Dipendenti nominati Difficoltà media per i boss

I boss hanno fatto ricorso a guanti per bambini quando hanno a che fare con dipendenti che hanno un senso di diritto ingiustificato, nuove ricerche mostrano.

In uno studio presto pubblicato nella rivista The Leadership Quarterly, i ricercatori hanno scoperto che i dipendenti con livelli più alti era più probabile che i loro dirigenti fossero abusivi e che questi capi maltrattassero i dipendenti.

Come parte dello studio, i ricercatori hanno condotto due sondaggi. Il primo ha interrogato circa 400 dipendenti a tempo pieno sull'abuso sul posto di lavoro, mentre il secondo sondaggio ha posto le stesse domande del primo, ma ha incluso ulteriori domande a cui ha risposto un collaboratore di ogni intervistato.

I ricercatori hanno scoperto che confrontando le risposte dei dipendenti sotto la supervisione dello stesso manager, i dipendenti con diritto avevano più probabilità di segnalare livelli più alti di abuso da parte dei loro dirigenti, anche quando i loro meno collaboratori non lo facevano.

Paul Harvey, professore associato di comportamento organizzativo all'Università di New Hampshire e un co-autore dello studio, hanno detto che le persone che esibiscono "diritti psicologici" hanno auto-percezioni positive ingiustificate. Sono riluttanti ad accettare le critiche che minano le loro rosee vedute di se stesse. Ha aggiunto che questi individui possono essere egoisti, narcisisti e credono di meritare molte più ricompense e molto più elogi per il loro lavoro che i loro mandati di esecuzione.

Harvey ha detto che i capi possono vedere problemi significativi quando i carburanti dei diritti acquisiscono percezioni errate di abuso di vigilanza.

"Questi manager potrebbero scoprire che qualsiasi feedback critico o decisioni impopolari vengono accolte con percezioni di abuso accresciute, compromettendo la loro capacità di condurre questi aspetti difficili, ma occasionalmente necessari, del loro lavoro", ha affermato.

Il potenziale per diritto i dipendenti che intraprendono azioni di ritorsione potrebbero rappresentare una minaccia per le carriere dei manager se provocano comportamenti offensivi o inducono i dipendenti a considerare i comportamenti manageriali legittimi come abusivi. Tale comportamento benigno potrebbe includere dare un feedback negativo costruttivo.

"La percezione dell'adage 'è realtà' può applicarsi in quanto i dipendenti autorizzati che ritengono di essere maltrattati dai supervisori, in modo accurato o impreciso, probabilmente risponderanno in modo negativo psicologico e comportamentale," Harvey ha detto. "Per questo motivo, l'eliminazione dei comportamenti abusivi da parte dei supervisori potrebbe non eliminare completamente la percezione di abuso o le emozioni associate e lo stress che può motivare le rappresaglie da parte dei dipendenti."

La ricerca è stata co-firmata da Kenneth Harris dell'Indiana University Southeast, William Gillis della University of South Alabama e Mark Martinko della University of Queensland.

Originariamente pubblicato su MobbyBusiness.

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