Come funziona la famiglia di 96 anni della mia famiglia attuale
Come ogni imprenditore può dirti, stare al passo con i tempi per mantenere il successo è uno degli aspetti più impegnativi di un'azienda. Sia che tu stia fornendo prodotti o servizi ad altre aziende o marketing direttamente ai consumatori, i tempi cambiano e le abitudini di acquisto si evolvono insieme a loro. Le aziende che sopravvivono e prosperano per lunghi periodi di tempo devono cambiare non solo il modo in cui operano, ma anche la direzione dell'azienda stessa. L'adattamento per mantenere il successo e la crescita continua nel corso di 96 anni non è un compito facile, ma è esattamente ciò che ha fatto la mia famiglia attraverso quattro generazioni di leader della nostra azienda, ora noto come Paper Mart.
Abbiamo iniziato quasi un secolo fa i miei bisnonni fondarono la California Towel Supply dal loro garage dietro la casa di famiglia. Era molto un'organizzazione mamma-e-pop, con il mio bisnonno, G.A. Frick, che lavora come venditore e fattorino e la mia bisnonna, Emma Frick, che si occupa di contabilità e lavaggio. Quando la Grande Depressione ha colpito, l'azienda è sopravvissuta in parte per la sua capacità di orientare e concentrare i propri sforzi nei settori della ristorazione e dell'ospitalità.
Mio nonno, Robert Frick, ha assunto la guida dell'azienda nel 1946 e ha sviluppato l'azienda da cambiando nuovamente direzione, questa volta concentrarsi sulla distribuzione di prodotti di consumo come asciugamani di carta, fazzoletti e forniture per la spedizione. Attraverso l'era del tovagliolo di carta del business, vide spazio per crescere in una più ampia compagnia di rifornimenti di pulizie. Ha acquistato una società di produzione chimica per poter iniziare a vendere prodotti per la pulizia e successivamente una società cartaria in modo che potessimo produrre e vendere i nostri asciugamani e fazzoletti di carta.
A metà degli anni '60, mio padre, John Frick, prese le redini e ufficialmente cambiato il nome della società in Paper Mart. Seguendo le lezioni apprese dalle generazioni precedenti sull'adattamento per il successo, si è allontanato dalla pratica tradizionale della nostra azienda di guidare gli affari tramite venditori e si è trasferito su un modello di catalogo per corrispondenza mentre quel modo di fare affari ha iniziato a decollare in altri settori. Mio zio, Tom Frick, è entrato a far parte dell'azienda nel 1970 per contribuire a ridefinire nuovamente l'azienda, aumentando la distribuzione delle forniture di imballaggi nella nostra principale fonte di entrate. Paper Mart ha prosperato su quel modello di business per decenni, e rimane una parte importante di ciò che facciamo fino ad oggi. Concentrarono la maggior parte dell'energia dell'azienda sul miglioramento continuo delle nostre capacità per fornire un servizio migliore e più rapido ai nostri clienti fino al prossimo grande cambiamento avvenuto a metà degli anni '90.
Entrare nell'era digitale
Sembra pazzo pensare ora, ma Internet e l'e-commerce non hanno avuto un ruolo importante nel mondo degli affari fino al 1995. Mio zio e mio padre hanno colto l'occasione e fatto un grande investimento in questa tecnologia ancora non provata quell'anno e ha lanciato un negozio online allo stesso tempo di altri pionieri come Amazon e eBay. Hanno visto il potenziale per semplificare le loro operazioni di vendita per corrispondenza con l'e-commerce per rendere il nostro servizio più veloce e più conveniente e adattato ai tempi. Sarebbe difficile immaginare il nostro business oggi senza ordini online, e il rischio precoce che la nostra leadership ci ha portato ci ha dato un vantaggio che ci ha permesso di espanderci in un'azienda in grado di fare affari a livello nazionale. Nel momento in cui ho assunto il ruolo di leader nel 2014, Paper Mart è diventato un fiorente business di e-commerce con una vasta gamma di prodotti sia per le aziende che per i consumatori.
Nel corso della storia aziendale, siamo cambiati e cresciuti con i tempi prestando attenzione a ciò che funziona meglio e adattando le nostre strategie per stare al passo con le tendenze del settore. Sono orgoglioso di essere la quarta generazione della mia famiglia a guidare la società, e sono grato per le lezioni che mi hanno insegnato le precedenti tre generazioni prestando attenzione a dove si sta dirigendo il mercato, investendo in nuove capacità quando abbiamo bisogno di andare in una direzione diversa e cercare nuovi modi più efficienti per servire i nostri clienti. Non vedo l'ora di continuare questa tradizione fino a quando la quinta generazione della famiglia è pronta a prendere il sopravvento.
Circa l'autore: Buffy Simoni è il presidente di Paper Mart, la più grande società di fornitura di imballaggi di sconto negli Stati Uniti, con un'enfasi su articoli di imballaggio al dettaglio, alimentari e industriali. Nel suo 96 ° anno di attività, Paper Mart è un'azienda familiare di proprietà e gestione di quarta generazione che attualmente elenca oltre 26.000 articoli in vendita.
Redatto per chiarezza e brevità da Nicole Fallon. Hai una grande storia imprenditoriale da raccontare? Invia il tuo annuncio a Shannon Gausepohl all'indirizzo
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