Premere il pulsante Mi piace sulla Facebook di un'azienda la pagina può avere un impatto molto più ampio di quello che potresti aver indovinato. Un nuovo studio trova una possibile correlazione nel rapporto tra la performance finanziaria delle aziende pubbliche e il loro seguito di consumatori o fan count su Facebook.
Ciò che i ricercatori hanno scoperto è che più la società era popolare su Facebook, migliore è il prezzo delle azioni sembravano fare.
"I risultati suggeriscono che i cambiamenti nelle tendenze del conteggio dei fan potrebbero segnalare cambiamenti nei prezzi delle azioni dei brand dei consumatori, creando il potenziale per nuove applicazioni delle metriche di popolarità dei social media come indicatori economici", hanno detto i ricercatori.
C'è un'associazione tra la popolarità di Facebook di un'azienda e quanto sono attivi i suoi utenti di Facebook e il prezzo delle sue azioni, Arthur O 'Connor, ricercatore di Pace University, ha detto MobbyBusiness.
"Non sto dicendo perché questi sono i marchi più popolari che hanno il più grande seguito dei consumatori su Facebook che fa salire i prezzi delle azioni ", ha detto. "Lo studio suggerisce una relazione tra la popolarità o un numero maggiore di persone che pensano e postano commenti o condividono esperienze sui marchi e le prestazioni economiche del marchio."
O'Connor, in associazione con il servizio di analisi social media Famecount, che classifica e tiene traccia dei follower dei social media, ha preso i 30 marchi più popolari su Facebook e li ha divisi in due gruppi. Il primo gruppo comprendeva società che vendevano piccoli acquisti di biglietti basati su impulsi e comprendevano Abercrombie & Fitch, Adidas, Aeropostale, American Eagle Outfitters, Burberry, Nike, Puma, Coca-Cola, Dr. Pepper, Krispy Kreme Donuts, McDonalds, Oreo (Kraft ), Pepsi, Starbucks, Taco Bell, Target, Wal-Mart, Whole Foods e Disney. Il secondo gruppo comprendeva 11 società che offrivano acquisti di biglietti più grandi tra cui Best Buy, Dell, Google, Microsoft, Nokia, Blackberry (RIM), Sony, BMW, Harley-Davidson, JetBlue e Southwest.
"Il conteggio dei fan è il più I marchi popolari associati a piccoli biglietti e / o acquisti d'impulso hanno trovato una correlazione più forte con i rispettivi prezzi delle azioni rispetto a quelli dei marchi più popolari associati a articoli di più grandi dimensioni e / o processi di acquisto più complessi ", hanno scritto i ricercatori. > O'Connor crede che la sua ricerca abbia implicazioni su come i marchi gestiscono la loro presenza sui social.
"La cosa più notevole è che le persone devono iniziare a capire che i social media hanno davvero qualche relazione con la conformità del comportamento", ha detto O'Connor, un consulente di gestione della tecnologia dell'informazione iscritto al programma di dottorato esecutivo presso Pace University. "Se tutti pensano e parlano del tuo marchio, questo potrebbe significare qualcosa in termini di prezzo delle azioni o performance aziendale."
Con oltre 800 milioni di utenti attivi di Facebook, l'importanza di questi risultati può segnalare un cambiamento nel le aziende di modo guardano ai social media e alla loro capacità di fungere da indicatore e persino predittore della performance economica. O'Connor ha detto che crede che le società dovranno stare attente a come esercitano il loro nuovo potere sui social media.
"La popolarità è un'arma a doppio taglio", ha detto O'Connor. "Più persone ti guardano e pensano a te (soprattutto) se fai bene e fai bene ai tuoi clienti, può essere un enorme vantaggio. Tuttavia, se non fai queste cose, può funzionare contro di te in un L'unica cosa che puoi togliere è che i social media stanno diventando un canale di comunicazione più rispettato e consolidato con i clienti, gli investitori e il pubblico in generale. È qualcosa di tanto importante quanto le comunicazioni con gli azionisti, le comunicazioni di marketing o altro comunicazioni più consolidate. "
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