Quando costruisci un'impresa, rendila una cosa che ti eccita
Ho un po 'di strada inesplorata quando si tratta della mia esperienza di lavoro. Ho due lauree universitarie in Storia dell'Arte e dell'Istruzione. Non sono, a prima vista, ciò che potreste pensare come "capacità imprenditoriali", ma entrambi mi hanno portato al mio percorso imprenditoriale.
La storia dell'arte era sulla passione - l'ho adorato. Il desiderio di imparare mi ha spinto a conseguire una laurea con lode e anche ricevere un invito a partecipare ai corsi di livello del Master come studente universitario. Il mio grado di istruzione, dal mio punto di vista, era in realtà una laurea in comunicazione, empatia e formazione. Tutti e tre gli elementi sono stati fondamentali per creare non solo un'azienda forte dal punto di vista del consumatore, ma anche per creare sistemi che supportano l'opportunità di franchising che abbiamo creato.
Sviluppare il mio spirito imprenditoriale
Il giorno in cui ho compiuto 15 anni era legalmente in grado di lavorare in Canada - Sono stato assunto nella boutique di moda più calda, nonostante fossi troppo piccolo per adattarmi ai vestiti. Ma l'ho adorato - ho adorato aiutare le persone, creare la comprensione di un prodotto e ho adorato che le cose siano accadute subito, in tempo reale.
La vendita al dettaglio era la mia passione.
Era lo stesso fuoco dentro di me che mi ha reso lavori precedenti in aziende come Buffalo, Dish, Silver e lululemon mi spingono a creare qualcosa che fosse veramente significativo per me, che potesse essere usato come uno strumento per far sentire le persone alla grande. Volevo un concetto che consentisse alle persone di essere clienti, ma anche dipendenti e ora affiliati.
Questo è stato, in parte, ciò che ha spinto mio marito, Chris ed io a far decollare la skoah. Volevamo creare un luogo in cui potessimo far sentire le persone meravigliose facendole capire la loro pelle, quali prodotti potrebbero aiutarle e perché i trattamenti per il viso regolari sono una parte importante della cura di sé.
Skoah iniziò a vedere una grande opportunità nel mercato di concentrarsi sul professionista del lavoro urbano che non ha avuto abbastanza ore nel giorno per visitare una spa con servizi completi, dove il tempo totale di trattamento è durato diverse ore. Volevamo anche creare un'esperienza che fosse conveniente e ricorrente.
Non eravamo mai stati in un centro benessere, quindi siamo andati in alcuni stabilimenti locali per capire meglio il business. Dal momento in cui Chris e io camminammo attraverso le porte, ci sentimmo a disagio e intimiditi. Le tuniche oversize mi si sono riunite intorno ai piedi. L'area comune che abbiamo aspettato era antiquata e piena di cherubini e musica di balene. Tutti nella spa sussurrarono, e restammo in attesa di quella che sembrava un'eternità. Quando è stato il mio turno per un viso, l'estetista ha immediatamente iniziato a estrarre, provocando un dolore inaspettato. Non c'era discussione, nessun consiglio, nessun consiglio. Solo un individuo che passa attraverso i movimenti. Chris ha avuto un'esperienza simile.
Fu in quel momento che la luce si accese per noi. Sapevamo che doveva esserci un altro modo di fare affari nel settore delle terme. Avevamo una visione per creare un concetto che sarebbe meno dispendioso in termini di tempo e più conveniente su base ricorrente. La cosa più importante è che il concetto incoraggerebbe la conversazione in un'atmosfera moderna, al rallentatore e moderna. Abbiamo immaginato una spa che non intimidisse.
Dal titolare dell'azienda al franchisor
La nostra prima sede è stata aperta nel 2001 a Vancouver, in California. Quel negozio ora ha 15 anni e continua a crescere. Poco dopo il lancio, abbiamo notato la frammentazione del settore in alcune delle città più grandi, come Los Angeles, Londra e Hong Kong. I consumatori erano alla ricerca di fornitori di servizi singoli in modo che potessero sperimentare un livello maggiore di esperienza. I monolocali per soli massaggi stavano spuntando e le unghie di lusso, i molluschi e le ciglia sferiche erano la norma. Non c'era nessuno che sapevamo di offrire solo trattamenti per il viso e un flusso di entrate aggiuntivo di una linea di prodotti proprietari.
Alcuni anni dopo l'apertura di tre sedi a Vancouver e Calgary, abbiamo ricevuto un'email da un avvocato Boston che si innamorò del concetto e voleva aprire per aprire uno dei suoi a Boston. Entro 10 minuti dalla nostra conversazione iniziale con lui, mi sono reso conto che le persone potevano interessarsi tanto di skoah e di "Personal Training for Your Skin" quanto me. Poco dopo è diventato il primo proprietario indipendente di skoah per il viso.
Siamo stati entusiasti di crescere attraverso il modello di franchising per alcuni motivi. Innanzitutto, credevamo di aver creato qualcosa di speciale e volevamo vederlo crescere. In molte parti del mondo, i trattamenti per il viso settimanali sono normali, ma il Nord America non ha ancora preso piede. Il nostro modello di business è un modello basato sull'iscrizione e circa il 50 percento delle entrate proviene dalle vendite di prodotti, sconcertanti nel nostro settore.
Dal punto di vista personale, amo insegnare, guidare, sviluppare e supportare le persone. Questo è davvero il mio lavoro come proprietario di un'azienda. Sono in grado di elevare le persone che aderiscono al nostro sistema e dare loro l'opportunità di diventare imprenditori.
Informazioni sull'autore: Andrea Scott è il co-fondatore di skoah, una spa solo per il viso con 17 sedi a Vancouver, Calgary, Seattle e Boston. La missione dell'azienda è di portare la sua formazione personalizzata per la cura della pelle in nuove comunità in tutto il Nord America, un volto alla volta.
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