5 Cose da cercare in un fornitore di servizi cloud

Mentre la prima ondata di integrazione del cloud è stata guidata dalle esigenze delle aziende per ridurre i costi e aumentare l'efficienza, la prossima ondata si concentrerà sull'utilizzo dei servizi cloud per espandere le offerte aziendali e migliorare le posizioni competitive.

Todd Benjamin, vice president of servizi ospitati presso Hostway Corp., ha detto questo è particolarmente vero per le aziende che forniscono servizi tecnici alle imprese. Ha affermato che un numero crescente di aziende IT sta ora cercando partner con esperienza nel cloud computing in grado di fornire servizi cloud come rivenditori.

"Le aziende che forniscono servizi IT alle aziende desiderano giustamente concentrarsi sulle proprie competenze chiave per avere successo in un economia altamente competitiva ", ha detto Benjamin. "Sono alla ricerca di esperti di cloud come partner per completare il proprio portafoglio di offerte."

Benjamin offre alle aziende nel mercato un partner cloud diversi suggerimenti per trovare la corrispondenza giusta:

• Capacità di classe enterprise: Valutare le competenze chiave e l'infrastruttura dei potenziali partner dovrebbe essere una priorità assoluta. Assicurati che siano in grado di offrire una scalabilità on-demand che consenta all'organizzazione IT di aumentare la capacità dei propri clienti senza interruzioni della domanda. Dovrebbero cercare funzionalità come firewall configurabili dall'utente e bilanciamento del carico, gestione degli indirizzi IP, clonazione delle immagini e istantanee, backup gestiti e altre funzionalità di classe enterprise.
• Esperienza nel settore: Con il mercato dei servizi cloud che cresce così rapidamente, nuovi fornitori di servizi cloud stanno spuntando per cercare di incassare. Cercare un partner con un track record di successi nel settore - uno che ha fornito con successo servizi cloud ai clienti di tutte le dimensioni. Dai un'occhiata agli elenchi dei clienti dei potenziali partner e chiedi riferimenti.
• Funzionalità di conformità e sicurezza: La gestione sicura dei dati è un problema cruciale in qualsiasi settore, ma per le aziende con clienti che gestiscono transazioni finanziarie o di record medici sono indispensabili solide capacità di conformità. Assicurati che i partner dei servizi cloud offrano le soluzioni HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act del 1996) e PCI (settore delle carte di pagamento) necessarie ai clienti. Cerca anche partner di servizi cloud che possano dimostrare che i loro data center sono conformi;
• Compatibilità del portfolio: Come suggerisce la tendenza verso un modello di erogazione basato sulla partnership, la fornitura di servizi IT di nuova generazione punta a concentrarsi su ciò che le aziende IT fanno meglio. Per trovare il partner giusto per i servizi cloud, le aziende IT devono valutare i portafogli dei potenziali partner e confrontarli con le capacità dell'azienda. Devono cercare un partner che possa aiutare a colmare le lacune e completare il proprio portafoglio in modo che possano offrire ai clienti una soluzione one-stop.
• Proprietà del cliente: Quando si lavora con un partner per fornire servizi ai clienti , è importante stabilire in anticipo chi possiede le relazioni con i clienti. Alcune aziende preferiscono rendere la partnership più trasparente possibile, mentre altre preferirebbero la relazione con il cliente, presentando servizi cloud di marca ai propri clienti. Le aziende IT devono assicurarsi di comprendere le aspettative dei partner e cercare partner che consentano l'automazione e la personalizzazione.

Benjamin ha affermato che la comunità tecnologica si sta evolvendo verso un modello di fornitura di servizi collaborativi che ha il potenziale per aumentare significativamente la qualità dei servizi come soddisfazione dell'utente finale, con tutti gli attori della catena di distribuzione in grado di concentrarsi sulle proprie aree di competenza principali.

"La chiave per far funzionare questo nuovo ambiente di servizio è creare partnership efficaci", ha affermato. "Le aziende IT che stanno cercando di espandere le loro offerte di portafoglio per includere servizi cloud dovrebbero quindi considerare attentamente tutti i fattori rilevanti prima di selezionare un partner di servizi cloud."

Originariamente pubblicato su MobbyBusiness.

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