equo e ingiusto.

Al fine di verificare i livelli di stress degli studenti, i ricercatori hanno monitorato la frequenza cardiaca di ciascun partecipante durante l'esperimento. I risultati hanno mostrato che i partecipanti trattati in modo incoerente hanno sperimentato più stress di quelli che sono stati trattati ingiustamente per tutto il tempo.

Gli autori dello studio hanno anche condotto uno studio sul campo in cui hanno esaminato i lavoratori ei loro capi ogni giorno per un periodo di tre settimane. Questo sondaggio ha mostrato che i dipendenti con capi irregolari erano più inclini a stress, insoddisfazione sul lavoro e esaurimento emotivo rispetto a quelli che venivano costantemente trattati male.

La ricerca mostra che i lavoratori sembrano apprezzare la coerenza e la prevedibilità nel modo in cui vengono trattati, anche se Ciò significa che sono trattati ingiustamente, ha dichiarato Brent Scott, uno dei coautori dello studio e professore associato presso la Michigan State University.

"Non perdiamo di vista il fatto che i migliori risultati per i dipendenti si sono verificati quando i loro supervisori erano costantemente coerente ", ha detto Scott. "Tuttavia, se i supervisori saranno ingiusti, i risultati suggeriscono che sarebbe meglio comportarsi in quel modo tutto il tempo."

I ricercatori hanno detto che ci vorranno più sessioni di allenamento sporadiche per far sì che tutti i padroni agiscano in modo coerente giusto. Suggeriscono di legare tale addestramento a programmi di sviluppo di routine e valutazioni del supervisore. Inoltre, hanno detto che i test di personalità e integrità potrebbero essere utilizzati durante il processo di assunzione o promozione per aiutare a prevedere se un capo ha quello che serve per trattare i dipendenti in modo corretto.

Lo studio è stato scritto da Liana Passantino, un Michigan Candidato di dottorato di stato in management; Jason Colquitt, laureato in Michigan State e membro di facoltà all'Università della Georgia; e Joel Koopman, un laureato in Michigan State e membro di facoltà all'Università di Cincinnati.

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