POS: Sistemi e software per punto vendita

I sistemi POS (Point of sale) hanno fatto molta strada e le aziende che vogliono stare avanti scelgono questi sistemi rispetto ai tradizionali registratori di cassa. Questo perché i sistemi POS di oggi vanno oltre la semplice elaborazione delle transazioni; sono inoltre dotati di funzionalità che possono aiutare a incrementare le vendite, migliorare le prestazioni del personale e facilitare la vita degli imprenditori in generale. Per aiutare gli imprenditori a comprendere meglio i sistemi POS, ecco una guida su cosa cercare e su come trovare l'opzione migliore per la tua azienda. Per uno sguardo più approfondito sui sistemi POS, consulta la nostra Guida all'acquisto di carte di credito e il nostro elenco dei migliori sistemi POS.

Parti di un sistema POS

Oltre ad accettare carte di credito e pagamenti in contanti, POS i sistemi offrono soluzioni all-in-one che consentono alle aziende di essere più efficienti o addirittura di eseguire l'intera operazione dal loro software POS. Le funzionalità avanzate includono gestione dell'inventario, gestione delle relazioni con i clienti (CRM), budgeting, analisi e reporting e strumenti di marketing. I sistemi possono anche connettersi a app e soluzioni di terze parti già utilizzate dalle aziende, contribuendo a risparmiare tempo ed evitare mal di testa sincronizzando automaticamente i dati in tempo reale con le vendite.

Un sistema POS è costituito da due parti principali: l'hardware e il Software. L'hardware è ciò che i dipendenti e i clienti utilizzano per condurre transazioni. L'hardware può essere semplice come un tablet (in genere un iPad) o un telefono cellulare associato a un lettore di carte di credito, o complesso come un terminale completo completo di monitor, cassetti contanti, scanner di codici a barre, scanner per carte di credito e di debito, tastiera, mouse e stampante.

Per i ristoranti, i pacchetti hardware includono in genere un monitor touch-screen, un terminale, una stampante per ricevute, un cassetto contanti e un lettore di schede. Come i rivenditori, anche i ristoranti dispongono di un'opzione POS mobile: le configurazioni tipiche sono costituite da mini iPad o iPad, cassetti e stampante da cucina.

Sebbene questi siano pacchetti comuni, la maggior parte dei fornitori offre ai titolari la flessibilità di scegliere e scegliere solo l'hardware di cui hanno bisogno, il che aiuta a contenere i costi.

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Il software è ciò che esegue il sistema. Si va da una semplice app mobile a un software basato su cloud o Web a programmi on-premise installati direttamente sui terminali. In genere, ogni fornitore offre il proprio pacchetto software. Tuttavia, i pacchetti hanno tutti alcune delle stesse funzionalità, tra cui la compatibilità con la maggior parte dei software di contabilità per aiutare con il budget. Inoltre, alcuni pacchetti software possono tenere traccia delle scorte, elaborare buoni regalo, creare ordini di acquisto, gestire venditori e clienti e tenere traccia delle prestazioni dei dipendenti.

Inoltre, ogni pacchetto di specialità, come quello per ristoranti e bar, offre le sue caratteristiche uniche. Esempi di barre possono includere le schede della barra tracciabilità, i controlli divisi e la gestione di prezzi speciali per determinati eventi, come l'happy hour.

Che cosa cercare in un sistema POS

Ci sono una vasta gamma di scelte per i proprietari di attività commerciali considerando la transizione verso un sistema POS. Tra le cose più importanti da cercare quando si sceglie un sistema:

• Terminali e periferiche : i migliori provider POS offrono sistemi mobili e touch-screen, stampanti per codici a barre, display cliente e PIN pad.
• Software POS : ogni sistema POS è buono come il software che lo esegue. È fondamentale che gli imprenditori scelgano un sistema che offra software con le funzionalità che stanno cercando. Ciò dipende dall'industria di un'azienda e dalle esigenze specifiche e dalla scelta di un sistema POS tradizionale o mobile.
• Tecnologia mobile e wireless : per lo meno, i titolari di aziende dovrebbero volere un sistema POS che offra strumenti wireless di inventario o di tabella. I migliori provider offrono software compatibile con la maggior parte dei dispositivi mobili Apple e Android.
• Assistenza post-acquisto : un buon supporto clienti è un must. Un sistema POS diventa il cervello di un'azienda, quindi quando il sistema ha un problema, può portare l'intera operazione a un punto morto. Trovare un fornitore di sistemi POS che offra supporto telefonico, assistenza all'installazione, formazione e supporto remoto dovrebbe essere una priorità per i proprietari di imprese.

I migliori sistemi POS

Con così tante opzioni differenti per i sistemi POS, spesso può essere difficile per i proprietari di imprese per capire quali sono i sistemi migliori. Per aiutare i proprietari a trovare il sistema giusto, Mobby Business ha svolto ricerche e analisi approfondite per compilare questo elenco dei migliori sistemi POS per le piccole imprese. La nostra lista include il miglior sistema POS per rivenditori, ristoranti e piccole imprese in generale, nonché il miglior sistema POS mobile per iPad. Inoltre, abbiamo incluso una carrellata di dozzine di venditori di sistemi POS che abbiamo preso in considerazione per le nostre migliori scelte.

Aggiornato il 16 giugno 2015.

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