La peggior qualità di un capo è l'arroganza, dicono i dipendenti. I buoni capi, d'altra parte, sono considerati affidabili.
Questo è il risultato di un nuovo studio che esamina le caratteristiche che definiscono i migliori e peggiori capi dei dipendenti. Lo studio ha anche scoperto che i cattivi leader sono spesso descritti come arroganti.
Altre qualità che provocano l'avversione di un lavoratore nei confronti del supervisore sono manipolativi, emotivamente volatili, micromanaging, passivi-aggressivi e diffidenti verso gli altri.
La media il dipendente sarebbe disposto a tornare a lavorare con meno della metà dei suoi ex capi, lo studio ha dimostrato.
I grandi capi, al contrario, sono stati spesso descritti come affidabili, responsabili, ispiratori e pieni di tatto, con la capacità di rimanere calmi sotto pressione .
[3 passi per diventare un leader migliore]
Con una ricerca passata che mostra che più della metà dei leader fallirà, Natalie Tracy, direttore del marketing per Hogan Assessment Systems, che ha condotto la ricerca, ha detto che è importante capire cosa fa sì che i dipendenti amino o disprezzino i loro dirigenti.
"La scarsa leadership causa un coinvolgimento ridotto, un aumento del turnover e persino una cattiva salute tra i dipendenti", ha detto Tracy. "Con una migliore comprensione di ciò che separa i buoni leader dal cattivo, le organizzazioni possono dare un'occhiata più da vicino a chi è responsabile."
Indipendentemente da chi è responsabile, lo studio ha scoperto che i dipendenti trovano importante apprezzare il loro capo e considerare
Lo studio condotto da Hogan Assessment Systems, studio di ricerca di personalità e sviluppo della leadership, è stato basato su sondaggi di 1.000 dipendenti.
Frank Godwin è uno scrittore freelance di affari e tecnologia con sede a Chicago che ha ha lavorato nelle pubbliche relazioni e ha trascorso 10 anni come giornalista. Puoi raggiungerlo a o seguirlo su Twitter @ mobbybusiness .
Servizio clienti Fatto bene: 5 best practice
Buone notizie, imprenditori di oggi: stai facendo qualcosa di giusto. In un recente sondaggio condotto dal fornitore di software di comunicazione CorvisaCloud, il 60% dei consumatori ha dichiarato di ritenere che il servizio clienti sia migliorato dal 2013 al 2014. Nonostante le risorse di cui un'azienda ha bisogno per tenere il passo con le crescenti richieste dei clienti, le piccole imprese in realtà avere un vantaggio rispetto alle grandi aziende quando si tratta di fornire un ottimo servizio.
La ragione mortale per non correre il prepensionamento
Potresti volerci pensare due volte prima di andare in pensione presto. Questo perché, una nuova ricerca ha mostrato un legame tra il pensionamento anticipato e la morte prematura. Le ricerche di Andreas Kuhn, Jean-Philippe Wuellrich e Josef Zweimüller hanno rilevato che gli uomini, in particolare, avevano un aumentato rischio di morte prima dei 67 anni quando si ritiravano presto.