Come negoziare con i tuoi colleghi di lavoro
In un ambiente di lavoro ideale, tutti lavorano insieme per un bene comune. Le persone conoscono il loro lavoro, lo fanno senza chiedere e partecipare come una squadra.
Purtroppo, nessun ambiente di lavoro è sempre l'ideale. A volte, non ti colleghi a una particolare personalità, o un collega non sta tirando la loro giusta parte su un progetto. Quando ciò accade, hai quattro opzioni: soffrire in silenzio, inoltrare il problema al tuo capo, trovare un nuovo lavoro o affrontare il problema e negoziare con il tuo collega di lavoro per portare a termine il lavoro.
"Quando i rapporti di lavoro sono aspri non ottieni punti per soffrire in silenzio o assumere il ruolo del martire, piuttosto che guardare dall'altra parte, affrontare il conflitto ", ha scritto Peter Barron Stark nel suo articolo" 9 modi per gestire i colleghi impegnativi. " Affrontare il problema può portare a una risoluzione che aiuta l'intero ufficio, ha detto - ed è meno doloroso che trovare un nuovo lavoro.
Mark Babbitt, CEO dell'agenzia interna YouTern, ha affermato che si ha un vantaggio quando si negozia con -lavoro.
"Indipendentemente dal modo in cui presenti il tuo caso, nel negoziare con il tuo capo o i tuoi clienti, potresti non far parte del processo decisionale finale", ha affermato. "In una trattativa con un collega - se risolvere il conflitto, co-gestire un progetto o costruire un nuovo processo - sei un partner uguale in tutto ciò che è deciso".
Prima di entrare in una trattativa con un co- lavoratore, fai un po 'di preparazione:
Questa è la tua battaglia? Babbitt consigliò di scegliere le tue battaglie con saggezza.
"Ad esempio, quando si tratta di controllo di processo - finché il lavoro viene svolto a un livello accettabile a tutti e due - potresti voler mostrare maggiore flessibilità ", ha detto. "Tuttavia, in caso di conflitto grave o in cui i confini etici sono superati, potresti voler essere più deciso nelle tue aspettative e richieste. In tal caso, è il momento di portare la situazione al tuo capo."
Determina cosa vuoi. Pensa nei termini migliori e peggiori. Determina il tuo BATNA (migliore alternativa a un accordo negoziato); in altre parole, fino a che punto si può scendere a compromessi prima di dichiarare "nessun accordo"? Mentre un no-deal può significare perdere, sapendo che il tuo BATNA stabilisce i tuoi limiti di compromesso.
Ottieni obiettivi. Entrare con emozione ti mette nel punto più debole. Inizia identificando il problema in contrasto con la personalità. Indipendentemente dal conflitto interpersonale, la società ha una missione a cui tutti contribuiscono.
Scegli il momento migliore. Se lo stress è alto o tu o l'altra persona siete immersi in un progetto diverso, ora potrebbe non essere il momento migliore per parlare. Prendi un appuntamento se necessario e cerca di trovare un momento in cui ti trovi in uno stato mentale recettivo.
Come negoziare con il tuo collaboratore
Iniziare le negoziazioni trovando un terreno comune, ha detto Babbitt: Una volta che hai Stabilito ciò che è altrettanto importante per entrambe le parti e come puoi lavorare insieme in modo ottimale, la fiducia è stabilita.
"Da lì, la situazione inizia a sentirsi meno come una negoziazione tra due avversari, e più come uno sforzo di squadra", ha aggiunto .
Non proporre immediatamente una soluzione, però. Prenditi un po 'di tempo per ascoltare la persona. La causa del problema potrebbe non essere quello che pensi. Il tuo collaboratore di "layabout" potrebbe infatti essere alle prese con il software o avere altri quattro progetti ad alta priorità. Sapere dove si trova il tuo collaboratore può aiutarti sia a chiarire il problema sia a trovare una soluzione migliore.
Ciò non significa che devi sedere in silenzio, tuttavia: "Commentando", sento ciò che stai dicendo e capisco la tua premessa. Ecco la mia opinione su di esso ... 'convalida l'oratore e mantiene il dialogo aperto ", ha detto Stark. "Va bene non essere d'accordo, purché entrambe le parti si sentano ascoltate e rispettate."
Durante i negoziati, stai calmo. Ricorda che si tratta di fare ciò che è meglio per l'azienda, non di ottenere la tua strada. Assumi il meglio del tuo collega e prova a vedere la loro prospettiva.
Finalmente, prenditi la responsabilità. Non è necessario prendere la colpa per il problema, ma ammettere qualsiasi ruolo che hai avuto e scusarti per questo. Inoltre, chiedi cosa puoi fare per aiutare. Dicendo "di cosa hai bisogno?" o "cosa ne pensi se noi ..." possiamo fare molto per costruire un atteggiamento più ricettivo nei negoziati.
E se non riuscissi a risolvere la situazione? Sapere quando rinunciare.
"Non tutte le negoziazioni avranno un risultato vantaggioso per entrambe le parti", ha dichiarato Jeffrey Krivis in un articolo su Mediate.com.
A quel punto, potrebbe essere necessario rivolgersi al proprio responsabile , ma puoi farlo dimostrando che hai fatto uno sforzo in buona fede per gestire la situazione da solo, che si riflette bene su di te. Se si scende a uno scenario peggiore e l'ambiente di lavoro non è più sopportabile, le tue capacità di negoziazione saranno una risorsa per il trasferimento a un nuovo dipartimento o azienda.
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