Successo sociale? Come misurare il ROI del marketing dei social media

Qual è la più grande sfida per il marketing su Twitter ? Sebbene realizzare connessioni durature e ottenere follower siano obiettivi difficili da raggiungere, misurare il ritorno sull'investimento (ROI) è il più grande ostacolo per quasi la metà dei marchi, rivela una nuova ricerca.

Anche se il 64,9% dei marchi concorda sul fatto che Twitter è un marketing efficace il 45,1 percento ha riferito che misurare il ROI e i risultati è la sfida numero 1 nel marketing su Twitter, seguita da audience building (42,1 percento) e engagement (36,8 percento), secondo lo studio condotto da Social Media Marketing University (SMMU), una società di formazione online specializzata in social media e corsi di marketing online.

Nel complesso, il 96,2 percento dei marchi ha riferito di avere ancora difficoltà a raggiungere obiettivi specifici mentre utilizza Twitter come parte delle proprie campagne di marketing sui social media.
"I social media hanno diventare un gioco significativo nel mondo del marketing, tanto che i brand sono quasi costretti a sfruttarlo, anche se non sono sicuri del suo valore ", ha affermato John Souza, fondatore di SMMU, in un dichiarazione.

Nota del redattore: Cerchi informazioni sui servizi di social media marketing per la tua azienda? Utilizza il questionario qui sotto e connettiti rapidamente ai nostri partner fornitori per ulteriori informazioni su una strategia personalizzata e prezzi per la tua azienda:

Souza e il suo team hanno scoperto che ci sono molti modi in cui i marchi incorporano Twitter nei loro piani di marketing sui social media, Egli ha detto. "La sfida è che se i professionisti del marketing non sono in grado di dimostrare in bianco e nero come stanno pagando i loro sforzi, sarà difficile dimostrare che i servizi di pagamento o non pagati di Twitter valgono l'investimento."

Per aiutare le aziende Affrontando questa sfida, Souza ha fornito i seguenti suggerimenti su come comprendere e misurare il ROI dei social media marketing.

1. Definisci i tuoi obiettivi sociali.

Molte organizzazioni che segnalano di avere difficoltà nel misurare il ROI dei social media non hanno definito obiettivi specifici e tangibili. Il primo passo per misurare con successo il ROI è stabilire questi obiettivi e quindi costruire la tua strategia per raggiungere in modo specifico tali obiettivi.

2. Sii "INTELLIGENTE".

Peter Drucker, noto come il padre della gestione moderna, ha proposto la metodologia "SMART". È una grande regola empirica per i marchi. La metodologia "SMART" afferma che gli obiettivi devono essere specifici, misurabili, attuabili, realistici e sincronizzati:

• Specifici. Essere specifici nei risultati del target. Ad esempio, utilizza numeri e verbi di azione: cambia, migliora, completa, esegui, ecc. Quando definisci gli obiettivi.
• Misurabile. Avere un modo per misurare i progressi.
• Adattabile. Gli obiettivi devono essere
• Realistico. Considerare le risorse e le abilità disponibili per assicurarsi che gli obiettivi non siano impossibili da raggiungere.
• Tempi Stabilire una scadenza o un calendario entro il quale gli obiettivi devono essere raggiunto.

3. Personalizza le tue metriche per i social.

La misurazione del ROI dei social media può essere difficile per i brand perché utilizzano metriche che non sono allineate con i social media. Il fondamento delle tue metriche dovrebbe essere il pubblico, la portata, l'impegno e il sentimento. È quindi possibile creare un approccio basato su quelle aree che sono semplici o complesse quanto volete o di cui avete bisogno.

4. Crea un dashboard.

Ogni brand dovrebbe avere un hub centrale per i dati, sia che tu stia utilizzando uno strumento di terze parti o qualcosa che hai creato internamente, come un foglio di calcolo di Excel. I dati dovrebbero essere raccolti e valutati su base coerente.

5. Progetta i tuoi sistemi.

Esistono molti modelli di metriche diversi che puoi utilizzare per guidare il tuo approccio, ma è anche utile valutare ciò che è importante per il tuo marchio e sviluppare sistemi per valutare le prestazioni in quelle aree chiave. Ad esempio, puoi creare un sistema di valutazione del coinvolgimento e assegnare punti a cose come menzioni, retweet e preferiti per aiutare a quantificare vincite e perdite sociali.

Originariamente pubblicato su Mobby Business .

Gli imprenditori scelgono strumenti di marketing per social media preferiti

Strumenti utili La gestione dei social media e del marketing può facilmente trasformarsi in un lavoro a tempo pieno, ma la maggior parte dei proprietari di piccole imprese si bilancia mantenendo una presenza online e promuovendo ciò che fanno con altre attività. Può essere difficile da gestire, ma ci sono strumenti per aiutare.

(Attività commerciale)

Per molti proprietari di piccole imprese, i franchising sono la risposta

Il franchising commerciale copre molto più territorio che lanciando hamburger e tappeti fumanti. Da Ace Hardware ai servizi di toelettatura per animali domestici, dove c'è un business, qualcuno ha spesso capito come concederlo in franchising. Per molti imprenditori, convertire un'azienda esistente in un'operazione in franchising è il modo di avere il meglio di entrambi i mondi - l'autonomia di gestire la propria operazione e il supporto e il potere di marketing che proviene dall'essere parte di un'organizzazione nazionale.

(Attività commerciale)